Luisteren is een vaardigheid die we kunnen leren, onderhouden en verbeteren. Door actief te luisteren tonen we onze belangstelling voor de verhalen van andere mensen, en ontwikkelen we hechte relaties. Laten we eens van dichtbij bekijken hoe we actief kunnen leren luisteren om de band met onze naasten versterken.
Wat is de actief luisteren?
Het verschil tussen actief en passief luisteren is niet altijd duidelijk. Kun je wel op verschillende manieren luisteren? Het blijkt dat we op veel verschillende manieren kunnen luisteren. Actief luisteren is de vorm van luisteren waarbij zowel de spreker als de luisteraar het meest betrokken zijn. Door actief luisteren kunt u beter informatie overdragen, relaties opbouwen en empathie aan anderen tonen. Actieve luistervaardigheden kunnen nuttig zijn in je persoonlijke relaties , op het werk en als u aan uw genealogie werkt!
Actief luisteren houdt in dat de luisteraar met oprechte nieuwsgierigheid en belangstelling naar een verhaal luistert, waardoor de spreker vanzelf doorgaat met vertellen. Er zijn drie belangrijke luistervaardigheden die we kunnen leren: nieuwsgierig luisteren, open vragen stellen, en gebruikmaken van positieve lichaamstaal en non-verbale communicatietechnieken.
Drie belangrijke luistervaardigheden
1. Nieuwsgierig luisteren
Nieuwsgierig luisteren is een van de beste luistervaardigheden die u kunt oefenen. Uw nieuwsgierigheid zal ertoe leiden dat u met meer belangstelling luistert en uitnodigende vragen stelt, waardoor uw familieleden en vrienden uw interesse voor hun verhaal kunnen voelen. Als u zich nieuwsgierig opstelt, is het ook makkelijker om uw gedachten bij het gesprek te houden en ze niet te laten afdwalen. Maar nieuwsgierig luisteren is niet altijd makkelijk. Als u moe of gefrustreerd bent, of u bent eigenlijk niet echt geïnteresseerd, dan is het moeilijk om met oprechte nieuwsgierigheid te luisteren. Deze drie vragen kunnen uw nieuwsgierigheid een boost geven.
- Waarom vertelt deze persoon me dit verhaal?
- Waarom is dit verhaal belangrijk voor hem of haar?
- Door welk aspect van onze relatie heeft hij of zij het gevoel een band met mij te hebben en zich voor mij te kunnen openstellen?
Als we moeite doen om de mensen om ons heen te begrijpen, gaan we hun verhalen interessanter vinden omdat ze ook onze verhalen worden.
2. Open vragen stellen
Een andere manier om uw luistervaardigheid te verbeteren is vragen stellen. Open vragen zijn het beste. Stel dat u een van uw grootouders interviewt over zijn of haar kindertijd. Als u alleen ja-neevragen stelt, komt u waarschijnlijk niet veel meer te weten dan enkele feitjes uit hun jeugd. Maar als u open vragen stelt, trekt u het hele gesprek open en gaan ze u honderduit vertellen over hun jeugdjaren. Misschien vertellen ze hoe ze zich voelden of wat ze allemaal hebben meegemaakt. Door dit soort vragen gaat een interview meer op een gewoon gesprek lijken. U kunt bijvoorbeeld de volgende open vragen stellen:
- Hoe voelde u zich toen?
- Hoe hebt u dat ervaren?
- Wat was voor u het moeilijkste aan die ervaring?
Als we door onze vragen tot doordachte persoonlijke antwoorden aanzetten, komen we meer over elkaar te weten en worden we nieuwsgieriger naar de rest van het verhaal.
3. Gebruikmaken van positieve lichaamstaal en non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie is het belangrijkste van actief luisteren. En non-verbale communicatie is meer dan glimlachen of fronsen. U kunt uw interesse tonen door u bewust te zijn van uw lichaamshouding. Zorg ervoor dat uw tenen in de richting van de spreker wijzen, zodat die weet dat uw aandacht volledig bij het gesprek is. Ga staan of zitten met een open houding, en niet met gekruiste armen of benen. Al die kleine details zijn voor de spreker onbewuste signalen dat u belangstelling toont.
Actief luisteren blijven oefenen
De beginselen van actief luisteren zijn niet moeilijk, en met wat oefening zult u een goede luisteraar worden. Blijf oefenen en denk na over andere manieren om uw luistervaardigheid te verbeteren. Om u daarbij te helpen, heeft FamilySearch.org verschillende activiteiten om thuis te doen ontwikkeld, waarmee u uw familieleden kunt leren kennen en een band met ze kunt opbouwen. U kunt ook onze blogpost lezen over twee andere luistervaardigheden: reageren op moeilijke verhalen en luisteren om te begrijpen.
