Bizonyosodj meg róla, hogy először a FamilySearch.org weboldalra jelentkeztél be
Ha a böngésződ úgy van beállítva, hogy bizonyos nyelveket használj (2021 júniusától ezek a nyelvek a következők: francia, olasz, portugál és spanyol), akkor a felső szintű menü, amely általában a következőket tartalmazza: Családfa, Keresés, Emlékek, Indexelés és Tevékenységek, üres lehet E menüpontok megtekintéséhez először be kell jelentkezned a FamilySearch.org weboldalra.
Íme néhány további ok, amiért a FamilySearch weboldal esetleg nem jelenik meg megfelelően a képernyőn:
- A képernyőd túl kicsi ahhoz, hogy az összes tartalmat megjelenítsd, így a menük nem jelennek meg.
- A számítógéped nagyítás funkciója be van kapcsolva. A képernyőn már nincs elég hely a teljes tartalom megjelenítéséhez.
- A reklámblokkoló, a szülői felügyeleti program, az antivírus szoftver, a felbukkanó ablakok tiltója, a windowsos vagy hasonló program hatással van az élményedre.
A felső menü megjelenítése, amikor eltűnik
Ha túlságosan ránagyítasz, vagy ha kis képernyővel rendelkező eszközt használsz, akkor a felső menüs lehetőségek eltűnnek a FamilySearch weboldalról.
- A jobb felső sarokban kattints a három vízszintes vonalra a főmenü megtekintéséhez.
- Kattints egy lefelé mutató nyílra az egyes menükben található konkrét elemek megtekintéséhez.
A hirdetésblokkoló vagy hasonló program kikapcsolása
Állítsd be a FamilySearch megjelenítést blokkoló program beállításait az ilyen típusú problémák megoldásához. Azt javasoljuk, hogy keress konkrét utasításokat online, vagy használd az általad használt szolgáltatások és programok Súgó funkcióját.
Íme néhány olyan utasítás vagy titulus, amelyeket esetleg keresel:
- Hogyan lehet egy honlapot kivételként hozzáadni az oldalakhoz, amit egy szolgáltatás blokkol.
- Hogyan adhatsz hozzá egy weboldalt a program fehér listájához?
- Hogyan lehet feloldani a honlapot.
Ha továbbra is gondjaid vannak, vagy nem találod a problémát okozó programot, vedd fel a kapcsolatot a FamilySearch támogatócsoporttal, és mi megpróbálunk segíteni neked.