Hvordan kan jeg slette alle informasjonskapslene og de midlertidige filene som er lagret i nettleseren min?

Over tid akkumuleres en stor buffer med midlertidige filer og informasjonskapsler som kan forårsake problemer når du bruker nettstedet FamilySearch.

• Datamaskinen oppretter automatisk en midlertidig fil hver gang du åpner en nettside. Nettleseren lagrer disse midlertidige filene slik at den raskt kan gå tilbake til dem.
• Informasjonskapsler er små koder som FamilySearch og andre nettsteder lagrer på datamaskinen din. Informasjonskapsler lar FamilySearch tilpasse opplevelsen til deg.For mer informasjon om FamilySearch informasjonskapsler, gå til bunnen av FamilySearch sin hjemmeside og klikk på Innstillinger for informasjonskapsler.

Tøm hurtigbufferen eller fjern informasjonskapselen under disse omstendighetene:

• Datamaskinen din reagerer ikke raskt og effektivt.
• Data på FamilySearch vises dårlig eller ikke i det hele tatt.

Trinn (nettsted)

Hvis du sletter alle informasjonskapsler, kan det påvirke tilgangen din til andre nettsteder. Prøv disse trinnene først:

1. Sørg for at du bruker en nettleser som støttes.
2. Slett bare informasjonskapslene som FamilySearch bruker.
   
   1. Gå til https://FamilySearch.org/cookies.
   2. Når meldingen Tilbakestill informasjonskapslene dine? vises, klikker du på Ja.
3. Hvis problemene vedvarer, sletter du alle midlertidige filer og informasjonskapsler. Start deretter datamaskinen på nytt. Vær vennlig å søk på nettet for instruksjoner for din spesifikke nettleser.
4. Hvis du fortsatt har problemer, sletter du loggen for autofullføring.Søk på nettet etter instruksjoner for din spesifikke nettleser.
5. (Valgfritt) Tilbakestill innstillingene for informasjonskapsler på FamilySearch.

Trinn (mobilapper)

FamilySearch-appene bruker ikke informasjonskapsler.

Hvis du går inn på FamilySearch.org nettsted på en mobil enhet via en nettleser, kan du slette nettleserens informasjonskapsler.

Trinn (Slektstre mini)

Family Tree Lite gir ikke mulighet til å slette informasjonskapsler.

Feilsøkingstips

Mange nettlesere lar deg slette midlertidige filer og informasjonskapsler når du trykker på disse tre tastaturknappene samtidig:

• Ctrl+Shift+Del (Windows-brukere).
• Cmd+Shift+Del (Mac-brukere).

Hver nettleser håndterer denne kombinasjonen litt forskjellig.

Safari-brukere (på MAC OS Sonoma – gjeldende versjon) kan bruke disse trinnene:

1. Øverst til venstre på skjermen klikker du på Safari.
2. I menyen som vises, gå til Tøm historikk. Merk: På en eldre Mac OS-versjon klikker du på Innstillinger.
3. I vinduet som vises, klikker du på fanen Personvern.
4. Klikk på knappen Administrer nettstedsdata.
5. I popup-vinduet som vises, klikker du på Fjern nå.

Beslektede artikler

Hvilke nettlesere er kompatible?
Hvordan angir jeg innstillingene for informasjonskapsler?