Би FamilySearch нууц үг эсвэл хэрэглэгчийн нэрээ мартсан байна

Та дараах сонголтуудаас аккаунттайгаа шууд холбогдсоныг нь ашиглан, аккаунтынхаа мартсан хэрэглэгчийн нэрээ сэргээж эсвэл нууц үгээ шинэчилж болно. Үүнд:

• Таны гар утасны дугаар
• Таны э-мэйл хаяг

Хэрвээ та FamilySearch-ийн аккаунтаа идэвхжүүлсэн бол хэрэглэгчийн нэрээ сэргээж эсвэл нууц үгээ шинэчилж болно. Хэрэв таны аккаунт идэвхжээгүй бол FamilySearch дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

Алхмууд (вэбсайт)

1. FamilySearch вэбсайтын баруун дээд булангийн Нэвтрэх дээр дар.
2. Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр, зөвхөн нууц үг эсвэл хоёуланг нь мартсан эсэхээс хамааран дараах үйлдлийн аль нэгийг дагана уу. 
   
   • Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр: Нууц үгийн талбарын доор байгаа хэрэглэгчийн нэр дээр дар.
   • Зөвхөн нууц үгийг: Нууц үгийн талбарын доор байгаа нууц үг дээр дар.
   • Хоёуланг нь: Нууц үг талбарын доор байгаа хэрэглэгчийн нэр дээр дар. Тэгээд дараагийн дэлгэцэн дээр Би нууц үгээ мартсан гэсний хажуугийн чагтлах дөрвөлжин дээр дар.
3. Бүртгүүлэх явцад өгсөн мэдээлэл дээр үндэслэн сэргээх аргыг сонгоно уу.
   
   • Гар утас: Гар утасны дугаараа оруулна уу. Баталгаажуулах код тухайн дугаар луу очно. Өгөгдсөн талбарт баталгаажуулах кодыг оруулаад, Үргэлжлүүлэх дээр дар.
   • Э-мэйл: Э-мэйл хаягаа оруулна уу. Энэхүү э-мэйл хаягтай холбогдсон бүх хэрэглэгчийн нэр бүхий э-мэйлийг тань руу илгээнэ. Уг э-мэйлийг нээгээд, ашиглахыг хүсэж буй хэрэглэгчийн нэр дээр дар.
4. Дараагийн алхам нь таны юу мартсан гэж тодорхойлсноос хамаарна.
   
   • Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр: Нэвтрэх хуудас дээр дахин гарч ирэх ба таны хэрэглэгчийн нэр автоматаар бөглөгдөн гарч ирнэ. Та одоо нууц үгээ оруулан нэвтрэх боломжтой. Хэрэв та нууц үгээ мөн адил мартсан бол нууц үг дээр дарж шинэчилнэ үү.
   • Зөвхөн нууц үгийг: Нууц үгээ дахин шинэчлэх сонголт гарч ирнэ.
   • Хоёуланг нь: Нууц үгээ дахин шинэчлэх сонголт гарч ирнэ. Таны хэрэглэгчийн нэр дэлгэцэн дээр гарч ирнэ.
5. Шаардлагатай бол нууц үгээ шинэчил. Үүний тулд:
   
   1. Шинэ нууц үгээ оруулна уу.
   2. Шинэ нууц үгээ баталгаажуулна уу.
   3. Шинэчлэх дээр товшино уу.

Алхмууд (гар утасны аппликэйшн)

1. Гэр бүлийн мод эсвэл Дурсамж гар утасны аппликэйшныг нээнэ үү.
2. Нэвтрэх дээр товшино уу.
3. Хэрэв та хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үгээ мартсан бол Тусламж дээр товш.
4. Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр, зөвхөн нууц үг эсвэл хоёуланг нь мартсан эсэхээс хамааран дараах үйлдлийн аль нэгийг дагана уу. 
   
   • Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр: Хэрэглэгчийн нэрээ мартсан уу? дээр товшино уу.
   • Зөвхөн нууц үг: Нууц үгээ мартсан уу? дээр товш.
   • Хоёуланг нь: Хэрэглэгчийн нэрээ мартсан уу? дээр товш. Тэгээд дараагийн дэлгэцэн дээр Би нууц үгээ мартсан гэсний өмнөх дөрвөлжнийг чагтал.
5. Бүртгүүлэх явцад өгсөн мэдээлэл дээр үндэслэн сэргээх аргыг сонгоно уу.
   
