Мы говорим, что таинство почти готово для храма, когда выполняется одно из следующих условий:
- На странице предка в Генеалогическом древе представлено 4 из 5 необходимых ключевых сведений для резервирования храмовых таинств.
- На странице предка есть все 5 необходимых ключевых сведений, но наша система обнаружила ошибку в 1 из них.
Как решить проблемы, чтобы зарезервировать храмовые таинства
Столкнувшись с любой из этих ситуаций, примите к сведению следующие вопросы:
Является ли проблема результатом ошибки или неточности в расшифровке?
Если это так, то решение может быть относительно простым.
- Внимательно просмотрите источники и исправьте любые несоответствия, которые вы найдете, сравнивая информацию в источниках и информацию на странице человека.
Возникла ли проблема в результате неправильного объединения записей?
- Объединение – это процесс соединения двух страниц в Генеалогическом древе в один профиль.
- Если вы подозреваете, что произошло неправильное объединение, то первым делом необходимо проверить раздел «Последние изменения» на странице предка, чтобы убедиться, что это действительно так.
- Если вы решите, что объединение было неправильным, вы можете отменить его и восстановить исходную страницу человека.
Куда обратиться за помощью
Учитывая сложность решения определенных проблем с данными, мы рекомендуем обращаться за помощью всякий раз, когда у вас возникает вопрос. Ниже приводятся 3 варианта, где искать помощь:
- Помощь и обучение FamilySearch: Исследуйте нашу онлайн-библиотеку статей и учебных пособий.
- Сообщество FamilySearch: Общайтесь с другими пользователями и находите решения идентичных проблем.
- Персональная помощь FamilySearch: Запланируйте индивидуальную сессию со специалистом FamilySearch.
Можно двигаться дальше
Иногда для решения проблемы с данными просто недостаточно доступной информации. В таких случаях вполне нормально оставить данные «как есть» и переключить внимание на другие темы и проекты по семейной истории.
Помните, что новые записи регулярно добавляются в наши базы данных, и проблема, которую вы исследуете, может быть легко решена в будущем.