Guia de Chat do FamilySearch

ID do artigo: 26420
19 de fevereiro de 2025
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Sumário do Chat do FamilySearch

  1. Introdução
  2. Mensagens de bate-papo do FamilySearch
    1. Acesse seus bate-papos
    2. Ler e responder a bate-papos
    3. Traduzir bate-papos de outros idiomas
    4. Iniciar uma nova conversa
    5. Enviar uma mensagem para um colaborador da Árvore Familiar ou de Recordações
    6. Excluir um bate-papo
    7. Adicionar uma imagem a um bate-papo
    8. Compartilhe nomes de familiares por meio de um bate-papo
  3. Funções de bate-papo do FamilySearch
    1. Imprimir um bate-papo
    2. Silenciar, ocultar ou impedir que alguém converse comigo
  4. Grupos Familiares de Bate-papo do FamilySearch
    1. O que são grupos familiares?
    2. Criar um grupo familiar
    3. Enviar uma mensagem para um grupo familiar
  5. Regras de bate-papo do FamilySearch
    1. Regras para discussões e bate-papos
    2. Denunciar abuso, spam, memórias inadequadas ou outro conteúdo
  6. Extras e perguntas frequentes sobre bate-papo do FamilySearch
    1. Bate-papo do FamilySearch para RootsTech
    2. Perguntas Frequentes sobre o Bate-Papo do FamilySearch
      1. Por que meu bate-papo do FamilySearch não está funcionando?
      2. Posso baixar os dados da ferramenta de mensagens anterior?
      3. Como posso ver o que está por trás da janela de bate-papo?
      4. Posso redimensionar a janela de bate-papo?
      5. Posso minimizar a janela de bate-papo?
      6. Tenho uma mensagem, mas não consigo encontrá-la. Para onde eu vou?
      7. Minha nova mensagem parece ser um tópico. Como posso ver o tópico do chat e responder?
      8. É possível pesquisar um chat específico?
      9. Minhas mensagens antigas no FamilySearch serão preservadas no sistema de bate-papo do FamilySearch?
      10. Outros usuários podem ver meu status quando estou on-line usando o bate-papo do FamilySearch?
      11. Como faço para expandir ou recolher seções de bate-papo?
      12. Como posso ativar ou desativar os bate-papos para eventos, como a RootsTech?
      13. Posso excluir um bate-papo?
      14. Posso pesquisar o diretório de usuários para conversar com alguém?
      15. Existe uma maneira de convidar outras pessoas para participarem do bate-papo do FamilySearch?
      16. Como adiciono uma pessoa ao meu bate-papo?
      17. Anteriormente, eu podia compartilhar uma ordenança familiar com alguém por meio de mensagens do FamilySearch. É possível fazer a mesma coisa através do bate-papo do FamilySearch?
      18. Como faço para pesquisar pessoas que conheço no bate-papo do FamilySearch?

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1. Introdução

O bate-papo do FamilySearch é uma ferramenta para se comunicar com pessoas que contribuíram com informações para a Árvore Familiar. O Chat do FamilySearch não está disponível para usuários menores de 18 anos. No entanto, esses usuários podem participar do bate-papo do FamilySearch por meio de grupos familiares compartilhados.

O bate-papo inicial deve ser enviado por meio do botão Bate-papo que você vê quando clica no nome de um colaborador na Árvore Familiar. Enviar ou receber um chat por meio da Árvore Familiar transfere o nome da pessoa para sua lista de contatos no Chat do FamilySearch.

Nota: Se um indivíduo falecer, seus bate-papos (dos bate-papos do FamilySearch) não poderão ser compartilhados com familiares vivos porque seus bate-papos são considerados comunicação privada.

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2. Mensagens de Chat do FamilySearch

Acesse seu chat

Etapas (Site)

  1. Entre no sistema do FamilySearch.
  2. No canto superior direito, clique no ícone Chat. O ícone é representado por duas caixas de fala sobrepostas.
  3. Aparecerá a janela Chats com suas mensagens.
  4. As mensagens não lidas aparecem no alto da coluna da esquerda.

Etapas (Aplicativo Móvel)

  1. Abra o aplicativo móvel Árvore Familiar.
  2. Abra o menu.
    • iOS: No canto inferior direito, toque nas três barras.
    • Android: No canto superior esquerdo, toque nas três barras.
  3. Toque em Chat.
  4. Na parte inferior da tela, toque no ícone compor.
  5. Comece digitando um nome na caixa de pesquisa "Acrescentar Pessoa" ou selecione uma pessoa de sua lista "Recentes e Meus Contatos".
  6. Na parte inferior da tela, digite sua mensagem e toque na seta enviar.

Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

O bate-papo do FamilySearch está disponível apenas no site completo do FamilySearch e no aplicativo móvel da Árvore Familiar.