   • Гар утас: Гар утасны дугаараа оруулна уу. Баталгаажуулах код тухайн дугаар луу очно. Баталгаажуулах кодыг өгөгдсөн талбарт оруулаад, Үргэлжлүүлэх дээр товш.
   • Э-мэйл: Э-мэйл хаягаа оруул. Энэхүү э-мэйл хаягтай холбогдсон бүх хэрэглэгчийн нэр бүхий э-мэйлийг тань руу илгээнэ. Э-мэйлийг нээгээд, ашиглахыг хүсэж буй хэрэглэгчийн нэр дээр товш.
6. Дараагийн алхам нь таны юу мартсан гэж тодорхойлсноос хамаарна.
   
   • Зөвхөн хэрэглэгчийн нэр: Хэрэглэгчийн нэрийг автоматаар бөглөсөн нэвтрэх хуудас дахин гарч ирнэ. Та одоо нууц үгээ оруулаад нэвтрэх боломжтой. Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол нууц үг дээр товшиж шинэчилнэ үү.
   • Зөвхөн нууц үгийг: Нууц үгээ дахин шинэчлэх сонголт гарч ирнэ.
   • Хоёуланг нь: Нууц үгээ дахин шинэчлэх сонголт гарч ирнэ. Таны хэрэглэгчийн нэр дэлгэцэн дээр гарч ирнэ.
7. Шаардлагатай бол нууц үгээ шинэчил. Үүний тулд:
   
   1. Шинэ нууц үгээ оруулна уу.
   2. Шинэ нууц үгээ баталгаажуул.
   3. Шинэчлэх дээр товш.

Алхмууд (Family Tree Lite)

1. Family Tree Lite руу орно.
2. Хэрэв та хэрэглэгчийн нэрээ санаж байгаа бол хэрэглэгчийн нэрээ оруулаад, Нэвтрэх дээр дар. Хэрэв та хэрэглэгчийн нэрээ мартсан бол сэргээж болно.
   
   1. Хэрэглэгчийн нэрээ мартсан уу? дээр дар.
   2. Таны бүртгэлд байгаа сэргээх аргуудаас сонго.
      
      • Гар утас: Гар утасны дугаараа оруул. Уг дугаарт баталгаажуулах код ирнэ. Өгөгдсөн талбарт баталгаажуулах кодыг оруулаад, Үргэлжлүүлэх дээр дар.
      • Э-мэйл: Э-мэйл хаягаа оруулна уу. Энэхүү э-мэйл хаягтай холбогдсон бүх хэрэглэгчийн нэр бүхий э-мэйлийг тань руу илгээх болно. Уг э-мэйлийг нээгээд, ашиглахыг хүсэж буй хэрэглэгчийн нэр дээр дар.
3. Та нууц үгээ мартсан бол дараах аргаар шинэчилж болно.
   
   1. Нууц үгээ мартсан уу? дээр дар. 
   2. Хэрэглэгчийн нэрээ оруул.
   3. Үргэлжлүүлэх дээр дар.
   4. Нууц асуултуудад хариулаад, Хариулт илгээх дээр дар.
   5. Мобайл эсвэл э-мэйл хоёрын аль нэгийг сонго.
   6. Үргэлжлүүлэх дээр дар.
   7. Нууц үгээ шинэчлэх гэсэн сонголт бүхий зурвас танд ирнэ. Зурвасыг нээж, Нууц үгийг шинэчлэх дээр дар.
   8. Шинэ нууц үгээ оруулж, баталгаажуул.
   9. Нууц үгийг шинэчлэх дээр дар.

Холбоотой нийтлэлүүд

Би FamilySearch-ийн аккаунтаа идэвхжүүлэхийн тулд хэрхэн баталгаажуулах кодыг дахин илгээх хүсэлт гаргах вэ?
Би аккаунтаа баталгаажуулах э-мэйлийг дахин илгээх хүсэлтийг хэрхэн FamilySearch-д гаргах вэ?