Sørg for at du er logget på FamilySearch.org nettstedet først.
Hvis nettleseren din er satt til å bruke visse språk (fra juni 2021 er disse språkene: fransk, italiensk, portugisisk og spansk) kan hovedmenyen, som vanligvis inkluderer: Slektstre, Søk, Minner, Indeksering og Aktiviteter, være tom. For å se alternativene for disse i menyen, må du først logge på FamilySearch.orgs nettsted.
Nedenfor er noen andre grunner til at FamilySearch-siden kanskje ikke vises riktig på skjermen din:
- Skjermen er for liten til å vise alt innholdet, så menyene vises ikke.
- Datamaskinens zoomfunksjon er i bruk. Skjermen har nå ikke nok plass til å vise hele innholdet.
- En annonseblokkering, foreldrekontrollprogram, antivirusprogramvare, popup-blokkering, brannmur eller lignende program påvirker opplevelsen din.
Visning av hovedmenyen når den forsvinner
Hvis du zoomer for tett inn, eller hvis du bruker en enhet med en liten skjerm, forsvinner de øverste menyalternativene fra FamilySearch-siden.
- Klikk på de tre horisontale linjene øverst til høyre for å se hovedmenyen.
- Klikk på pil ned for å se de spesifikke elementene i hver meny.
Slå av annonseblokkering eller lignende program
Juster innstillingene til programmet som blokkerer FamilySearch-visningen for å løse denne typen problemer. Vi anbefaler at du ser etter spesifikke instruksjoner på nettet eller bruker hjelpefunksjonen for tjenestene og programmene du bruker.
Her er noen av instruksjonene eller titlene du kan se etter:
- Hvordan legge til et nettsted som et unntak fra nettstedene en tjeneste blokkerer.
- Hvordan legge til et nettsted i programmets hvit-liste.
- Slik fjerner du blokkeringen av nettstedet.
Hvis du fortsatt har problemer eller ikke finner programmet som forårsaker problemet, kan du kontakte FamilySearch Support, så vil vi prøve å hjelpe deg.