Du kan få något av följande meddelanden:
"Din webbläsare stöds inte. För att kunna använda alla funktioner på FamilySearch.org rekommenderar vi att du uppgraderar till en nyare version eller byter till en annan webbläsare."
"Observera: Den här webbplatsen stöder inte den aktuella versionen av din webbläsare. För att få bästa möjliga upplevelse när du använder vår webbplats rekommenderar vi att du uppgraderar till en nyare version eller installerar en annan webbläsare."
Den 23 mars 2021 ändrade FamilySearch sättet att söka efter historiska uppteckningar på webbplatsen. För att kunna använda de nya sökfunktionerna krävs nyare webbläsare.
En annan anledning till detta meddelande är säkerheten. FamilySearch tar det här steget för att säkerställa sekretessen för data när de transporteras över internet. Det innebär att användare med äldre, osäkra webbläsarversioner måste uppgradera till en webbläsarversion som stöder TLS. SSL/TLS-protokollen ger en krypterad anslutning mellan en webbläsare och en webbserver. Den här säkerhetsrelaterade ändringen började den 10 januari 2017. Från och med den 12 juli 2021 har FamilySearch inte längre stöd för de tidiga versionerna av TLS, det vill säga versionerna 1.0 och 1.1.
Känt problem
Ibland tas ett meddelande om att webbläsaren inte stöds emot när låntagare använder den senaste webbläsaren och försöker använda programvara från tredje part, till exempel Family Tree Maker, som använder Internet Explorer (eller Microsofts programmeringsverktyg som är baserade på IE) för att interagera med FamilySearch.org. Den enda lösningen på denna varning är att ignorera meddelandet eller använda annan programvara.
För att lära dig mer om vilka webbläsare som stöds av FamilySearch, se artiklarna som länkas nedan.
Relaterade artiklar
Vilka webbläsare är kompatibla?
Vilka webbläsare och enheter fungerar för indexering?
Hur förhindrar jag att popup-blockerare orsakar problem?