FamilySearch chattguide

Artikel-id: 26442
22 augusti 2024
Share

Innehållsförteckning för FamilySearch-chatten

  1. Introduktion
  2. Chattmeddelanden på FamilySearch
    1. Gå in i dina chattar
    2. Läs och svara på chattar
    3. Börja en ny konversation
    4. Skicka ett meddelande till en användare i Släktträdet eller Minnen
    5. Radera en chatt
    6. Lägga till en bild i en chatt
    7. Dela släktnamn via en chatt
  3. Funktioner i FamilySearch-chatten
    1. Skriv ut en chatt
    2. Stäng av ljudet, dölj eller blockera någon från att chatta med mig
  4. FamilySearch chattar familjegrupper
    1. Vad är familjegrupper?
    2. Skapa en familjegrupp
    3. Skicka ett meddelande till en familjegrupp
  5. FamilySearch chattregler
    1. Regler för diskussioner och chattar
    2. Rapportera övergrepp, skräppost, olämpliga minnen eller annat innehåll
  6. Extrafunktioner och vanliga frågor om FamilySearch Chat
    1. FamilySearch chatt för RootsTech
    2. Vanliga frågor och svar om FamilySearch Chat (FAQ)
      1. Varför fungerar inte min FamilySearch-chatt?
      2. Kan jag ladda ner data från det tidigare meddelandeverktyget?
      3. Hur ser jag vad som finns bakom chattfönstret?
      4. Kan jag ändra storlek på chattfönstret?
      5. Kan jag minimera chattfönstret?
      6. Jag har ett meddelande, men jag hittar det inte. Var letar jag?
      7. Mitt nya meddelande verkar vara en tråd. Hur kan jag se chatttråden och svara?
      8. Är det möjligt att söka efter en specifik chatt?
      9. Bevaras mina gamla meddelanden i FamilySearch i FamilySearch chattsystem?
      10. Kan andra användare se min status när jag är online via FamilySearch Chatt?
      11. Hur utökar eller komprimerar jag chattsektioner?
      12. Hur kan jag slå på eller stänga av chatten för händelser, som RootsTech?
      13. Kan jag radera en chatt?
      14. Kan jag söka i användarförteckningen för att kunna chatta med någon?
      15. Finns det något sätt att bjuda in andra personer att anmäla sig till FamilySearch Chat?
      16. Hur lägger jag till en person i min chatt?
      17. Tidigare kunde jag dela med mig av en familjeförrättning till någon genom FamilySearch-meddelanden. Är det möjligt att göra samma sak genom FamilySearch-chatten?
      18. Hur söker jag efter personer jag känner i FamilySearch-chatten?

null

1. Introduktion

FamilySearch chatt är ett verktyg för kommunikation med personer som har bidragit med information till Släktträdet. FamilySearch Chat är inte tillgängligt för användare under 18 år. Dessa användare kan dock delta i FamilySearch Chat genom delade familjegrupper.

Den första chatten måste skickas via chattknappen som du ser när du klickar på en bidragsgivares namn i Släktträdet. Genom att skicka eller ta emot en chatt via Släktträdet överförs personens namn till din kontaktlista i FamilySearch chatt.

Obs: Om en person avlider kan dennes chattar (från FamilySearch Chats) inte delas med levande familjemedlemmar eftersom chattarna betraktas som privat kommunikation.

Tillbaka till början

2. Chattmeddelanden på FamilySearch

Gå in i dina chattar

Steg (på webbplatsen)

  1. Logga in på FamilySearch.org.
  2. I övre högra hörnet klickar du på chattikonen. Ikonen representeras av två överlappande pratbubblor.
  3. Chattfönstret med dina meddelanden visas.
  4. Olästa meddelanden visas överst i den vänstra kolumnen.

Steg (mobilapp)

  1. Öppna mobilappen Släktträdet.
  2. Öppna menyn.
    • iOS: Tryck på de tre strecken i det nedre högra hörnet.
    • Android: I övre vänstra hörnet trycker du på de tre strecken.
  3. Tryck på Chatta.
  4. Längst ned på skärmen trycker du på skrivikonen.
  5. Börja skriva in ett namn i sökrutan "Lägg till person" eller välj en person från listan "Senaste och mina kontakter".
  6. I nedre delen av skärmbilden skriver du in ditt meddelande och trycker på skicka-pilen.

Steg (Släktträdet Lite)

FamilySearch Chat är endast tillgängligt på hela FamilySearch webbplats och i mobilappen Family

Tree.Tillbaka till början

Läs och svara på chattar

  1. FamilySearch chattsida liknar de flesta inkorgar med e-post.

    • I kolumnen till vänster ser du en lista över kommunikationstrådar.
    • I huvudvisningsområdet till höger ser du konversationen.
  2. För att läsa eller fortsätta en konversation klickar du på personens namn i den vänstra kolumnen i chattfönstret.
  3. För att skicka ett meddelande skriver du in din chatt i den lilla rektangulära rutan längst ner på skärmbilden.
  4. När du är redo klickar du på skicka pilen. Skicka-ikonen finns under meddelanderutan i det nedre högra hörnet.

