먼저 FamilySearch.org 웹 사이트에 로그인했는지 확인하십시오.
브라우저가 특정 언어를 사용하도록 설정된 경우(2021년 6월 현재 이러한 언어는 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어 및 스페인어임) 일반적으로 패밀리 트리, 검색,추억, 색인 작업 및 활동을 포함하는 최상위 메뉴가 비어 있을 수 있습니다. 이러한 메뉴 옵션을 보려면 먼저 FamilySearch.org 웹 사이트에 로그인해야 합니다.
다음은 FamilySearch 웹페이지가 화면에 올바르게 표시되지 않을 수 있는 몇 가지 다른 이유입니다.
- 화면이 너무 작아서 모든 콘텐츠를 표시할 수 없으므로 메뉴가 표시되지 않습니다.
- 컴퓨터의 확대/축소 기능이 적용 중입니다. 화면에 전체 콘텐츠를 표시할 공간이 부족합니다.
- 광고 차단기, 자녀 보호 프로그램, 바이러스 백신 소프트웨어, 팝업 차단기, 방화벽 또는 이와 유사한 프로그램이 영향을 줍니다.
사라진 상단 메뉴 표시
너무 크게 확대하거나 작은 화면이 있는 장치를 사용하는 경우 패밀리서치 웹 사이트에서 상위 메뉴 옵션이 사라집니다.
- 오른쪽 위 모서리에서 새 줄 가로선을 클릭하여 메인 메뉴를 확인합니다.
- 아래쪽 화살표를 클릭하면 각 메뉴의 특정 항목을 볼 수 있습니다.
광고 차단기 또는 유사 프로그램 끄기
이러한 유형의 문제를 해결하기 위해 FamilySearch 디스플레이를 차단하는 프로그램의 설정을 조정합니다. 온라인에서 특정 지침을 찾거나 사용하는 서비스 및 프로그램의 도움말 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
다음은 찾을 수 있는 몇 가지 지침 또는 제목입니다.
- 서비스 차단 사이트에 예외로 웹 사이트를 추가하는 방법.
- 프로그램의 화이트리스트에 웹사이트를 추가하는 방법.
- 웹사이트 차단 해제. 방법
문제가 계속되거나 문제를 일으키는 프로그램을 찾을 수 없는 경우, FamilySearch 지원팀에 연락하시면 도와드리겠습니다.