Quando visualizzo un microfilm digitalizzato nei Documenti Storici, alcune immagini non sono disponibili, sono grigie o sfocate

Possono esistere tre tipi di errori di visibilità delle immagini quando si visualizzano i record nei record storici di FamilySearch: Fot

o non disponibile per alcune immagini sulla pellicola digitalizzata Questo

problema può verificarsi quando si visualizzano le miniature delle immagini di una raccolta.Cerchi di aprire l'immagine ma ricevi invece un messaggio che dice «Foto non disponibile». Il problema è diverso dal visualizzare «Foto non disponibile» per tutte le immagini di un'intera raccolta. Un e

rrore Foto non disponibile è in genere simile a questa immagine. Sei pregato di notare che la maggior parte delle immagini sono disponibili, ma alcune mostrano il messaggio Foto Non Disponibile. L'errore non si applica quando tutte le immagini mostrano Foto non disponibile.

Sfocata o illeggibile
L'immagine in miniatura sembra leggibile. Ma quando clicchi per ingrandire l'immagine, l'immagine più grande è sfocata o illeggibile.

Esempio d'immagine sfocata:

Immagine grig
ia Quando si fa clic per ingrandire un'immagine in miniatura, l'immagine più grande viene sostituita o parzialmente coperta da una banda di colore grigio a tinta unita.

Segnalazione di problemi

Per questi problemi, cerca l'immagine nel nuovo visualizzatore di immagini. Se riscontri lo stesso problema, usa il pulsante Feedback.

1. Individua e copia il numero del film nella parte superiore sinistra del visualizzatore di immagini. Nota il numero dell'immagine.
2. Apri Esplora immagini storiche.
3. A destra del pulsante blu Cerca, fai clic su Altre opzioni.
4. Nel campo Image Group Number (DGS), inserisci il numero del film e fai clic su Cerca.
5. Fai clic sul numero del gruppo di immagini nei risultati della ricerca.
6. Passa al numero dell'immagine che ti interessa.
7. Sul lato sinistro dello schermo, trova e fai clic sul pulsante Feedback.
8. Fai clic su una delle piccole facce visualizzate.
9. Compila e invia il modulo. La tua segnalazione va direttamente al team che gestisce le nostre immagini record.

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