Återgå till toppen

Börja en ny konversation

Steg för att skapa en privat chatt (webbplats)

  1. Logga in på FamilySearch.
  2. I övre högra hörnet på sidan, i närheten av ditt namn, klickar du på chattikonen som representeras av två överlappande pratbubblor.
  3. Ett popup-chattfönster visas.
  4. Gör något av följande för att skapa en privat chatt:
    1. I det övre högra hörnet av chattfönstret klickar du på skrivikonen som representeras av en ruta och en penna. Skriv in personens kontaktnamn i sökfältet. Välj personen som du ska starta en chatt med.

    2. I vänsterpanelen klickar du på hyperlänken Skapa privat chatt. Skriv in kontaktnamnet i sökfältet. Lägg till upp till nio personer.

      Not: Ytterligare personer kan inte läggas till i chatten när en chatt har skickats. För att lägga till ytterligare personer, starta en ny chatt.

    3. Skrolla igenom namnen på de senaste kontakterna och klicka på rätt namn.
  5. När du är redo skriver du in ditt meddelande i den lilla rektangulära rutan längst ner på skärmen.
    • Om du vill lägga till en extra rad i ditt meddelande klickar du på skifttangenten och enter-tangenten (Skift + Enter). Meddelandet skickas genom att endast trycka på Enter - eller returknappen. .
  6. När du är klar med att skriva ditt meddelande klickar du på Skicka eller trycker på Enter .

Obs: Du kan byta tangenter för att skicka och lägga till rader i dina inställningar.

Steg (mobilapp)

  1. Öppna mobilappen Släktträdet.
  2. Tryck på ikonen med3 linjer .
  3. Tryck på Chatta.
  4. Längst ned på skärmen trycker du på skrivikonen.
  5. Börja skriva in ett namn i sökrutan "Lägg till person" eller välj en person från listan "Senaste och mina kontakter".
  6. I nedre delen av skärmbilden skriver du in ditt meddelande och trycker på skicka-pilen.

Steg (Släktträdet Lite)

FamilySearch Chat är endast tillgängligt på hela FamilySearch webbplats och i mobilappen Family

Tree.Tillbaka till början

Skicka ett meddelande till en användare i Släktträdet eller Minnen

Följ instruktionerna för att kontakta någon som bidrog till Släktträdet eller Minnen. Kom ihåg att i vissa fall kan vi inte hitta bidragsgivaren. Bidraget kan ha kommit från ett tidigare system som inte har upptecknat aktiva användare, eller så kan bidragsgivaren vara avliden. 

Se våra användarvillkor för riktlinjer om hur du samarbetar med andra användare.

Not: Om någon skickar oönskade meddelanden till dig kan du stänga av, dölja eller blockera den personen. Du kan inte se meddelanden från en blockerad person.

Steg (på webbplatsen)

För att visa de senaste ändringarna och kontakta den som bidragit med informationen i FamilySearch:

  1. Logga in på FamilySearch.org.
  2. Välj en person för att visa personens sida.
  3. Under personens namn klickar du på Detaljer.

  4. På höger sida av skärmbilden skrollar du ner till Senaste ändringarna.

    Observera: För att visa rutan Senaste ändringarna klickar du på pilen till höger.

  5. Klicka på Visa alla. Senaste ändringar visar varje post med inmatade data.

  6. I kolumnen Datum klickar du på namnet på bidragsgivaren. Ett chattfönster dyker upp med en referens och länk till minnet.

    Obs: (Valfritt) För att lägga till bidragsgivaren till din kontaktlista klickar du på Lägg till kontakt.

  7. Klicka på chattknappen .
  8. Skriv ditt meddelande i rutan Meddelande.
  9. Klicka på skicka-pilen.

Så här visar och kontaktar du bidragsgivaren till ett minne i FamilySearch:

  1. Logga in på FamilySearch.org.
  2. Välj en person för att visa personens sida.
  3. Under personens namn klickar du på Minnen.
  4. Välj ett minne som du inte har bidragit med. Klicka på minnet för att se minnet.
  5. På höger sida av minnet klickar du på namnet på bidragsgivaren i detaljpanelen under "Inskickade bidrag av". Ett popup-fönster med källpersonens information visas.
  6. Obs: (Valfritt) För att lägga till bidragsgivaren till din kontaktlista klickar du på Lägg till kontakt.
  7. Klicka på chattknappen . Ett chattfönster dyker upp med en referens och länk till minnet.
  8. Skriv ditt meddelande i rutan Meddelande.
  9. Klicka på skicka-pilen.

