Acesso ao Suporte do Google em Terra Natal

Passo 1\: Abra uma Janela Incognito/InPrivate/Private em seu navegador de preferência.

Passo 2: Navegue até https://admin.google.com/

Passo 3: Entre no sistema usando o nome de usuário e a senha do Google Support de sua Terra Natal.

Nota: Se você não souber seu nome de usuário e senha de sua área para o Suporte do Google, entre em contato com o suporte.

Pesquisar um Dispositivo

Passo 1\: Entre no Console do Google Admin (ver acima).

Passo 2: Expandir dispositivos.

Passo 3: Expanda o Chrome.

Passo 4: Clique em Dispositivos.

Passo 5: Em Todos os Dispositivos, clique na área Pesquisar ou acrescente um filtro e selecione Pesquisar.

Passo 6: Digite o Número da Unidade do Centro do FamilySearch e clique em Aplicar.

Passo 7: Clique no link azul do número de série do computador que deseja ver.

Área de trabalho remota no dispositivo

Passo 1\: Pesquise o dispositivo (ver instruções acima).

Passo 2: Na página de informações do dispositivo, localize e clique em Área de Trabalho Remota.

Passo 3: O console tentará conectar-se ao dispositivo.

Nota: Se o dispositivo estiver em uso, clique em Conectar-se de qualquer maneira.

Passo 4: Depois de conectado, clique em Abrir.

Passo 5: O console do administrador tentará conectar-se ao dispositivo. No dispositivo, se estiver em uso, o usuário receberá uma mensagem sobre a Assistência Remota. O usuário precisará clicar em Compartilhar para permitir que você esteja conectado.

Desconectar-se da Assistência Remota

Como Apoio à Terra Natal

Passo 1\: Feche a Aba Área de Trabalho Remota em seu navegador.

Como Membro

Passo 1\: Clique no horário no canto inferior direito.

Passo 2: Clique em Parar dentro da notificação do ChromeOS.