패밀리서치가 빈 화면으로 나오는 이유는 무엇인가요?

가계도 화면 우측 상단에 집 모양의 아이콘을 클릭합니다. 

집 모양의 아이콘이 표시되지 않으면, 가계도 화면 상단의 목록에서 최근을 클릭합니다. 여러분 이름 오른쪽에 있는 가계도 아이콘을 클릭합니다.  

1. FamilySearch.org에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단에서 여러분의 이름을 클릭합니다.
3. 표시되는 상자에서 설정을 클릭합니다.
4. 계정 탭을 클릭합니다.
5. 이름 오른쪽에서 편집을 클릭합니다.
6. 전체 이름 란에서, 인용 부호 또는 기타 기호를 제거합니다.

여러분이 예수 그리스도 후기 성도 교회의 회원이고, 편집할 수 없다면, 와드나 지부 서기에게 문의하십시오. 서기는 여러분의 교회 기록을 업데이트할 수 있습니다.

1. 화면 하단에서, 변경 저장을 클릭합니다.
2. FamilySearch.org에서 로그아웃합니다.
3. 다시 로그인합니다.

1. 패밀리 트리를 보려면, 다른 브라우저 (구글 크롬, 엣지, 또는 파이어폭스)로 전환하십시오.

• 여러 브라우저에 동일한 문제가 있는 경우, 컴퓨터의 다른 소프트웨어가 사이트를 차단할 가능성이 있습니다.
• 특정 브라우저에만 문제가 있는 경우, 임시 인터넷 캐시 및 쿠키 파일을 삭제한 다음, 브라우저를 다시 시작하십시오. 문제가 계속되면, 브라우저를 재설정하십시오.

1. 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다. 패밀리 트리 페이지가 올바르게 표시됩니까?
   소프트웨어를 비활성화한 후, 사이트가 올바르게 표시되면 보안 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오. 아래 사이트를 허용된 사이트로 추가하십시오:
   
   • *.familysearch.org
   • edge.fscdn.org

• 현재 브라우저 버전을 확인하고, 최신 버전으로 업데이트합니다. 패밀리서치는 크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리를 지원합니다. 참고: 모든 버전의 인터넷 익스플로러를 더 이상 지원하지 않습니다.
• 맥을 사용하는 경우, 운영 체제가 최신 버전인지 확인하십시오. 사파리 브라우저는 별도로 업데이트할 수 없습니다.
• 다른 인터넷 브라우저를 사용하십시오.

1. 브라우저 표시줄에서, Ghostery 아이콘을 클릭합니다.
2. 어도비(Adobe) TagManager를 클릭하여 활성화합니다.
3. 새로 고침을 클릭합니다.  

참고: Ghostery는 FamilySearch.org의 출처 연결기에도 영향을 미칩니다.

1. White Sky Fast Connect를 사용하는 경우, 제어판에서 제거하십시오.
2. 구글 크롬에서 확장을 제거합니다 (해당되는 경우).
3. 모질라 파이어폭스에서, 추가 기능을 제거하십시오 (해당되는 경우).