ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ FamilySearch.org ก่อน
หากเบราว์เซอร์ของคุณถูกตั้งค่าให้ใช้บางภาษา (ณ เดือนมิถุนายน 2021 ภาษาเหล่านี้: ฝรั่งเศส อิตาลี โปรตุเกส และสเปน) เมนูระดับบนซึ่งโดยปกติรวมถึง: Family Tree การค้นหา ความทรงจํา การทําดัชนีและกิจกรรม อาจเว้นว่างได้ เพื่อจะเห็นตัวเลือกเมนูเหล่านี้ ท่านต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์
FamilySearch.org ก่อนต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่หน้าเว็บ FamilySearch อาจไม่แสดงผลอย่างถูกต้องบนหน้าจอของท่าน:
- หน้าจอของท่านเล็กเกินกว่าจะแสดงเนื้อหาทั้งหมด ดังนั้นเมนูจะไม่แสดง
- คุณลักษณะการย่อ/ขยายของคอมพิวเตอร์ของคุณมีผล ขณะนี้หน้าจอมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะแสดงเนื้อหาทั้งหมด
- ตัวบล็อกโฆษณา โปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ตัวบล็อกป็อปอัพ ไฟร์วอลล์ หรือโปรแกรมที่คล้ายกันจะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของคุณ
การแสดงเมนูด้านบนเมื่อเมนูหายไป
หากคุณซูมเข้าใกล้เกินไปหรือถ้าคุณใช้อุปกรณ์ที่มีหน้าจอขนาดเล็กตัวเลือกเมนูด้านบนจะหายไปจากเว็บไซต์ FamilySearch
- ตที่มุมบนขวา ให้คลิกเส้นแนวนอน 3 เส้นเพื่อดูเมนูหลัก
- คลิก ลูกศรชี้ลง เพื่อดูรายการเฉพาะในแต่ละเมนู
ปิดตัวบล็อกโฆษณาหรือโปรแกรมที่คล้ายคลึงกัน
ปรับการตั้งค่าของโปรแกรมที่บล็อกการแสดง FamilySearch เพื่อแก้ปัญหาประเภทนี้ เราขอแนะนําให้คุณค้นหาคําแนะนําเฉพาะทางออนไลน์ หรือใช้คุณลักษณะวิธีใช้ของบริการและโปรแกรมที่คุณใช้
ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําหรือชื่อบางประเภทที่ท่านอาจมองหา:
- วิธีการเพิ่มเว็บไซต์เป็นข้อยกเว้นให้กับเว็บไซต์ที่บล็อกบริการ
- วิธีเพิ่มเว็บไซต์ลงในรายการสีขาวของโปรแกรม
- วิธียกเลิกการบล็อกเว็บไซต์
ถ้าท่านยังคงมีปัญหาหรือไม่พบโปรแกรมที่เป็นเหตุให้เกิดปัญหา ให้ติดต่อ หน่วยสนับสนุน FamilySearch และเราจะพยายามช่วยเหลือท่าน