A partir de 2023, você poderá receber a mensagem de erro “Problema com o idioma do nome" ao tentar reservar ordenanças para alguém que tenha um problema nos dados na página de uma pessoa na Árvore Familiar.
O mesmo erro pode ser visto ao imprimir os cartões reservados ou ao preparar-se para levar um nome ao templo caso a página da pessoa apresente o mesmo erro. Em ambos os casos, o “Problema com o idioma do nome” é simples de corrigir. Veja como:
- Se você ainda não estiver na página da pessoa na Árvore Familiar, clique no nome dela para acessá-la. Depois, vá até a aba Detalhes e clique no lápis ao lado do nome.
- Ao alterar o nome, veja qual esboço é usado e verifique se a configuração do padrão de escrita para o nome corresponde ao esboço. Por exemplo, se você inseriu caracteres chineses para um nome na Árvore Familiar, mas deixou o padrão de escrita configurado para o idioma inglês ou qualquer outro idioma, será necessário alterar o padrão de escrita para corrigir a incompatibilidade.
Observação: Quando o padrão de escrita é alterado, talvez seja necessário mover um nome para o campo correto do respectivo esboço. Alguns padrões de escrita têm várias opções.
- Se o erro persistir, o FamilySearch pode ter encontrado vários esboços usados em um campo do nome. Verifique cada campo para ver se todos os caracteres correspondem ao sistema de escrita designado e corrija os caracteres conforme necessário. Quando a configuração correta do idioma for selecionada, você poderá ver as opções para acrescentar transcrições do nome, se desejar.
Corrigir esse erro faz com que o cartão de ordenança impresso mostre o nome da pessoa corretamente. Também pode permitir que o sistema mostre outras versões do nome. Veja a captura de tela a seguir como exemplo.
Para obter mais informações sobre o problema de dados apresentado em “Problema com o idioma do nome”, leia este artigo.
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