Steg (mobilapp)

För att visa de senaste ändringarna och kontakta personen som bidragit med informationen i appen Släktträdet:

  1. Öppna mobilappen Släktträdet.
  2. Välj en person för att visa personens sida.
  3. Under personens namn trycker du på Minnen.
  4. Välj ett minne som du inte har bidragit med. Klicka på minnet för att se minnet.
  5. I nedre vänstra hörnet klickar du på namnet på bidragsgivaren. Ett popup-fönster med källpersonens information visas.
  6. Obs: (Valfritt) För att lägga till bidragsgivaren till din kontaktlista klickar du på Lägg till kontakt.
  7. Klicka på chattknappen . Ett chattfönster dyker upp med en referens och länk till minnet.
  8. Skriv ditt meddelande i rutan Meddelande.
  9. Klicka på skicka-pilen.

För att visa och kontakta bidragsgivaren av ett minne i Släktträdet:

  1. Öppna mobilappen Släktträdet.
  2. Välj en person för att visa personens sida.
  3. Tryck på de tre prickarna i det högra hörnet.
  4. Tryck på Senaste ändringarna.
  5. Bläddra uppåt eller nedåt för att hitta bidragsgivaren. Tryck på bidragsgivarens namn. Ett chattfönster visas med bidragsgivarens kontaktinformation.
  6. Tryck på den blå chattrutan . Ett chattfönster dyker upp med en referens och länk till minnet.
  7. I rutan Skicka ett meddelande skriver du in ditt meddelande.
  8. Tryck på den blå skicka pilen.

(Valfritt) Se hur du är släkt med bidragsgivaren

  • Aktivera relationsvisning: Om du inte har valt att använda tjänsten, klicka på den här länken för instruktioner.
  • Visa min relation: Om du och den andra personen har valt att använda den här tjänsten klickar du på den för att se er relation.
  • Be om att få se släktskapsrelationen: Klicka för att be den andra användaren att tacka ja så att du kan se din släktskapsrelation.

Obs: Du kan välja bort den här tjänsten i dina kontaktinställningar för FamilySearch.

Steg (Family Tree Lite)

Family Tree Lite visar vem som bidragit med information. Du ser inte kontaktinformation eller alternativet att skicka ett meddelande. Använd hela webbplatsen.  

Överst på sidan

Radera en chatt

Du kan radera en enskild rad som du har skickat i en chatt, men du kan inte ta bort meddelanden som du får. En hel chatt kan bara stängas av eller döljas, men raderas inte. Se listan över relaterade artiklar för mer information.

Steg för att radera en rad som skickats i en chatt

  1. Om du vill visa en chatt klickar du på personens kontaktnamn i den vänstra panelen i chattfönstret.
  2. För att välja en rad som skickats i chatten klickar du på de tre lodräta prickarna direkt under linjen som ska raderas.
  3. Klicka på Radera meddelande.
  4. För att bekräfta klickar du på Radera.

Återgå till toppen

Lägga till en bild i en chatt

Du kan inkludera bilder i chattar som du skickar via FamilySearch-chattar, inklusive foton och dokument som finns i ditt galleri. Du kan också ladda upp en ny bild från din dator.

Obs: Om du laddar upp en ny bild granskas den och läggs till i minnesgalleriet. Den maximala storleken per bild är 15 MB. Bilden måste uppfylla de standarder som beskrivs i vårt avtal för inlämning och våra riktlinjer och policyer för uppladdning.

Steg (på webbplatsen)

  1. Logga in på FamilySearch.
  2. I övre högra hörnet på skärmbilden klickar du på chattikonen . Den visas som två överlappande pratbubblor bredvid ditt namn.
  3. Välj en kontakt från din lista över senaste kontakter eller klicka på knappen Skapa privat chatt i övre vänstra hörnet. För att lägga till en kontakt:

    1. Ange personens familysearch-profil. Om du inte känner till profilen ber du personen om nödvändig information.

      Observera: En länk visas om det här är första gången du kommunicerar med den här personen via FamilySearch chatt. Kopiera länken och skicka den till personen via e-post eller sms.

    2. Klicka på personens namn och börja skriva i rutan Meddelande [Contact Name of Person].
  4. Rutan där du skriver in din chatt finns längst ner på skärmbilden. Under den här rutan finns tre ikoner. Klicka på bildikonen som du vill dela.
    1. Dela minne: Ikonen visas som ett träd. Välj ett eller flera minnen som du vill importera från ditt galleri. För att bifoga bilderna klickar du på Importera.
    2. Ladda upp bild till chatten: Ikonen visas som en inramad bild. Klicka på bildikonen. För att bifoga en bild väljer du bilden och klickar på Öppna.
  5. För att skicka bilderna klickar du på skicka pilen.

