Assicurati, per prima cosa, di aver fatto l'accesso al sito web di FamilySearch.org
Se il tuo browser è impostato per utilizzare certe lingue (da giugno 2021 queste lingue sono: francese, italiano, portoghese e spagnolo), il menu principale, che generalmente include: Albero Familiare, Ricerca, Ricordi, Indicizzazione e Attività, potrebbe essere vuoto. Per vedere queste opzioni di menu, devi prima accedere al sito web FamilySearch.org. Di seguito sono
riportati altri motivi per cui la pagina web di FamilySearch potrebbe non essere visualizzata correttamente sullo schermo:
- Lo schermo è troppo piccolo per visualizzare tutto il contenuto, quindi i menu non vengono visualizzati.
- La funzione di zoom del computer è attiva. Lo schermo ora non ha spazio sufficiente per visualizzare il contenuto completo.
- Un blocco degli annunci pubblicitari, un programma di controllo parentale, un software antivirus, un blocco pop-up, un firewall o un programma simile influiscono sulla tua esperienza.
Visualizzare il menu principale quando scompare
Se fai lo zoom troppo da vicino o se utilizzi un dispositivo con uno schermo piccolo, le opzioni del menu principale scompaiono dal sito web di FamilySearch.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca sulle 3 linee orizzontali per visualizzare il menu principale.
- Fai clic su una freccia verso il basso per visualizzare le voci specifiche di ciascun menu.
Disattivazione di un ad blocker o di un programma simile
Regola le impostazioni del programma che blocca il display di FamilySearch per risolvere questo tipo di problema. Ti consigliamo di cercare istruzioni specifiche on-line o utilizzare la funzionalità Assistenza dei servizi e dei programmi utilizzati.
Ecco
alcuni tipi di istruzioni o titoli che potresti cercare:
- Come aggiungere un sito web come un'eccezione ai siti che un servizio blocca.
- Come aggiungere un sito web alla white list del programma.
- Come sbloccare il sito web.
Se continui ad avere problemi o non riesci a trovare il programma che causa il problema, contatta l'assistenza di FamilySearch e cercheremo di aiutarti.