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Ler e responder a chats

  1. A página de bate-papos do FamilySearch é semelhante à maioria das caixas de entrada de e-mail.

    • Na coluna à esquerda, você vê uma lista de tópicos de comunicação.
    • Na área principal de visualização à direita, você vê a conversa.
  2. Para ler ou continuar uma conversa, clique no nome da pessoa na coluna à esquerda da janela do chat.
  3. Para enviar uma mensagem, digite seu chat na caixa pequena e retangular na parte inferior da tela.
  4. Quando estiver pronto, clique na seta enviar. O ícone enviar está localizado abaixo da caixa de mensagem no canto inferior direito.

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Traduzir bate-papos de outros idiomas

  1. Abra um bate-papo.
  2. Clique no ícone de tradução na mensagem de bate-papo que você deseja traduzir. O ícone de tradução aparece à esquerda do botão adicionar reação .
    • A mensagem é traduzida para o idioma atualmente definido no site do FamilySearch.

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Comece uma nova conversa

Etapas para Criar um Chat Particular (site)

  1. Acesse sua conta no FamilySearch.
  2. No canto superior direito da página, perto de seu nome, clique no ícone Chat representado por duas caixas de fala sobrepostas.
  3. Aparecerá uma janela pop-out do chat.
  4. Para criar um bate-papo privado, siga um destes procedimentos:
    1. No canto superior direito da janela do chat, clique no ícone compor representado por uma caixa e um lápis. Digite o nome de contato da pessoa no campo de pesquisa. Selecione a pessoa para iniciar uma conversa.

    2. No painel à esquerda, clique no hiperlink Criar Chat Privado. Digite o nome para contato no campo de pesquisa. Acrescente até 9 pessoas.

      Nota: Pessoas adicionais não podem ser adicionadas ao chat depois que um chat é enviado. Para acrescentar mais pessoas, inicie um novo chat.

    3. Role os nomes dos contatos recentes e clique no nome correto.
  5. Quando estiver pronto, digite sua mensagem na pequena caixa retangular na parte inferior da tela.
    • Se você quiser acrescentar uma linha extra à sua mensagem, clique na tecla Shift e na tecla Enter (Shift + Enter). Pressionar apenas a tecla Enter ou Return envia a mensagem.
  6. Quando terminar de escrever sua mensagem, clique em Enviar ou pressione a tecla Enter.

Nota: Você pode alternar as teclas para enviar e adicionar linhas em suas configurações.

Etapas (Aplicativo Móvel)

  1. Abra o aplicativo móvel Árvore Familiar.
  2. Toque no ícone das 3 linhas.
  3. Toque em Chat.
  4. Na parte inferior da tela, toque no ícone compor.
  5. Comece digitando um nome na caixa de pesquisa "Acrescentar Pessoa" ou selecione uma pessoa de sua lista "Recentes e Meus Contatos".
  6. Na parte inferior da tela, digite sua mensagem e toque na seta enviar.

Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

O bate-papo do FamilySearch está disponível apenas no site completo do FamilySearch e no aplicativo móvel da Árvore Familiar.

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Enviar uma mensagem para um colaborador da Árvore Familiar ou recordações

Siga as instruções para entrar em contato com alguém que contribuiu para a Árvore Familiar ou Recordações. Tenha em mente que, em certos casos, não podemos identificar o contribuinte. A contribuição poderia ter vindo de um sistema anterior que não registrasse contribuintes, ou o contribuinte pudesse estar falecido. 

Consulte nossos Termos de Uso para obter diretrizes sobre como colaborar com outros usuários.

Nota: Se alguém estiver enviando mensagens indesejadas, você poderá silenciar, ocultar ou bloquear essa pessoa. Você não pode ver as mensagens de uma pessoa bloqueada.

Etapas (Site)

Para exibir as alterações recentes e entrar em contato com o colaborador das informações no FamilySearch:

  1. Entre no sistema do FamilySearch.
  2. Selecione uma pessoa para ver a página da pessoa.
  3. Sob o nome da pessoa, clique em Detalhes.

  4. No lado direito da tela, role para baixo até Últimas alterações.

    Nota: Para expandir a caixa Últimas Alterações, clique na seta à direita.

  5. Clique em Mostrar Todas. As Últimas Alterações exibem cada item de dados digitados.

  6. Na coluna Data, clique no nome do colaborador. Uma janela de bate-papo aparece com uma referência e um link para a memória.

    Observação: (Opcional) Para adicionar o colaborador à sua lista de contatos, clique em Adicionar contato.

  7. Clique no botão Chat .
  8. Escreva sua mensagem na caixa Mensagem.
  9. Clique na seta de envio.

Para exibir e contatar o colaborador de uma recordação no FamilySearch:

  1. Entre no sistema do FamilySearch.
  2. Selecione uma pessoa para ver a página da pessoa.
  3. Sob o nome da pessoa, clique em Recordações.
  4. Selecione uma recordação que você não enviou. Para visualizar a recordação, clique na recordação.
  5. No lado direito da recordação, no painel Detalhes, em "Contribuição por", clique no nome do colaborador. Aparecerá uma janela pop-out com as informações do colaborador.
  6. Observação: (Opcional) Para acrescentar o colaborador à sua lista de contatos, clique em Acrescentar Contato.
  7. Clique no botão Chat . Aparecerá uma janela de chat com uma referência e um link para a recordação.
  8. Escreva sua mensagem na caixa Mensagem.
  9. Clique na seta enviar.