Steg (mobilapp)

  1. Logga in på appen Släktträdet.
  2. Öppna menyskärmen.
    1. Android: I övre vänstra hörnet på skärmen trycker du på de tre strecken.
    2. Apple: I nedre högra hörnet på skärmen trycker du på de tre strecken.
  3. Tryck på Chatta.
  4. Dina chattar visas. Gå igenom listan över chattar tills du hittar personen du vill skicka en bild till.
  5. Tryck på personen för att öppna chatten.
  6. Tryck på bildikonen.
  7. Fönstret "Lägg till från" visas. Välj ett av följande:
    • Ta foto: Använd din kamera för att ta ett foto. Om du vill acceptera bilden trycker du på bockmarkeringen. Om du vill ta om bilden trycker du på x och tar om bilden.
    • Mina foton: Välj upp till två objekt. Tryck på Lägg till.
    • Mina filer: För att lägga till väljer du 1 objekt.
    • Mitt FamilySearch-galleri: Välj upp till tre objekt. Tryck på Spara.
  8. För att skicka bilderna trycker du på skicka pilen.

Steg (Släktträdet Lite)

Släktträdet Lite stöder inte FamilySearch chatt. Använd hela FamilySearch.org webbplats i stället

Tillbaka till början

Dela släktnamn via en chatt

Släktnamn kan inte delas via FamilySearch chatt. Men om du vill att familj eller vänner ska utföra tempelförrättningar med de släktnamn som du har reserverat kan namnen delas via e-post.

Återgå till toppen

3. Chattfunktioner på FamilySearch

Skriv ut en chatt

FamilySearch Chat ger inte möjlighet att skriva ut dina chattar. Istället rekommenderar vi att du använder webbläsarens utskriftsfunktion, tar en skärmdump eller kopierar meddelandena till en annan fil, till exempel en ordbehandlare.

Överst på sidan

Stäng av ljudet, dölj eller blockera någon från att chatta med mig

Du kan stänga av ljudet för, dölja eller blockera någon om du inte längre vill visa chatten med den personen.

Steg för att stänga av, dölja eller blockera en chatt (webbplats)

  1. I vänsterpanelen i chattfönstret klickar du på personens kontaktnamn som du vill stänga av, dölja eller blockera. Lägg inte till deras namn i fältet "Sök efter personer och chattar".
  2. I övre högra hörnet av chattfönstret klickar du på de tre lodräta prickarna.

  3. Klicka på det chattalternativ du vill ändra.

    • Stäng av chatten: Aviseringar om chattar som skickats från den här personen tas inte längre emot.
    • Dölj chatten: Chatten är dold i din lista över chattar.
    • Blockera [kontaktpersonens namn]: Inga chattar tas emot från den person du har blockerat. Tidigare meddelanden är längre synliga. Om du vill få chattar från personen i framtiden kan du ta bort blockeringen av personen.

Steg för att slå på ljudet för en chatt (webbplats)

  1. I den vänstra sidopanelen i chattfönstret klickar du på personens kontaktnamn för att slå på ljudet.
  2. I övre högra hörnet av chattfönstret klickar du på de tre lodräta prickarna.
  3. Klicka på Slå på ljudet för chatt.

Steg för att synliggöra en chatt (webbplats)

  1. I övre högra hörnet av chattfönstret klickar du på de tre lodräta prickarna.
  2. Ange ett meddelande i fältet "Meddelande [kontaktpersonens namn]" längst ned till höger i chattfönstret.
  3. Klicka på skicka-pilen.
  4. När du har skickat ett meddelande till personen är chatten inte längre dold.

Steg för att avblockera en chattanvändare (webbplats)

  1. För att öppna chattmenyn klickar du på de tre lodräta prickarna i övre högra hörnet.
  2. Välj alternativet Visa blockerade användare.
  3. Till höger om användarens namn som du vill blockera klickar du på de tre lodräta prickarna.
  4. Klicka på Avblockera [kontaktpersonens namn].

Om du får ett olämpligt meddelande uppmanar vi dig att rapportera det.
Återgå till toppen

4. FamilySearch Chatta med familjegrupper

Vad är familjegrupper?

Familjegrupper på FamilySearch låter användare samarbeta och kommunicera via FamilySearch chatt. Gruppmedlemmarna kan chatta med alla gruppmedlemmar.

Har grupperna en storleksgräns?

En grupp kan ha upp till 100 användare på FamilySearch.

Hur många familjegrupper kan jag gå med i?

Varje Användare på FamilySearch kan gå med i upp till tio familjegrupper.

Kan gruppmedlemmarna dela med sig av levande information i Släktträdet?

Nej. Levande information är bara synlig för användaren som skapade den.

Kan gruppmedlemmarna se eller dela privata minnen?

Nej. Privata minnen är bara synliga för användaren som skapade dem.

Finns det en åldersgräns för vem som kan skapa en familjegrupp?

Ja. FamilySearch-användare måste vara 18 år eller äldre för att skapa en familjegrupp.

Överst på sidan

Skapa en familjegrupp

I FamilySearch kan du skapa en familjegrupp för att enkelt samarbeta och kommunicera inom familjen via FamilySearch Chat. När en användare ingår i gruppen kan han eller hon skicka ett meddelande till alla gruppmedlemmar samtidigt.

FamilySearch-användare kan gå med i flera familjegrupper (upp till tio). Om du skapar en grupp blir du automatiskt dess första medlem och dess gruppadministratör.

