Вміння слухати—це навичка, яку ми можемо набути, розвивати і покращувати. Уважне слухання вказує на нашу зацікавленість іншими, коли вони розповідають особисті історії, і допомагає встановити міцні стосунки. Давайте детальніше розглянемо, як розвинути навички уважного слухання й оволодіти ними, щоб покращити ваші стосунки з тими, хто вас оточує.
Що таке вміння уважно слухати?
Уважно слухати або просто слухати—ці поняття можуть трохи спантеличити. Хіба не всі слухають однаково? Виявляється, слухати можна по-різному. Уважно слухати—це форма слухання, яка найбільше залучає до спілкування того, хто говорить, і того, хто слухає, вона також допомагає доносити інформацію, встановлювати стосунки та виявляти співпереживання іншим. Розвиток навичок уважного слухання може допомогти у ваших міжособистісних стосунках, на роботі та при виконанні генеалогічної роботи!
Уважно слухати—це слухати чиюсь розповідь зі справжньою зацікавленістю та щирим інтересом, і таке слухання спонукає оповідача продовжувати розповідь. Три ключові навички уважного слухання, які ми можемо розвивати,—це слухати з цікавістю, ставити запитання, що вимагають розгорнутої відповіді, та використовувати позитивну мову тіла і техніку невербального спілкування.
Три ключові навички уважного слухання
1. Слухати з цікавістю
Слухати з цікавістю—це одна з найкращих навичок уважного слухача, яку ви можете практикувати. Ваша зацікавленість спонукатиме вас слухати з більшим інтересом, ставити запитання, які сприяють розмові, та показувати друзям і родичам, що ви не байдужі до того, про що вони вам розповідають. Цікавість також допомагає вам більше зосереджуватися на розмові, що відбувається, а не на посторонніх думках, які можуть у вас з’являютися. Не завжди легко слухати з цікавістю. Якщо ви втомилися, розчаровані або вам просто не цікаво, то слухати зі щирою цікавістю може бути важко. Подумайте над цими трьома запитаннями, щоб зацікавитися.
- Чому ця людина розповідає мені цю історію?
- Яке значення має для неї ця історія?
- Що в наших стосунках допомагає цій людині відчувати близькість до мене і бути відкритою?
Коли ми прагнемо зрозуміти оточуючих нас людей, їхні розповіді стають для нас цікавішими, оскільки їхні історії стають також нашими історіями.
2. Ставити запитання, що вимагають розгорнутої відповіді
Ще одна ефективна навичка уважного слухання, яку можна практикувати—це просто ставити запитання. Зокрема, нам слід ставити запитання, що вимагають розгорнутої відповіді. Скажімо, ви розпитуєте у бабусі чи дідуся про їхнє дитинство. Якщо ви ставите їм запитання, на яке можна відповісти лишень “так” чи “ні”, то ви, ймовірно, дізнаєтеся лише якісь основні факти про те, де вони виросли. Однак якщо ви поставите запитання, що вимагають розгорнутої відповіді, то ви запропонуєте їм бути відкритими і більше розповісти вам про те, як вони зростали. Вони можуть розповісти вам, що відчували або пережили в юності. Такі запитання роблять інтерв’ю більше схожим на розмову. Ось лише кілька прикладів запитань, що вимагають розгорнутої відповіді.
- Які почуття у вас це викликало?
- Що це означало для вас?
- Що було найважчим у тій ситуації?
Ставлячи запитання, які надихають на вдумливі та особисті відповіді, ми можемо більше дізнатися одне про одного і зросте наша зацікавленість історією.
3. Використовувати позитивну мову тіла і методи невербального спілкування
Невербальне спілкування є головним у вмінні уважно слухати. І наше невербальне спілкування—це не лише усмішки чи нахмурені брови. Ви можете показати свою зацікавленість чиєюсь історією, просто стежачи за тим, як ви стоїте і сидите. Поставте свої ноги так, щоб вони були направлені у бік оповідача, тим самим показуючи, що вся ваша увага приділяється йому. Стійте або сидіть у відкритій позі; не схрещуйте руки чи ноги. Усі ці дрібні деталі передають підсвідоме послання, що вам цікава людина, яку слухаєте.
Продовжуйте застосовувати свої навички уважного слухання
Принципи вміння уважно слухати прості, і, трохи попрактикувавшись, ви станете кращим слухачем. Практикуючись, думайте про інші способи, як вам покращити свої навички уважного слухання. Щоб допомогти вам, FamilySearch.org пропонує кілька домашніх заходів, які допоможуть вам знайти своїх родичів та зв’язатися з ними. Ви також можете переглянути наш пост про те, як реагувати на важкі історії, і про те, як слухати, аби зрозуміти, щоб це допомогло вам розвинути інші навички слухання.
