Di seguito sono riportati 3 esempi di errori di visibilità delle immagini che potresti riscontrare quando visualizzi i documenti nei Documenti Storici di FamilySearch:
Foto non disponibile per alcune immagini sul microfilm digitalizzato
Questo problema può verificarsi quando visualizzi le miniature delle immagini di una collezione.Cerchi di aprire l'immagine ma ricevi invece un messaggio che dice «Foto non disponibile». Questo problema è diverso dalla visualizzazione del messaggio «Foto non disponibile» per tutte le immagini di un'intera raccolta.
L'errore Foto non disponibile in genere ha un aspetto simile a questa immagine. Sei pregato di notare che la maggior parte delle immagini sono disponibili, ma alcune mostrano il messaggio Foto Non Disponibile. Questo errore non é applicabile quando tutte le immagini mostrano Foto Non Disponibile.
Sfocata o illeggibile
L'immagine in miniatura sembra leggibile. Ma quando clicchi per ingrandire l'immagine, l'immagine più grande è sfocata o illeggibile.
Esempio d'immagine sfocata:
Immagine grigia
Quando clicchi per ingrandire un'immagine in miniatura, l'immagine più grande viene sostituita o parzialmente coperta da una banda di colore grigio uniforme.
Per questi problemi, contatta FamilySearch. Includi l'indirizzo web (URL) in cui ti trovi quando hai visto il problema e il numero DGS dell'immagine del documento (questo numero si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, accanto a "Film #").
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