Steg (på webbplatsen)

  1. På FamilySearch.org klickar du på ditt namn.
  2. Välj Släktgrupper.
  3. Klicka på Skapa grupp.
  4. (Valfritt) Klicka och ladda upp ett foto för gruppen.
  5. Ange ett gruppnamn.
  6. (Valfritt) Skriv in en beskrivning av gruppen, gruppregler och klicka i kryssrutan om du vill att gruppen ska samarbeta om projekt för granskning av historiska dokument.
  7. Klicka i kryssrutan för avtalet.

  8. Klicka på Skapa grupp.

    1. Om den här knappen inte finns överst på sidan kan du ha nått gränsen på 10 grupper.

Steg (mobilapp)

  1. I mobilappen Släktträdet öppnar du funktionen Släktgrupper:

    • Apple iOS: Tryck på Mer.
    • Android: Tryck på överst till vänster .
  2. Tryck på Familjegrupper.
  3. Tryck på Skapa grupp.
  4. (Valfritt) Tryck och ladda upp ett foto för gruppen.
  5. Ange ett gruppnamn.
  6. (Valfritt) Skriv in en beskrivning av gruppen.
  7. Tryck i kryssrutan för avtalet.
  8. Tryck på Spara.

Nästa steg

När du har skapat en familjegrupp kan du be andra användare på FamilySearch att gå med i den. Alla gruppmedlemmar får meddelanden som skickas till gruppen.

Överst på sidan

Skicka ett meddelande till en familjegrupp

Gruppmedlemmarna kan lätt skicka ett meddelande till en familjegrupp för att samordna forskning och annat arbete.

Steg (på webbplatsen)

  1. Logga in på FamilySearch.org.
  2. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet.
  3. I rullgardinsmenyn väljer du Familjegrupper.
  4. Klicka på den familjegrupp du vill skicka ett meddelande till.
  5. Klicka på Gruppchatt. Chattfönstret öppnas.
  6. I nedre högra delen av chattfönstret skriver du in ditt meddelande.
  7. Klicka på skicka-pilen.

Meddelandena visas i varje gruppmedlems FamilySearch-chatt.

Steg (mobilapp)

  1. Logga in på mobilappen Släktträdet.

  2. Öppna menyskärmen.

    • iOS: I nedre högra hörnet på skärmbilden trycker du på de tre strecken.
    • Android: I övre vänstra hörnet på skärmen trycker du på de tre strecken.
    • Tryck på Släktgrupper.
    • Tryck på den familjegrupp du vill skicka ett meddelande till.
    • På höger sida av skärmbilden trycker du på chattikonen. Chattikonen representeras av två överlappande överlappande pratbubblor.
    • Skriv in ditt meddelande i fältet "Skicka ett meddelande" längst ner på skärmbilden.
    • Tryck på skicka-pilen.

    Meddelandena visas i varje gruppmedlems FamilySearch-chattar.
    Överst på sidan

    5. FamilySearch chattregler

    Regler för diskussioner och chattar

    Var artig och respektfull i dina chattar och andra inlägg. Följande är inte tillåtet och kan resultera i att ditt konto stängs av:

    • Stötande eller kränkande språk eller innehåll
    • Information som kan skada eller genera levande släktingar
    • Länkar till externa webbsidor med olämpligt innehåll
    • Begäran om företags- eller forskningstjänster

    Vad du kan göra

    • Om du upplever övergrepp på webbplatsen ber vi dig rapportera det. Instruktioner om hur du gör detta finns i avsnittet Relaterade artiklar nedan.
    • Om du får en oönskad eller stötande chatt kan du radera den från din inkorg. Men att göra det hindrar inte personen från att skicka ytterligare chattar till dig.
    • Om du får en oönskad eller stötande chatt kan du stänga av ljudet för personen som skickade den till dig. Efter det syns inte personens budskap längre.

    Återgå till toppen

    Rapportera övergrepp, skräppost, olämpliga minnen eller annat innehåll

    Rapportera alla övergrepp eller olämpligt innehåll som du stöter på på FamilySearch med hjälp av funktionen "Rapportera övergrepp".

    Om någon skickar oönskade meddelanden till dig kan du stänga av ljudet för den personen. Efter det syns hans eller hennes budskap inte längre. Se informationen i relaterade artiklar för mer information.

    Vad anses vara övergrepp?