Etapas (Aplicativo Móvel)

Para exibir as alterações recentes e entrar em contato com o colaborador das informações no aplicativo árvore familiar:

  1. Abra o aplicativo móvel Árvore Familiar.
  2. Selecione uma pessoa para ver a página da pessoa.
  3. Sob o nome da pessoa, toque em Recordações.
  4. Selecione uma recordação que você não enviou. Para visualizar a recordação, clique na recordação.
  5. No canto inferior esquerdo, clique no nome do colaborador. Aparecerá uma janela pop-out com as informações do colaborador.
  6. Observação: (Opcional) Para acrescentar o colaborador à sua lista de contatos, clique em Acrescentar Contato.
  7. Clique no botão Chat . Aparecerá uma janela de chat com uma referência e um link para a recordação.
  8. Escreva sua mensagem na caixa Mensagem.
  9. Clique na seta enviar.

Para exibir e entrar em contato com o colaborador de uma recordação no aplicativo Árvore Familiar:

  1. Abra o aplicativo móvel Árvore Familiar.
  2. Selecione uma pessoa para ver a página da pessoa.
  3. Toque nos três pontos no canto direito.
  4. Toque em Últimas Alterações.
  5. Role a página para cima ou para baixo para localizar o colaborador. Toque no nome do colaborador. Aparecerá uma janela de chat com as informações de contato do colaborador.
  6. Toque na caixa azul Chat. Aparecerá uma janela de chat com uma referência e um link para a recordação.
  7. Na caixa Enviar uma mensagem, digite sua mensagem.
  8. Toque na seta azul enviar.

, (Opcional) Veja como você está relacionado ao colaborador

  • Permitir a visualização do parentesco: Se você não optou pelo serviço, clique neste link para obter instruções.
  • Visualizar meu Parentesco: Se você e a outra pessoa tiverem optados por este serviço, clique nele para ver seu parentesco.
  • Solicitação para exibir parentesco: Clique para convidar o outro usuário a optar por fazê-lo para que possa visualizar seu parentesco.

Nota: Você pode optar por não participar deste serviço em suas configurações de contato do FamilySearch.

Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

A Versão Simples da Árvore Familiar mostra quem contribuiu com as informações. Você não vê informações de contato ou a opção de enviar uma mensagem. Por favor, use o site completo.  

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Excluir um chat

Você pode excluir uma única linha enviada por você em um bate-papo, mas não pode excluir as mensagens recebidas. Um Chat inteiro só pode ser silenciado ou oculto, mas não excluído. Consulte a lista de artigos relacionados para obter mais detalhes.

Etapas para excluir uma linha enviada em um chat

  1. Para visualizar um chat, no painel do lado esquerdo da janela do chat, clique no nome de contato da pessoa.
  2. Para selecionar uma linha enviada no chat, clique nos três pontos verticais diretamente abaixo da linha a ser excluída.
  3. Clique em Excluir Mensagem.
  4. Para confirmar, clique em Excluir.

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Acrescentar uma imagem a um chat

Você pode incluir imagens nos bate-papos enviados por meio dos bate-papos do FamilySearch, incluindo as fotos e documentos que estão em sua galeria. Você também pode fazer upload de uma nova imagem do seu computador.

Observação: se você carregar uma nova imagem, ela será revisada e adicionada à sua galeria de memórias. O tamanho máximo por imagem é de 15 MB. A imagem deve atender aos padrões descritos em nosso Contrato de Envio e Diretrizes e Políticas de Upload.

Etapas (Site)

  1. Acesse sua conta no FamilySearch.
  2. No alto, no canto direito da tela, clique no ícone Chat . Aparece como duas caixas de fala sobrepostas ao lado de seu nome.
  3. Selecione um contato de sua lista de contatos recentes ou clique no botão Criar Chat Privado no canto superior esquerdo. Para adicionar um contato:

    1. Digite o perfil FamilySearch da pessoa. Se você não conhece o perfil, peça à pessoa as informações necessárias.

      Nota: Um link será exibido se esta for a primeira vez que você se comunica com essa pessoa por meio do bate-papo do FamilySearch. Copie o link e envie-o para a pessoa por email ou mensagem de texto.

    2. Clique no nome da pessoa e comece a digitar a caixa Mensagem [Nome de Contato da Pessoa].
  4. A caixa onde você digita seu chat está na parte inferior da tela. Abaixo desta caixa há 3 ícones. Clique no ícone de imagem que deseja compartilhar.
    1. Compartilhar Recordações: O ícone aparece como uma árvore. Selecione uma ou mais recordações para importar de sua Galeria. Para anexar as imagens, clique em Importar.
    2. Enviar Imagem para o Chat: O ícone aparece como uma imagem emoldurada. Clique no ícone de imagem. Para anexar uma imagem, selecione a imagem e clique em Abrir.
  5. Para enviar as imagens, clique na seta enviar.

