Se un'unione fallisce, prova l'unione nell'ordine opposto (fai in modo che i due record si scambino di posto). Se il problema persiste, controlla se uno dei due profili contiene una fonte duplicata.
Passaggi (sito web)
- Accedi a FamilySearch.org e vai alla pagina Persona per entrambi i profili
- Cliccare su Fonti.
- Fare clic su Apri dettagli.
- Revisiona ogni indirizzo web per possibili duplicati.
- Le fonti nel profilo potrebbero non avere esattamente lo stesso indirizzo del sito web sulla fonte.
- Per esempio, "https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L" e "https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L" sono in realtà la stessa fonte anche se uno ha "ark:" e l'altro "pal:" nell'indirizzo del sito web.
- Gli ultimi caratteri di entrambi gli indirizzi dei siti web dovrebbero essere gli stessi.
- Le fonti nel profilo potrebbero non avere esattamente lo stesso indirizzo del sito web sulla fonte.
- Su una delle fonti duplicate, clicca Elimina
- Prova a unire nuovamente i profili.
Passaggi (applicazione mobile)
- Nell'applicazione mobile Albero familiare, vai alla pagina Persona di uno dei profili. Puoi visualizzare solo un profilo alla volta sull'app mobile. Registra le informazioni mentre passi da un profilo all'altro per verificare la presenza di fonti duplicate..
- Toccare Fonti.
- Toccare una singola fonte per visualizzare i dettagli.
- Revisiona ogni indirizzo web per possibili duplicati.
- Le fonti nel profilo potrebbero non avere esattamente lo stesso indirizzo del sito web sulla fonte.
- Per esempio, "https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L" e "https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L" sono in realtà la stessa fonte anche se uno ha "ark:" e l'altro "pal:" nell'indirizzo del sito web.
- Dovresti vedere quasi la stessa cosa negli ultimi 10 caratteri di entrambi gli indirizzi dei siti web.
- In alto a destra, tocca i tre puntini mentre visualizzi una delle fonti duplicate.
- Tocca Scollega
- Prova di nuovo l'unione.
Passaggi (Albero Familiare Semplificato)
Albero familiare semplificato non include la funzione Fonti.
Se nessuno dei profili ha fonti duplicate o non riesci ancora a unirli, contatta il supporto di FamilySearch.
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