Du kan motta en av følgende meldinger:
"Nettleseren din støttes ikke. For å bruke alle funksjonene på FamilySearch.org, anbefaler vi at du oppgraderer til en nyere versjon eller bytter til en annen nettleser."
"OBS: Dette nettstedet støtter ikke den nåværende versjonen av nettleseren din. For å få en best mulig opplevelse av å bruke nettstedet vårt, anbefaler vi at du oppgraderer til en nyere versjon eller installerer en annen nettleser."
23. mars 2021 endret FamilySearch måten det søkes etter historiske opptegnelser på, på nettstedet. For å bruke de nye søkefunksjonene kreves nyere nettlesere.
En annen grunn til denne meldingen er sikkerhet. FamilySearch tar dette skrittet for å sikre personvernet til data når disse transporteres over Internett. Dette betyr at brukere med eldre, usikrede nettleserversjoner må oppgradere til en nettleserversjon som støtter TLS. SSL/TLS-protokollene gir en kryptert forbindelse mellom en nettleser og en webserver. Denne sikkerhetsrelaterte endringen begynte 10 januar 2017. Fra 12. juli 2021 støtter ikke FamilySearch lenger de tidlige versjonene av TLS, nemlig versjon 1.0 og 1.1.
Kjent problem
Noen ganger mottas meldingen om at nettleseren ikke støttes, når brukere benytter den nyeste nettleseren og prøver å bruke tredjeparts programvare, for eksempel Family Tree Maker, som bruker Internet Explorer (eller Microsofts programmeringsverktøy som er basert på IE) for å kommunisere med FamilySearch.org. Den eneste løsningen for denne advarselen er å ignorere meldingen eller bruke annen programvare.
For å lære om hvilke nettlesere som støttes av FamilySearch, se artiklene det lenkes til nedenfor.
Beslektede artikler
Hvilke nettlesere er kompatible?
Hvilke nettlesere og enheter fungerer for indeksering?
Hvordan forhindrer jeg at popup-blokkering forårsaker problemer?