フィードバックは、製品の改善に役立ちます。
アイデアを提案する手順(ウェブサイト)
FamilySearch.org を改善するための具体的な方法に関するあなたの提案を歓迎します。具体的な改善を提案するには、以下の手順に従ってください。
- 画面の下部までスクロールし、フィードバック をクリックします。(このリンクは、ファミリーツリー画面や思い出ギャラリーには表示されません。）
- ディスカッション掲示板に移動をクリックします。
- アイデアを提案するをクリックします。
- 上部の検索ボックスにトピックを入力します。自分の質問や提案に似た投稿が見つかる場合は、クリックしてコメントを追加します。
- 新しい質問または提案を送信するには、新しいアイデア をクリックします。
- アイデアにタイトルを付け、メインボックスに質問や提案を入力します。他のユーザーが自分のアイデアを見つけやすくするには、タグを追加します。保存をクリックします。
一般的なフィードバック、苦情、または問題を報告するための手順
ときには、FamilySearchのある部分がうまく機能していないと感じることがあります。一般的なフィードバックを提供したり、苦情を登録したり、問題を報告することができます。以下の手順に従って、適切なファミリーサーチグループにコメントを送ってください。
- 画面の下部までスクロールし、フィードバック をクリックします。(このリンクは、ファミリーツリー画面や思い出ギャラリーには表示されません。）
- ディスカッション掲示板に移動をクリックします。
- ファミリーサーチ ヘルプ をクリックします。
- 話し合いたいファミリーサーチの部分を表す項目をクリックします。
- 上部の検索ボックスにトピックを入力します。自分の質問や提案に似た投稿が見つかる場合は、クリックしてコメントを追加します。
- 新しい質問や提案を提出するには、新しい投稿をクリックします。
- タイトルを入力してから、メインボックスにコメントを入力します。他の人があなたの投稿を見つけやすくするために、タグを追加します。保存をクリックします。
手順(モバイルアプリ)
- ファミリーツリーモバイルアプリで、ヘルプに移動します。
- アンドロイド: 左上隅にある 3 行をタップします。
- ヘルプ をタップします。
- アップルの iOS: 右下隅にある その他 をタップします。
- ヘルプ をタップします。
- 連絡先 をタップします。
- アプリのフィードバックを送信をタップします。
- ファミリーサーチサポートチームが情報にアクセスして、よりパーソナライズされたヘルプを提供するかどうかを指定します。
- 提案、質問、褒め言葉、または問題を入力します。
手順(ファミリーツリーLite)
ファミリーツリーLiteにサインインして、任意のページの一番下までスクロールし、フィードバックとサポート をクリックします。