Баталгаажуулах э-мэйл ихэвчлэн хэдхэн минутын дотор ирдэг. Зарим тохиолдолд 1–2 цаг болдог. Хэрэв ирэхгүй удвал дараах хэдэн хялбар зүйлийг шалгана уу.
- www.familysearch.org/register/ хаягаас FamilySearch аккаунтынхаа бүртгэлийг дуусга… гэсэн нэртэй э-мэйл ирнэ.
- Спайм эсвэл жанк хавтсаа шалга. FamilySearch аккаунт, бүртгэлээ дуусга гэсэн нэр томьёоны аль нэгийг эсвэл хоёуланг нь хайна уу. Хэрэв та э-мэйлийг өөрийн жанк, спайм хавтаснаас олбол үүнийг инбокс эсвэл үндсэн хавтас руугаа зөө. Та одоо нээгээд, идэвхжүүлэх холбоос дээр дарж болно. Идэвхжүүлэх холбоос нь спайм эсвэл жанк хавтсанд ажилладаггүй.
- Та өөрийнхөө бусад э-мэйлийг шалга.
- Та э-мэйл хаягаа алдаатай оруулсан бол зөв хаягаараа дахин бүртгүүл.
- Хэрвээ та 48 цаг болон түүнээс дээш хугацааны өмнө аккаунтаа үүсгэсэн бол э-мэйлд байгаа холбоос хүчингүй. Дахин бүртгүүл.
- Хэрэв бүртгэлийн цонх нээлттэй хэвээр (48 цагийн дотор) байвал товчийг дарж идэвхжүүлэх э-мэйлийг дахин илгээ. Хуучин э-мэйл дэх холбооснууд хүчингүй болсон тул хамгийн сүүлийн баталгаажуулах э-мэйлийг ашиглана гэдгийг анхаар.
Хэрвээ та FamilySearch аккаунт руугаа нэвтрэх боломжтой бол нэвтэрнэ үү. Дараа нь баруун дээд буланд байх өөрийн нэр дээр дар. Тохиргоо дээр дараад, дараа нь Аккаунт дээр дарна. Дахин сэргээх сонголт тань идэвхэжсэн эсэхийг шалга. (Хэрэв үгүй бол Дахин сэргээх э-мэйлийн доор байх “… шалга” гэсэн холбоос танд харагдах болно.)
Э-мэйл хаяг сэргээх:
- Хэрэв э-мэйл хаяг баталгаажаагүй бол Энэ хаягийг шалга гэсэн хэсэг харагдана. Холбоос бүхий үгс дээр дараад, дараах зурвасыг унш: “Э-мэйлээ шалгана уу. Баталгаажуулах э-мэйлийг [энэ э-мэйл хаяг] руу илгээсэн байгаа. Баталгаажсаны дараа бид энэ э-мэйл хаягийг ашиглан, шаардлагатай үед таны нэвтрэх мэдээллийг сэргээхэд тусална. Баталгаажуулах холбоос 48 цагийн дараа хүчингүй болно.”
- Танд Э-мэйлийг дахин илгээх эсвэл Хаах гэсэн сонголтууд байгаа.
- Хэрэв та FamilySearch аккаунтаа үүсгэн тохируулж, идэвхжүүлэх үед асуудал гарсаар байвал FamilySearch-тэй холбогдоно уу.
Би FamilySearch үнэгүй аккаунт хэрхэн үүсгэх вэ?
Би хуваалцаж ашигладаг э-мэйл хаягаараа аккаунт үүсгэж болох уу?
Би хүүхдэд үнэгүй аккаунт хэрхэн үүсгэх вэ?