Etapas (Aplicativo Móvel)

  1. Entrar no aplicativo Árvore Familiar.
  2. Abra a tela do menu.
    1. Android: No canto superior esquerdo da tela, toque nas três barras.
    2. Apple: No canto inferior direito da tela, toque nas três barras.
  3. Toque em Chat.
  4. Seus chats aparecem. Role a tela pela lista de chats até encontrar a pessoa para quem deseja enviar uma imagem.
  5. Toque na pessoa para abrir o chat.
  6. Toque no ícone da imagem.
  7. Aparecerá a janela "Acrescentar de". Selecione uma das seguintes opções:
    • Tirar Foto: Use sua câmera para tirar uma foto. Para aceitar a imagem, toque na marca de verificação. Para refazer a gravura, toque no x e recapture a imagem.
    • Minhas Fotos: Selecione até 2 itens. Toque em Adicionar.
    • Meus Arquivos: Para acrescentar, selecione 1 item.
    • Minha Galeria do FamilySearch: Selecione até três itens. Toque em Salvar.
  8. Para enviar as imagens, toque na seta enviar.

Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

O Programa Simples da Árvore Familiar não oferece suporte ao bate-papo do FamilySearch. Em vez disso

, use o site completo FamilySearch.orgVoltar ao início

Compartilhar nomes de familiares por meio de um chat

Os nomes de familiares não podem ser compartilhados por meio do bate-papo do FamilySearch. No entanto, se você quiser que familiares ou amigos façam as ordenanças do templo usando os nomes de familiares que você reservou, os nomes podem ser compartilhados por e-mail.

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3. Funções do Chat do FamilySearch

Imprimir um chat

O Bate-papo do FamilySearch não oferece a opção de imprimir seus bate-papos. Em vez disso, recomendamos que você use o recurso de impressão do seu navegador, faça uma captura de tela ou copie as mensagens em outro arquivo, como um processador de texto.

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Silenciar, ocultar ou bloquear alguém de conversar comigo

Você pode silenciar, ocultar ou bloquear alguém se não quiser mais ver o bate-papo com essa pessoa.

Etapas para silenciar, ocultar ou bloquear um chat (site)

  1. No painel do lado esquerdo da janela do chat, clique no nome de contato da pessoa que deseja silenciar, ocultar ou bloquear. Não acrescente o nome deles no campo "Pesquisar pessoas e chats".
  2. No canto superior direito da janela do chat, clique nos três pontos verticais.

  3. Clique na opção de bate-papo que você deseja alterar.

    • Emudecer Chat: As notificações sobre os chats enviados por essa pessoa não são mais recebidas.
    • Ocultar Chat: O chat está oculto em sua lista de chats.
    • Bloquear [Nome para Contato da Pessoa]: Nenhuma assistência online é recebida da pessoa que você bloqueou. As mensagens anteriores são mais visíveis. Se você quiser receber bate-papos da pessoa no futuro, desbloqueie a pessoa.

Etapas para cancelar um chat (site)

  1. No painel do lado esquerdo da janela do chat, clique no nome de contato da pessoa para cancelar o silenciar.
  2. No canto superior direito da janela do chat, clique nos três pontos verticais.
  3. Clique em Ativar som do bate-papo.

Etapas para exibir um chat (site)

  1. No canto superior direito da janela do chat, clique nos três pontos verticais.
  2. Digite uma mensagem no campo "Mensagem [Nome para Contato da Pessoa]" no canto inferior direito da janela do chat.
  3. Clique na seta enviar.
  4. Depois de enviar uma mensagem para a pessoa, o bate-papo será exibido.

Etapas para desbloquear um usuário de chat (site)

  1. Para abrir o menu Chat, no canto superior direito, clique nos três pontos verticais.
  2. Selecione a opção Ver Usuários Bloqueados.
  3. À direita do nome do usuário que deseja desbloquear, clique nos três pontos verticais.
  4. Clique em Desbloquear [Nome para Contato da Pessoa].

Se você receber uma mensagem inapropriada, nós encorajamos você a denunciá-la.
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4. Grupos familiares de chat do FamilySearch

O que são grupos familiares?

Os grupos familiares do FamilySearch permitem que os usuários colaborem e se comuniquem por meio do bate-papo do FamilySearch. Os membros do grupo podem conversar com todos os membros do grupo.

Os grupos têm um limite de tamanho?

Um grupo pode ter até 100 usuários do FamilySearch.

De quantos grupos familiares posso participar?

Cada usuário do FamilySearch pode participar de até 10 grupos familiares.

Os membros do grupo podem compartilhar informações de vivos na Árvore Familiar?

Não. As informações vivas são visíveis apenas para o usuário que as criou.

Os membros do grupo podem ver ou compartilhar recordações privadas?

Não. As memórias privadas são visíveis apenas para o usuário que as criou.

Há um limite de idade para quem pode criar um grupo familiar?