    Övergrepp, i det här fallet, definieras som allt material som sparats på FamilySearch som kan anses stötande eller olämpligt, som till exempel följande: 

    • Stötande språk eller innehåll
    • Information som kan skada eller genera levande släktingar.
    • Länkar till externa webbsidor med olämpligt innehåll
    • Förfrågningar om företag eller forskningstjänster
    • Trakasserier
    • Politiskt uttalande
    • Upphovsrättsintrång

    Övergrepp mot FamilySearch innebär också att man lägger ut patriarkaliska välsignelser eller officiella tempeluppteckningar på någon av dessa platser:

    • Diskussioner
    • Anteckningar
    • Minnen
    • Kortfattad livshistoria

    Missbruk av användarkorrigeringar för historiska poster

    FamilySearch låter nu användare rätta till det indexerade innehållet i vissa historiska uppteckningar. Den här funktionen innehåller alternativet rapportera missbruk. Så här hittar du alternativet rapportera missbruk:

    1. Gå till den indexerade informationen för en historisk post och klicka på Visa eller Redigera bredvid den användarkorrigerade informationen som innehåller missbruk.
    2. Hitta den kränkande redigeringen i redigeringshistoriken.
    3. Till höger om objektet klickar du på flaggikonen.

    Vad anses inte vara övergrepp?

    Fel eller ändringar i uppteckningar anses inte vara övergrepp. Om du har frågor om oavsiktliga eller potentiellt illvilliga fel i uppteckningar som du inte kan lösa kontaktar du FamilySearch Support.

    Vår kärnpolicy definieras i FamilySearch Rights and Use Information, som finns längst ner på de flesta sidorna på FamilySearch.

    Steg (på webbplatsen)

    1. Gå till en plats på FamilySearch där du kan rapportera övergrepp:
      1. Verktyg: På en persons personsida tittar du under Verktyg för länken Rapportera övergrepp .
      2. Minnesvisare: Leta i övre högra hörnet efter länken Rapportera övergrepp i vyn Minnesobjekt.
      3. Chatt: Klicka på personens namn bredvid en chatt och klicka på Rapportera övergrepp.
    2. Fyll i de obligatoriska uppgifterna och klicka på Skicka. Alla rapporter förblir konfidentiella.

    Steg (mobilapp)

    Du kan rapportera ett stötande meddelande som du får i FamilySearch chatt.

    1. Öppna appen Släktträdet på din telefon.
    2. Tryck på menyikonen.
      • På en Apple iOS-enhet trycker du på de tre parallella linjerna i nedre högra hörnet.
      • På en Android-enhet trycker du på de tre parallella linjerna i övre vänstra hörnet.
    3. Tryck på Chatta.
    4. Tryck på chatten som du vill rapportera.
    5. I övre högra hörnet av popup-chattfönstret trycker du på de tre lodräta prickarna och sedan på Rapportera övergrepp.
    6. Välj typ av övergrepp.
    7. Förklara ditt problem i delen "Rapport".
    8. Ange din e-postadress eller ditt telefonnummer. Ett av de här två alternativen måste fyllas i för att rapporten ska kunna skickas in.
    9. Tryck på Skicka.

    Steg (Släktträdet Lite)

    Family Tree Lite saknar knapparna Rapportera övergrepp. Du kan dock bläddra längst ned på en sida och klicka på Feedback och support och sedan skicka ett meddelande om otillåten användning till oss.

    Överst på sidan

    6. Vanliga frågor på FamilySearch (FAQ)

    FamilySearch chatt för RootsTech

    Chattfunktionen RootsTech är tillgänglig under den tre dagar långa konferensen. Du hittar den med hjälp av meddelandeikonen längst upp på webbplatsen eller med den flytande chattknappen i det nedre högra hörnet. Chattalternativet är tillgängligt från vilken RootsTech-sida som helst.

    Chattfunktionen består av antingen privata eller offentliga konversationer. Privata samtal är mellan dig och en annan person, expohallens leverantör eller representant för RootsTech. Offentliga samtal innefattar alla grupper som skapas av en närvarande, sessionsgrupp eller RootsTech-grupp. En liten grupp som bildas bland vänner är en offentlig grupp, och alla som deltar i konferensen kan se och gå med.

    Här följer nya funktioner som lagts till i chatten i år:

    • Flyttbart chattfönster som kan ändras i storlek
    • Chatttrådar som tillåter sidokonversationer efter ämne
    • Möjligheten att svara i tråden
    • Delar av komprimerbara privata chattar och offentliga chattar
    • Möjligheten att redigera eller radera meddelanden
    • Emojis och reaktioner
    • Ett alternativ för att ladda upp FamilySearch Minnen
    • Automatisk länkning av FamilySearch person-ID (klistra in en persons ID i chatten för att lägga till en hyperlänk)
    • Alternativ för att välja chattens användarkatalog
    • Möjligheten att kopiera och klistra in bilder i chatten.

    Översikt över funktioner

    1. Skapa privat chatt: Genom att klicka på den här ikonen eller knappen kan du starta en ny chatt med en användare på FamilySearch eller RootsTech som är närvarande.
    2. X-ikon: När du klickar på den här ikonen stängs chattfunktionen.

