Se hai dimenticato il nome utente o la password di FamilySearch, non preoccuparti! Il modo più semplice per accedere nuovamente è tramite il tuo account della Chiesa: provalo prima di reimpostare la password o di contattare il Supporto.
Non è necessario creare un account FamilySearch separato o effettuare l'accesso! I membri della Chiesa di Gesù Cristo dei Santi degli Ultimi Giorni possono usare il loro account della Chiesa per accedere a FamilySearch, proprio come fanno per altri siti e applicazioni della Chiesa, come Biblioteca evangelica.
L'accesso è semplice: basta cliccare sul pulsante Continua con l'account della Chiesa nella pagina di accesso. Questa opzione è disponibile sul sito web di FamilySearch e sulle applicazioni per dispositivi mobili. Questa è un'ottima opzione di backup se dimentichi il nome utente o la password di FamilySearch e non hai più accesso all'email o al numero di telefono associato al tuo account FamilySearch.
Sebbene gli account della Chiesa e di FamilySearch siano separati, entrambi possono essere usati per accedere a FamilySearch. Anche se un account FamilySearch collegato a un numero di archivio della Chiesa viene eliminato, i membri possono comunque visualizzare i dati del loro albero familiare tramite il loro account della Chiesa.
Ho dimenticato la password o il nome utente di FamilySearch
Passaggi (sito web)
- Vai a familysearch.org.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca Accedi.
- In Accedi con, clicca Continua con l'account della Chiesa.
- Inserisci il tuo nome utente e clicca Avanti.
- Inserisci la tua password e clicca Verifica.
- Se viene richiesta l'autenticazione a due fattori, controlla il codice sul tuo cellulare. Inserisci il codice e clicca Continua.
Passaggi (applicazioni mobili)
- Apri l'applicazione mobile Albero familiare o Ricordi.
- In Accedi con, tocca Continua con l'account della Chiesa.
- Inserisci il tuo nome utente e tocca Avanti.
- Inserisci la tua password e tocca Verifica.
- Se viene richiesta l'autenticazione a due fattori, controlla il codice sul tuo cellulare. Inserisci il codice e clicca Continua.