時折、ファミリーサーチシステムにアクセスできないことがあります。 他には、ブラウザやコンピュータ上の問題で、ファミリーサーチがダウンしているように見えるかもしれません。
ファミリーサーチがダウンしていることを結論付ける前に、次の解決策を試してください。
- ファミリーサーチのCookieを削除します。
- ブラウザからすべてのCookieと一時ファイルを削除します。
- ポップアップ ブロッカーが問題の原因でないことを確認します。
- オペレーティングシステムとブラウザが最新であることを確認してください。
それでもファミリーサーチがダウンしていると思われる場合は、 ファミリーサーチサポート に連絡して支援を求めることができます。
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