    3. Ellipsikon: Om du klickar på den här ikonen öppnas ett popup-fönster med ytterligare alternativ. Följande alternativ finns med:

      1. Detaljer: Det här alternativet visar dina chattdetaljer, vilka deltagarna är i chatten och ett alternativ för att bjuda in ytterligare personer till chatten.
      2. Stäng av chatten: Det här alternativet stänger av den valda chatten.
      3. Lämna: Med det här alternativet kan du lämna chatten och inte längre ta emot meddelanden från deltagarna.
      4. Rapportera övergrepp: Det här alternativet är när man anmäler en chattanvändare för olämpligt beteende.
      5. Stäng av ljud: Med det här alternativet kan du stänga av klockljudet när en ny chatt tas emot.
      6. Användarprofil: Det här alternativet länkar till användarens profilinställningar på FamilySearch.

    4. Ellipsikon för privat chatt: Om du klickar på den här ikonen öppnas ytterligare alternativ.

      1. Stäng av chatten: Det här alternativet stänger av den valda chatten.
      2. Dölj chatten: Det här alternativet döljer den valda chatten från den privata chattlistan.

    5. Ellipsikon för händelsechatt: Om du klickar på den här ikonen öppnas ytterligare alternativ.

      1. Stäng av chatten: Det här alternativet stänger av den valda chatten.
      2. Lämna: Med det här alternativet kan du lämna den valda chatten och inte längre ta emot meddelanden från deltagarna.
    6. Visa växlingsknapp för evenemangschattar: Genom att klicka på reglaget kan du visa eller dölja alla evenemangschattar.

    7. Under varje chattsvar finns tre ikoner.

      1. Emoji-ikon: Den här ikonen innehåller flera reaktions-emojis.
      2. Pilikonen: Den här ikonen låter dig svara på en direkt chatttråd.
      3. Ellipsikon: Den här ikonen öppnar ytterligare 2 alternativ: kopiera till Urklipp och Rapportera missbruk. För meddelanden du skickar kan du radera eller redigera meddelandet.
    8. Lägg till en personikon: I en händelsechatt kan du lägga till ytterligare personer i chatten.

    9. Under meddelande-fältet finns tre ikoner:

      1. Ikonen Minnen: Den här ikonen låter dig lägga till ett minne som sparats i ditt minnesgalleri på FamilySearch i en chatt.
      2. Bildikon: Den här ikonen låter dig lägga till en bild i chatten.
      3. Ikonen Emojis: Den här ikonen innehåller flera reaktions-emojis.

    Återgå till toppen

    Vanliga frågor och svar om FamilySearch Chat (FAQ)

    FamilySearch Chat är ett meddelandeverktyg under utveckling som är tillgängligt via FamilySearch.org webbplats och mobila iOS- och Android-enheter. Ibland görs förbättringar genom återkoppling från användare. Om du har frågor eller feedback om FamilySearch Chat kan du läsa det här inlägget i FamilySearch.org community.

    Fråga: Är FamilySearch Chat tillgängligt för användare i alla åldrar?

    Svar: FamilySearch Chat är inte tillgängligt för användare under 18 år. Dessa användare kan dock delta i FamilySearch Chat genom delade familjegrupper.

    Överst på sidan

    Fråga: Varför fungerar inte min FamilySearch-chatt?

    Svar: Chattfunktionen kanske inte är tillgänglig av följande skäl:

    • Användaren är under 18 år.
    • Användaren har inget giltigt födelsedatum.
    • Användarens konto är inte chattaktiverat.
    • Användarens land är inte chattaktiverat.
    • Användaren har inte slutfört registreringen.
    • Användaren har markerats som avliden.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kan jag ladda ner data från det tidigare meddelandeverktyget?

    Svar: Före den 31 juli 2024 hade användare möjlighet att ladda ned meddelanden före november 2021 från att FamilySearch.org/messages/download till en .docx- eller .zip-fil på en personlig enhet. Från och med den 1 augusti 2024 är meddelanden från det tidigare verktyget inte längre tillgängliga för nedladdning.

    Meddelanden efter 2021 importerades automatiskt till FamilySearch Chat. Under den första importen av meddelanden från det gamla till det nya systemet visas det första meddelandet med resten av dessa meddelanden som ett svar eller i tråd med det första meddelandet. Om meddelanden verkar saknas börjar du med det första meddelandet och letar efter svar. Klicka på svarsvyn om det saknas några meddelanden.

    Återgå till toppen

    Fråga: Hur ser jag vad som finns bakom chattfönstret?

    Svar: Högst upp i chattfönstret klickar du och håller ned musknappen och drar chattfönstret till en annan del av skärmen. Om du vill se information bakom chattfönstret i sin helhet öppnar du ett separat webbläsarfönster. Om du har ett separat webbläsarfönster kan du se chatten i ett fönster och ytterligare webbsidor i det andra webbläsarfönstret.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kan jag ändra storlek på chattfönstret?

    Svar: Ja. På chattfönstrets yttre kant klickar du och håller ned musknappen när du drar ramen in (mindre) eller ut (större).

    Överst på sidan

    Fråga: Kan jag minimera chattfönstret?

    Svar: Du kan ändra storlek på chattfönstret, men chattfönstret kan inte minimeras.

