2019年11月、ファミリーサーチは、印刷版の小冊子わたしの家族:私たちを一つにする思い出に似た内容のウェブサイトを廃止しました。 ここにはWebサイト版の小冊子に情報を入力した後、ファミリーツリーに情報を追加するオプションもありました。 しかし、そうしないことを選んだり、そのオプションがあることを知らなかったり、そうしようとしたときに問題が出たりする人もいました。
そこで、ファミリーサーチは、そのデータが失われるのを防ぐために、最近になって、この家族歴史データをファミリーツリーに移動することにしました。 以前は、他の人がデータを入力しても、小冊子に記入をした人が、情報提供者とされておりました。
この為、ファミリーツリーに追加した覚えのないデータがあるのに気がつき、不安を感じるユーザーもおりました。 何か不審な事が起こり、自分のアカウントが他者に侵害されたのかと不安になります。
次の 4 つの条件が満たされている場合は、ユーザーアカウントは安全な状態にあります。
- 情報提供者は、家族歴史情報を教会出版の小冊子 わたしの家族:私たちを一つにする思い出 に記入したかも知れないし、ファミリーサーチにある「わたしの家族ウェブサイト(現在は廃止)」 のほうに家族情報を直接入力したという可能性もあります。
- 小冊子の家族情報は、ユーザーまたはヘルパーによってファミリーサーチに入力されています。
- ファミリーツリーには、情報提供者がユーザーとして表示されます。
- ファミリーツリーには、変更日付は2023年2月27日または28日と記載されます。
上の条件があなたに当てはまらない場合は、ファミリーサーチサポートに連絡し問題を報告してください。
アカウントが不正使用されたと思われる場合は、パスワードとヘルパー番号を変更してください。 設定を変えることにより、ヘルパーや他社アプリのあなたのアカウントへの アクセス権を取り消すことも可能です。
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ユーザー名やパスワードを変更するにはどうすればいいですか?
ヘルパー番号はどこにありますか?
ヘルパーや他社アプリのアクセス権を取り消すにはどうすればいいですか?