Sim. Os usuários do FamilySearch devem ter 18 anos ou mais para criar um grupo familiar.

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Crie um grupo familiar

No FamilySearch, crie um grupo familiar para colaborar e se comunicar facilmente entre sua família por meio do bate-papo do FamilySearch. Quando parte do grupo, um usuário pode enviar uma mensagem para todos os membros do grupo de uma só vez.

Os usuários do FamilySearch podem participar de vários grupos familiares (até dez). Se você criar um grupo, será automaticamente o primeiro membro e o administrador do grupo.

Etapas (Site)

  1. No FamilySearch.org, clique em seu nome.
  2. Selecione Grupos Familiares.
  3. Clique em Criar Grupo.
  4. (Opcional) Clique e carregue uma foto para o grupo.
  5. Digite um nome para o grupo.
  6. (Opcional) Coloque uma descrição do grupo, das regras do grupo e clique na caixa de seleção se quiser que o grupo colabore em projetos de revisão de documentos históricos.
  7. Clique na caixa de confirmação do acordo.

  8. Clique em Criar grupo.

    1. Se este botão não estiver no topo da página, você pode ter atingido o limite de 10 grupos.

Etapas (Aplicativo Móvel)

  1. No aplicativo móvel Árvore Familiar, abra o recurso Grupos Familiares:

    • Apple iOS: Clique em Mais.
    • Android: No canto superior esquerdo, .
  2. Toque em Grupos Familiares.
  3. Toque em Criar Grupo.
  4. (Opcional) Toque e carregue uma foto para o grupo.
  5. Digite um nome para o grupo.
  6. (Opcional) Digite uma descrição do grupo.
  7. Clique na caixa de confirmação do acordo.
  8. Toque em Salvar.

Próximas etapas

Depois de criar um grupo familiar, você pode convidar outros usuários do FamilySearch para participar dele. Todos os membros do grupo receberão mensagens enviadas ao grupo.

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Envie uma mensagem para um grupo familiar

Os membros do grupo podem facilmente enviar uma mensagem a um grupo familiar para coordenar pesquisas e outros trabalhos.

Etapas (Site)

  1. Entre no sistema do FamilySearch.
  2. No canto superior direito, clique em seu nome.
  3. No menu suspenso, selecione Grupos familiares.
  4. Clique no grupo familiar que deseja enviar uma mensagem.
  5. Clique em Chat de Grupo. A janela Chats se abre.
  6. No canto inferior direito da janela principal do chat, digite sua mensagem.
  7. Clique na seta enviar.

As mensagens aparecem nos bate-papos do FamilySearch de cada membro do grupo.

Etapas (Aplicativo Móvel)

  1. Entre no sistema no aplicativo móvel Árvore Familiar.

  2. Abra a tela do menu.

    • iOS: No canto inferior direito da tela, toque nas três barras.
    • Android: No canto superior esquerdo da tela, toque nas três barras.
    • Toque em Grupos Familiares.
    • Toque no Grupo Familiar que deseja enviar uma mensagem.
    • No lado direito da tela, toque no ícone Chat. O ícone do chat é representado por duas caixas de fala sobrepostas.
    • Na parte inferior da tela, no campo "Enviar uma mensagem", digite sua mensagem.
    • Toque na seta enviar.

    As mensagens aparecem nos bate-papos do FamilySearch de cada membro do grupo.
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    5. Regras do Chat do FamilySearch

    Regras para debates e chats

    Seja educado e respeitoso em seu chat e em outras publicações. O seguinte não é permitido e pode resultar na suspensão de sua conta:

    • Linguagem ou conteúdo ofensivo ou abusivo
    • Informações que possam prejudicar ou constranger parentes vivos
    • Links para páginas externas da internet com conteúdo impróprio
    • Solicitações de serviços comerciais ou de pesquisa

    O que você pode fazer

    • Se você sofrer abuso no site, faça um relatório. Para instruções sobre como fazer isso, veja a seção de artigos relacionados abaixo.
    • Se você receber uma conversa indesejada ou ofensiva, poderá excluí-la de sua caixa de entrada. Isso não impede, porém, que a pessoa lhe envie chats adicionais.
    • Se você receber uma conversa indesejada ou ofensiva, você pode silenciar a pessoa que o enviou para você. Depois disso, as mensagens da pessoa não serão mais visíveis.

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    Relatar abuso, spam, recordações inadequadas ou outro conteúdo

    Denuncie qualquer abuso ou conteúdo impróprio que encontrar no FamilySearch usando o recurso "Denunciar Abuso".

    Se alguém estiver enviando mensagens indesejadas, você pode silenciar essa pessoa. Depois disso, suas mensagens não serão mais visíveis para você. Consulte as informações em Artigos relacionados para obter detalhes.

    O que é considerado abuso?

