Når du søker i de historiske opptegnelsene på FamilySearch, får du noen ganger en feilmelding. Meldinger som henviser deg til et FamilySearch-senter eller tilknyttet bibliotek, er ikke feil. Kontrakter med eiere av opptegnelser dikterer hvilke bilder du kan se på nettet. På samme måte er en melding om å sjekke et annet nettsted ikke en feilmelding. Noen kommersielle nettsteder deler innholdet i sine samlinger med våre brukere, men ikke bildene av opptegnelsene.
Bilde ikke tilgjengelig
Meldingen vises der du forventer å se filmbildene og er i en hvit boks. Meldingen er nøyaktig – bildene er ikke tilgjengelige på nettet. Du ser vanligvis meldingen når tillatelser for opptegnelsessamlinger er endret og ikke alle deler av FamilySearch er oppdatert ennå. Når systemene blir synkronisert, forsvinner problemet. Prøv å se bildene igjen etter en stund.
Feilen har et tall eller ordet "jokertegn"
Hvis meldingen inneholder en feil med et tall eller ordet «jokertegn», bruker du denne fremgangsmåten:
- Slett midlertidige filer, nettleserlogg og informasjonskapsler.
- Prøv en annen nettleser.
- Logg på FamilySearch.org før du søker etter historiske opptegnelser.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte FamilySearch Support.
Hvis du får andre feilmeldinger, kan du kontakte FamilySearch Support.
Viktig notat
Noen ganger kan du finne koblinger til samlinger av historiske dokumenter på fora eller blogger. Lenkene kan være utdaterte. Hvis du får en feilmelding fra slike lenker, foreslår vi at du søker etter samlingen på FamilySearch i stedet.
Beslektede artikler
Hvordan sletter jeg alle informasjonskapsler og midlertidige filer som er lagret i nettleseren min?
Hva er bildebegrensningene i historiske opptegnelser?
Hvorfor er det tilgangsbegrensninger på historiske opptegnelser?
Få mest mulig ut av søket: Forstå siden Søk i historiske opptegnelser