    Återgå till toppen

    Fråga: Jag har ett meddelande men jag kan inte hitta det. Var letar jag?

    Svar: Nya meddelanden visas i fetstil. I vänsterpanelen finns det ett oläst meddelande som du kan behöva utöka för att kunna se din chatt. Du kan också se ett meddelandenummer som visar var chatten finns.

    Återgå till toppen

    Fråga: Mitt nya meddelande verkar vara en tråd. Hur kan jag se chatttråden och svara?

    Svar: Om det nya meddelandet är en tråd (ett svar på ett visst meddelande) finns svaren i tråddelen.

    Återgå till toppen

    Fråga: Är det möjligt att söka efter en specifik chatt?

    Svar: Längst upp i chattfönstret kan du också söka i meddelanden efter ett visst ord genom att använda sökfältet. Ange en sökterm, till exempel Österrike, för att se en lista över meddelanden i listrutan som innehåller ordet. Det kan ta en stund för sökfunktionen att fylla i resultaten.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kommer mina gamla meddelanden i FamilySearch att bevaras i FamilySearch Chat-systemet?

    Svar: Tidigare Meddelanden från FamilySearch den 1 november 2022 flyttas till FamilySearch chatt. En av anledningarna till datumet den 1 november 2022 är att funktionen Delade familjegrupper gjordes tillgänglig vid den tidpunkten. När du flyttar meddelandena från det datumet kan du fortsätta chatta med dessa personer eller om de ämnena.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kan andra användare se min status när jag är online med hjälp av FamilySearch Chat?

    Svar: Ja, andra användare kan se att du är tillgänglig när chattfönstret är öppet. När du har stängt chattfönstret visas du inte längre på nätet.

    Återgå till toppen

    Fråga: Hur expanderar eller komprimerar jag chattavsnitt?

    Svar: Leta efter Olästa (#) och klicka på cirkumflexikonen. För referens, se bilden nedan.

    Återgå till toppen

    Fråga: Hur kan jag aktivera eller inaktivera chattar för evenemang, till exempel RootsTech?

    Svar: För att visa eller dölja händelsechatten klickar du på Visa händelsechatt i nedre vänstra hörnet av chattfönstret.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kan jag ta bort en chatt?

    Svar: Chattar kan stängas av eller döljas, men raderas inte. Bredvid chatten du vill stänga av eller dölja klickar du på de tre lodräta prickarna och väljer stäng av chatten eller dölj chatten. Att stänga av en chatt innebär att du inte kommer att få aviseringar för den chatten. Att dölja en chatt innebär att du inte kommer att se chatten i din chattlista.

    Återgå till toppen

    Fråga: Kan jag söka i användarkatalogen för att chatta med någon?

    Svar: Varje användare i FS-chatten kan lägga till en profilbild. Om du inkluderar ditt land, din stat eller din provins och håller ditt profilnamn nära det namn du regelbundet använder, kan andra användare lättare hitta dig.

    Återgå till toppen

    Fråga: Finns det något sätt att bjuda in andra personer att anmäla sig till FamilySearch Chat?

    Svar: Sök i användarförteckningen för att hitta och chatta med en annan person. Om du inte hittar användarkatalogen letar du efter länken Bjud in andra i alternativen för avancerad sökning.

    Återgå till toppen

    Fråga: Hur lägger jag till en person i min chatt?

    Svar: För privata chattar mellan dig och en annan användare, börja skriva in deras namn och välj det från listan som visas. För privata chattar mellan dig och två eller fler användare, starta en ny chatt med alla användare du vill inkludera som en del av chatten. Du kan inte lägga till en användare i en privat chatt om den användaren inte inbjöds när chatten skapades. För händelsechattar, i det nedre högra hörnet av chattfönstret, leta efter ikonen Person+. Klicka på ikonen för att bjuda in en användare till händelsechatten.

    Återgå till toppen

    Fråga: Tidigare kunde jag dela med mig av en familjeförrättning till någon genom FamilySearch-meddelanden. Är det möjligt att göra samma sak genom FamilySearch-chatten?

    Svar: Det finns inte längre någon snabbknapp för att dela en ordination med en familjemedlem. Du kan dock dela PID för en person som behöver slutföra förrättningsarbetet, och personen du chattar med kan själv se uppteckningen och begära förrättningar.

    Återgå till toppen

    Fråga: Hur söker jag efter personer jag känner i FamilySearch Chat?

    Svar: I den senaste versionen av FamilySearch Chatt kan du högst upp på sidan använda sökfältet för att söka efter personer efter deras namn (Profilnamn) eller kontakta id. Personer i följande grupper visas när du söker.

    • Senaste chatten
    • Kontakter
    • Hjälpare och hjälptagare
    • Globala kontakter

    Kyrkans medlemmar kan också se följande grupper:

    • Församlings- och stavsmedlemmar
    • Församlings-, stavs- och områdeshandledare

    Återgå till toppen

      Var det här till hjälp?