    Abuso, neste caso, é definido como qualquer material salvo no FamilySearch que possa ser considerado ofensivo ou impróprio, como o seguinte:

    • Linguagem ou conteúdo ofensivo
    • Informações que possam magoar ou constranger os familiares vivos.
    • Links para páginas externas da internet com conteúdo impróprio
    • Solicitações para empresas ou serviços de pesquisa
    • Assédio
    • Declaração política
    • Violação de Direitos Autorais

    O abuso do FamilySearch também envolve a publicação de bênçãos patriarcais ou registros oficiais do templo em qualquer um destes lugares:

    • Debates
    • Anotações
    • Recordações
    • Resumo da História da Vida

    Abuso de correções de usuários para registros históricos

    O FamilySearch agora permite que os usuários corrijam o conteúdo indexado de alguns registros históricos. Esse recurso contém uma opção de relatar abuso. Veja como encontrar a opção de denúncia de abuso:

    1. Vá para as informações indexadas para um registro histórico e clique em Exibir ou Editar ao lado das informações corrigidas pelo usuário que contenham abuso.
    2. Encontre a opção edição abusiva em Editar História.
    3. À direita do item, clique no ícone da bandeira.

    O que não é considerado abuso?

    Erros ou alterações nos registros não são considerados abuso. Se você tiver dúvidas sobre erros inadvertidos ou potencialmente maliciosos em registros que não consegue resolver, entre em contato com o Suporte do FamilySearch.

    Nossa política principal é definida em Direitos e Informações de Uso do FamilySearch, encontrada na parte inferior da maioria das páginas do FamilySearch.

    Etapas (Site)

    1. Vá a um local no FamilySearch onde você possa relatar abuso:
      1. Ferramentas: Na aba Pessoa de um indivíduo, procure pelo link Relatar Abuso em Ferramentas.
      2. Visualizador de Recordação: No visualizador de itens de recordação, procure no canto superior direito pelo link Relatar Abuso.
      3. Chat: Clique no nome da pessoa ao lado de um chat e clique em Relatar Abuso.
    2. Preencha as informações necessárias e clique em Enviar. Todos os relatórios permanecem confidenciais.

    Etapas (Aplicativo Móvel)

    Você pode denunciar uma mensagem ofensiva recebida no bate-papo do FamilySearch.

    1. Abra o aplicativo Árvore Familiar em seu telefone celular.
    2. Toque no ícone do menu.
      • Em um dispositivo Apple iOS, toque nas três linhas paralelas no canto inferior direito.
      • Em um dispositivo Android, toque nas três linhas paralelas no canto superior esquerdo.
    3. Toque em Chat.
    4. Toque no chat que deseja relatar.
    5. No canto superior direito da janela pop-out chat, toque nos três pontos verticais e depois toque em Relatar Abuso.
    6. Selecione o tipo de abuso.
    7. Na seção "Relatar", explique sua preocupação.
    8. Digite seu email ou número de telefone. Uma dessas duas opções deve ser preenchida para enviar o relatório.
    9. Toque em Enviar.

    Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

    A Versão Simples da Árvore Familiar não possui botões Relatar Abuso. No entanto, você pode rolar até a parte inferior de qualquer página e clicar em Feedback e suporte e nos enviar uma mensagem sobre abuso.

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    6. Extras e Perguntas Frequentes do Chat do FamilySearch

    Chat do FamilySearch para a RootsTech

    O recurso de bate-papo da RootsTech está disponível durante a conferência de 3 dias. Ele pode ser encontrado usando o ícone de mensagem no alto do site ou com o botão flutuante do chat no canto inferior direito. A opção de bate-papo pode ser acessada em qualquer página da RootsTech.

    O recurso de bate-papo é composto por conversas privadas ou públicas. As conversas particulares são entre você e outra pessoa, o fornecedor do Expo Hall ou o representante da RootsTech. As conversas públicas incluem qualquer grupo criado por um participante, um grupo de sessão ou um grupo da RootsTech. Um pequeno grupo criado entre amigos é um grupo público, e qualquer pessoa que participa da conferência pode visualizar e participar.

    A seguir estão os novos recursos adicionados ao bate-papo este ano:

    • Janela de chat legível e redimensionável
    • Tópicos de chat que permitem conversas ao lado por tópico
    • A capacidade de responder no tópico
    • Seções de chat particular e chat público podem ser colapsáveis
    • Capacidade de alterar ou apagar mensagens
    • Emojis e reações
    • Uma opção para enviar recordações do FamilySearch
    • Conectar automaticamente os IDs da pessoa do FamilySearch (cole o ID de uma pessoa no chat para acrescentar um hiperlink)
    • Opção de opção para o diretório de usuários do chat
    • Capacidade de copiar e colar imagens no chat.

    Visão Geral do Recurso

    1. Criar chat privado: Clicar neste ícone ou botão permite que você inicie um novo chat com um usuário do FamilySearch ou com o participante da RootsTech.
    2. Ícone X: Ao clicar neste ícone, o recurso de chat é fechado.

