Saiba o que fazer quando não for possível enviar um lote de imagens indexadas. Veja aqui algumas possíveis soluções:
- Verifique se há entradas extras para excluir. Para excluir entradas extras, use o ícone da lixeira no menu.
- Verifique se você está conectado à internet. Quando você perde a conexão, a opção Enviar fica cinza.
- Se o lote estiver sendo compartilhado, verifique se outra pessoa ainda não o enviou.
- Verifique o número correto de linhas na área de entrada dos dados e que todos os registros do lote foram digitados.
- Certifique-se de que preencheu o lote com todos os campos obrigatórios. Fique atento e exclua linhas adicionais que foram adicionadas acidentalmente.
- Clique na guia Verificação de qualidade no canto superior esquerdo da tela. Verifique as entradas sombreadas por cores.
Se ainda assim você não conseguir enviar, tente fechar o programa de indexação do FamilySearch, reabrir o lote e enviar novamente. O software de segurança pode bloquear o acesso ao servidor de indexação do FamilySearch.
Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o FamilySearch para que possamos ajudá-lo.
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