驗證電子郵件通常會在幾分鐘內送達。有時候需要1到2個小時。如果郵件沒有很快送達，你可以檢查一些基本事項：
- 這封電子郵件來自 www.familysearch.org/register/，主旨為完成你的 FamilySearch 帳號註冊……。
- 請檢查你的垃圾郵件夾。請搜尋 FamilySearch 帳號、完成註冊關鍵詞，或兩者都搜尋。如果你在垃圾郵件夾中找到這封電子郵件，請將它移到你的主要郵件夾或收件匣。現在你可以開啟電子郵件，然後按一下啟用連結。啟用連結無法在垃圾郵件夾中運作。
- 檢查你的其他電子郵件帳號。
- 如果你輸入錯誤的電子郵件地址，請用正確的電子郵件地址再次註冊。
- 如果你建立帳號已超過了48小時，電子郵件中的連結就會失效。再次註冊。
- 如果註冊視窗仍然開啟著（於48小時內），請按一下按鈕來重新傳送啟用帳號的電子郵件。記住要使用最新的驗證電子郵件，因為其他電子郵件的連結都會失效。
如果你能夠登入你的 FamilySearch 帳號，請這麼做。然後在右上角按一下你的名字。按一下設定，然後按帳號。確認你的恢復選項已啟用。（如果沒有的話，你會在復原電子郵件下方看到連結：「確認此……」。）
復原電子郵件地址：
- 如果電子郵件地址尚未驗證，你會看到驗證此地址。按一下超連結文字並閱讀此訊息：「請檢查你的電子郵件。驗證電子郵件已傳送至〔電子郵件地址〕。驗證後，我們會使用此電子郵件地址，在你需要時幫助你復原登入資料。此驗證連結將於48小時後失效。」
- 你有下列選項：重新傳送電子郵件或關閉。
- 如果你在設定和啟用你的 FamilySearch 帳號時仍遇到任何困難，請隨時與 FamilySearch 聯絡。
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