    3. Ícone Ellipsis: Clicar neste ícone abre uma janela pop-out com opções adicionais. As seguintes opções estão incluídas:

      1. Detalhes: Essa opção mostra os detalhes do seu chat, quem são os participantes no chat e a opção de convidar outras pessoas para o chat.
      2. Chat mudo: Essa opção emudece o chat selecionado.
      3. Sair: Essa opção permite que você saia do chat e não receba mais mensagens dos participantes.
      4. Relatar abuso: Esta opção é onde informar um usuário de chat por comportamento inadequado.
      5. Desligar Som: Essa opção permite que você desligue o som do sino quando uma nova conversa for recebida.
      6. Perfil de Usuário: Essa opção se une às configurações do perfil do usuário do FamilySearch.

    4. Ícone de reticências de bate-papo privado: clicar neste ícone abre opções adicionais.

      1. Chat mudo: Essa opção emudece o chat selecionado.
      2. Ocultar Chat: Essa opção oculta o chat selecionado da lista de chat particular.

    5. Ícone de reticências do bate-papo do evento: clicar neste ícone abre opções adicionais.

      1. Chat mudo: Essa opção emudece o chat selecionado.
      2. Sair: Essa opção permite que você saia do chat selecionado e não receba mais mensagens dos participantes.
    6. Exibir alternação de Chats de Evento: Clicar no botão para exibir ou ocultar quaisquer conversas sobre eventos.

    7. Abaixo de cada resposta de bate-papo há 3 ícones.

      1. Ícone emoji: Este ícone fornece vários emojis de reação.
      2. Ícone seta: Este ícone permite que você responda a um tópico direto do chat.
      3. Ícone Ellipsis: Este ícone abre 2 opções adicionais: copiar para a Área de Transferência e Relatar Abuso. Para mensagens que você enviar, você pode excluir ou alterar a mensagem.
    8. Ícone Acrescentar uma Pessoa: Em um chat de evento, você pode acrescentar outras pessoas ao chat.

    9. Abaixo do campo de texto da mensagem estão 3 ícones:

      1. Ícone recordações: Esse ícone permite que você acrescente uma recordação salva em sua galeria de recordações no FamilySearch em um chat.
      2. Ícone da imagem: Este ícone permite que você acrescente uma imagem ao chat.
      3. Ícone emojis: Este ícone fornece vários emojis de reação.

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    Perguntas Frequentes sobre o Chat do FamilySearch (Perguntas Frequentes)

    O Bate-papo do FamilySearch é uma ferramenta de mensagens em evolução, disponível no site do FamilySearch.org e em dispositivos móveis iOS e Android. Ocasionalmente, melhorias são feitas com o feedback do usuário. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre o bate-papo do FamilySearch, visite esta postagem na comunidade FamilySearch.org.

    Pergunta: O Chat do FamilySearch está disponível para usuários de todas as idades?

    Responder: O Bate-papo do FamilySearch não está disponível para usuários menores de 18 anos. No entanto, esses usuários podem participar do bate-papo do FamilySearch por meio de grupos familiares compartilhados.

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    Pergunta: Por que meu chat do FamilySearch não está funcionando?

    Responder: O recurso de bate-papo pode não estar disponível pelos seguintes motivos:

    • O usuário é menor de 18 anos.
    • O usuário não tem uma data de nascimento válida.
    • A conta do usuário não está habilitada para chat.
    • O país do usuário não está habilitado para chat.
    • O usuário não concluiu o cadastro.
    • O usuário foi marcado como falecido.

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    Pergunta: Posso baixar os dados da ferramenta de mensagens anteriores?

    Responder: Antes de 31 de julho de 2024, os usuários tinham a opção de baixar mensagens antes de novembro de 2021 de FamilySearch.org/messages/download para um arquivo .docx ou .zip em um dispositivo pessoal. A partir de 1º de agosto de 2024, as mensagens da ferramenta anterior não estarão mais disponíveis para download.

    As mensagens após 2021 foram importadas automaticamente para o bate-papo do FamilySearch. Durante a importação inicial de mensagens do antigo para o novo sistema, a primeira mensagem é mostrada com o restante dessas mensagens como resposta ou encadeamento com a primeira mensagem. Se parece que as mensagens estão faltando, comece com a primeira mensagem e procure quaisquer respostas. Clique na visualização de resposta se houver mensagens faltando.

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    Pergunta: Como posso ver o que está atrás da janela do chat?

    Resposta: No alto da janela do chat, clique e segure o botão do mouse e arraste a janela do chat para uma parte diferente de sua tela. Se quiser visualizar as informações por trás da janela do chat em sua totalidade, abra uma janela separada do navegador. Ter uma janela separada do navegador permite que você visualize o chat em uma janela e páginas adicionais na outra janela do navegador.

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    Pergunta: Posso reorganizar a janela do chat?

    Resposta: Sim. Na borda externa da janela de bate-papo, clique e segure o botão do mouse enquanto arrasta a borda para dentro (menor) ou para fora (maior).

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    Pergunta: Posso minimizar a janela do chat?

    Responder: Você pode redimensionar a janela de bate-papo, mas a janela de bate-papo não pode ser minimizada.

