Formazione del personale e dei consulenti del centro FamilySearch

Introduzione

Gli utenti che si recano in un centro FamilySearch hanno competenze ed esigenze di ricerca diverse. Alcuni cercano assistenza per configurare, accedere o navigare nei propri account, mentre altri necessitano di assistenza per risolvere problemi di ricerca, sia semplici che complessi. I coordinatori dei centri FamilySearch dovrebbero aiutare i membri del personale fornendo formazione su una serie di argomenti. Sebbene non ci si aspetti che i membri del personale abbiano le risposte a tutte le domande, sapere dove trovare le risorse garantisce interazioni di successo con gli utenti.

Risorse di apprendimento online

Le seguenti risorse possono aiutare i membri del personale ad acquisire competenze nell'uso di FamilySearch e nell'esecuzione delle ricerche secondo i propri ritmi. Possono essere utilizzati anche in un contesto di classe. Poiché queste risorse vengono aggiornate frequentemente, è opportuno consultarle regolarmente.

• Risorse di apprendimento del centro FamilySearch: queste risorse, organizzate per argomento, offrono una vasta gamma di lezioni di apprendimento di FamilySearch. Istruzioni scritte e video possono aiutare i membri del personale ad aumentare le proprie competenze, un argomento alla volta. Le lezioni possono essere consultate anche nel centro quando si aiuta un utente con un'esigenza o un problema specifico.Assicurati di effettuare l'accesso in modo che tutte le risorse siano disponibili.
• Centro di assistenza: trova le risposte alle tue domande utilizzando il Centro di assistenza. Per trovare il Centro di assistenza, nell'angolo in alto a destra del menu principale di FamilySearch, clicca sull'icona Aiuto (un cerchio con un punto interrogativo). Nella parte inferiore del menu a comparsa, clicca Assistenza e apprendimento. Questo link ti porterà alla pagina del Centro di assistenza. Utilizza la barra di ricerca in cima alla pagina inserendo alcuni termini chiave di ricerca. I risultati della ricerca mostreranno articoli informativi correlati agli argomenti inseriti.
• Wiki di ricerca: il Wiki di ricerca di FamilySearch offre una guida alla ricerca su oltre 100.000 argomenti e luoghi diversi. Molti ricercatori esperti consigliano di utilizzare il Wiki di ricerca come primo passo ogni volta che un utente si reca al centro e ha bisogno di assistenza specializzata su un argomento o un luogo. Comprendere il contesto di un luogo porta a maggiori opportunità di ricerca di successo. Il Wiki di ricerca può anche aiutarti a trovare raccolte di documenti pertinenti.
  
  • Per accedere al Wiki di ricerca, nel menu principale di FamilySearch clicca Cerca. Dal menu a discesa, seleziona Wiki di ricerca. Dalla pagina del Wiki di ricerca, usa la barra di ricerca per cercare per argomento o luogo, oppure clicca sulla mappa per restringere i risultati a luoghi specifici. Per maggiori informazioni su come utilizzare il Wiki di ricerca, guarda i seguenti video:
    
    • Wiki di FamilySearch: ciò che devi sapere!
    • Il biglietto d'oro di un ricercatore: l'uso del Wiki di ricerca
• Blog di FamilySearch: il Blog di FamilySearch propone articoli su vari argomenti, tutorial, risorse e strumenti, idee, nuove raccolte di documenti e contenuti stimolanti.
• RootsTech: RootsTech, ospitato da FamilySearch, è la più grande conferenza sulla storia familiare al mondo e si tiene ogni anno. Molte sessioni registrate su vari argomenti di ricerca e ispirazione sono disponibili gratuitamente e su richiesta. Per accedere ai contenuti del RootsTech, accedi con i dati del tuo account FamilySearch.
  

Risorse aggiuntive

Video introduttivo alle risorse di apprendimento del centro FamilySearch
In che modo il Wiki di ricerca mi aiuta a trovare i miei antenati?
Guida per i consulenti per il lavoro di tempio e di storia familiare

Offrire lezioni in presenza

Con l'approvazione dei dirigenti del sacerdozio del tuo palo, puoi scegliere di offrire corsi di storia familiare per il personale e/o la comunità presso il tuo centro FamilySearch o centro di palo. Considera attentamente le esigenze dei tuoi consulenti e utenti per decidere quali corsi offrire. Se hai bisogno di idee per argomenti da trattare in classe, chiedi al personale quali argomenti vorrebbero imparare e quali competenze vorrebbero migliorare.

Risorse didattiche del centro FamilySearch fornisce anche un ottimo elenco di lezioni didattiche che possono essere utilizzate quando si cercano idee per argomenti da studiare in classe.

Gli insegnanti dei corsi possono essere selezionati tra il personale e altri membri della comunità dotati di competenze specifiche in materia di storia familiare. Se hai bisogno di un'aula più grande per tenere la lezione, contatta il rappresentante dell'edificio del tuo rione o del centro di palo per programmare la lezione.