U kunt sommige profielen in Stamboom niet samenvoegen. Hieronder staan enkele redenen:
- Eén profiel is mannelijk, en het andere is vrouwelijk.
- Eén profiel is in leven en het andere overleden.
- Eén profiel is in leven of vertrouwelijk en is alleen voor u zichtbaar, en het andere is in leven of vertrouwelijk en alleen voor een andere gebruiker zichtbaar.
- Eén profiel is een vertrouwelijke persoon en is alleen voor u zichtbaar.
- Eén profiel is alleen-lezen.
- Het ene profiel is als ouder of kind aan het andere gekoppeld.
- Eén profiel is al samengevoegd en verwijderd.
- Beide profielen zijn aan dezelfde bron toegevoegd.
- Na de samenvoeging heeft het overgebleven profiel te veel huwelijkspartners, ouders, kinderen, bronnen, herinneringen, notities, besprekingen of personen op de lijst ‘Geen overeenkomst’.
Stappen
- Kijk of u de gegevens in Stamboom kunt corrigeren waardoor de samenvoeging is mislukt. Als u dat kunt, probeer de samenvoeging dan nog eens.
- Als u nog hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op. Bereid u voor om de volgende gegevens te verschaffen:
- Het ID-nummer, de naam, de geboortedatum en de geboorteplaats op de profielen die u wilt samenvoegen. Niet alle profielen bevatten al deze gegevens, dus geef zoveel mogelijk informatie.
- Uw relatie tot deze personen
- Waarom u vindt dat de profielen moeten worden samengevoegd.
Aanverwante artikelen
Wat zijn alleen-lezen profielen in Stamboom?
Wat zijn de gegevenslimieten voor personen in Stamboom?
Waarom staan er in Stamboom overleden personen op mijn lijst met privépersonen?