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    Pergunta: Tenho uma mensagem, mas não consigo encontrá-la. Para onde vou?

    Responder: Novas mensagens aparecem em negrito. No painel à esquerda, há uma seção de mensagem não lida que você pode precisar expandir para ver seu chat. Você também pode ver um indicador de número de mensagem onde o chat reside.

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    Pergunta: Minha nova mensagem parece ser um tópico. Como posso ver o debate do chat e responder?

    Responder: Se a nova mensagem for um thread (uma resposta a uma mensagem específica), as respostas estarão localizadas na seção thread.

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    Pergunta: É possível pesquisar um chat específico?

    Responder: Na parte superior da janela de bate-papo, você também pode pesquisar mensagens para uma palavra específica usando a barra de pesquisa. Digite um termo de pesquisa, como Áustria, para visualizar uma lista de mensagens no formato suspenso que contenha a palavra. O recurso de pesquisa pode levar algum tempo para preencher os resultados.

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    Pergunta: Minhas mensagens antigas no FamilySearch serão preservadas no sistema de Chat do FamilySearch?

    Responder: As mensagens anteriores do FamilySearch de 1º de novembro de 2022 estão sendo migradas para o bate-papo do FamilySearch. Um dos motivos para a data de 1º de novembro de 2022 é que o recurso Grupos Familiares Compartilhados foi disponibilizado na época. Migrando as mensagens a partir dessa data permite que você continue a conversar com essas pessoas ou sobre esses tópicos.

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    Pergunta: Outros usuários podem ver meus status quando estou online usando o Chat do FamilySearch?

    Responder: Sim, outros usuários podem ver que você está disponível quando a janela de bate-papo está aberta. Depois de fechar a janela do chat, você não aparecerá mais online.

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    Pergunta: Como faço para expandir ou ocultar as seções de chat?

    Responder: Procure o Não lido (#) e clique no ícone de acento circunflexo. Para referência, veja a imagem abaixo.

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    Pergunta: Como posso ativar ou desativar os chats para eventos, como a RootsTech?

    Responder: Para exibir ou ocultar bate-papos de eventos, no canto inferior esquerdo da janela de bate-papo, clique em Mostrar bate-papos de eventos.

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    Pergunta: Posso excluir um chat?

    Responder: Os bate-papos podem ser silenciados ou ocultos, mas não excluídos. Ao lado do chat que deseja silenciar ou ocultar, clique nos três pontos verticais e selecione emudecer chat ou ocultar chat. Emudecer um chat significa que você não receberá notificações para esse chat. Ocultar um chat significa que você não verá o chat em sua lista de chat.

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    Pergunta: Posso pesquisar a lista de usuários para conversar com alguém?

    Responder: Cada usuário do FS Chat pode adicionar uma foto de perfil. Se você incluir seu país, estado ou província e manter seu nome de perfil próximo ao nome que você usa regularmente, outros usuários podem encontrá-lo com mais facilidade.

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    Pergunta: Há uma maneira de convidar outras pessoas a participar do Chat do FamilySearch?

    Responder: Pesquise no diretório de usuários para encontrar e conversar com outra pessoa. Se não conseguir encontrar a lista de usuários, procure nas opções de Pesquisa Avançada o link Convidar Outras Pessoas.

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    Pergunta: Como faço para acrescentar uma pessoa ao meu chat?

    Responder: Para bate-papos privados entre você e 1 outro usuário, comece a digitar o nome dele e selecione-o na lista exibida. Para conversas particulares entre você e dois ou mais usuários, inicie uma nova conversa com todos os usuários que deseja incluir como parte do chat. Você não pode acrescentar um usuário a um chat particular se esse usuário não foi convidado quando o chat foi criado. Para chats de eventos, no canto inferior direito da janela do chat, procure o ícone Pessoa+. Clique no ícone para convidar um usuário para o chat do evento.

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    Pergunta: Anteriormente, eu poderia compartilhar uma ordenança familiar com alguém por meio do Serviço de Mensagens do FamilySearch. É possível fazer a mesma coisa por meio do Chat do FamilySearch?

    Responder: Não há mais um botão de adição rápida para compartilhar uma ordenança com um membro da família. Você pode, porém, compartilhar o PID de uma pessoa que precisa que as ordenanças sejam realizadas, e a pessoa com quem você conversa pode visualizar o registro e solicitar as ordenanças por si mesmas.

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    Pergunta: Como faço para pesquisar pessoas que conheço no Chat do FamilySearch?

    Responder: Na versão mais recente do Bate-papo do FamilySearch, na parte superior da página, você pode usar a barra de pesquisa para pesquisar pessoas pelo nome (Nome do Perfil) ou ID do contato. Os indivíduos nos grupos a seguir aparecem durante a pesquisa.

    • Conversas recentes
    • Contatos
    • Ajudantes e Ajudados
    • Contatos globais

    Os membros da Igreja também podem ver os seguintes grupos:

    • Membros da ala e da estaca
    • Consultores de ala, estaca e área

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