Por que recebo uma mensagem de erro quando tento abrir um lote para indexar?

Ao abrir um lote de registros para indexar, você pode receber uma mensagem de erro. Isso pode acontecer por várias razões:

O projeto de indexação que você está tentando acessar está prestes a ser concluído, e há apenas um número limitado de lotes restantes. No momento em que você clica para aceitar o lote, outra pessoa já abriu e começou a indexar.
Existe uma restrição impedindo que você veja as imagens. Um exemplo disso seria um contrato entre o FamilySearch e o guardião dos registros, que permite que apenas pessoas residentes em um país específico indexem os registros. Isso normalmente não acontece, mas periodicamente projetos aparecem por engano que você não tem acesso.
O projeto anteriormente disponível está sendo atualizado e está temporariamente indisponível. Se você já tinha retirado os lotes, o sistema pode tê-los devolvido automaticamente. Normalmente, os projetos são corrigidos e disponibilizados novamente em alguns dias, quando você poderá retomar a indexação do projeto.
Você excedeu o número máximo de lotes que podem ser retirados da web — seja para o projeto ou para indexação geral.Há um limite de 10 lotes por pessoa que podem ser retirados a qualquer momento. Há também alguns projetos que têm um limite inferior a 10. Por exemplo, se um projeto tem um limite de 4 lotes, você não pode conferir um quinto lote desse projeto. Mas você pode conferir até 6 lotes de outros projetos de um total de 10.

Estas são as razões mais comuns pelas quais você pode ver uma mensagem de erro. Em alguns casos, pode ser apenas um bug, ou erro, em nossos sistemas de computador. Se assim for, nossos engenheiros estarão trabalhando nisso. Agradecemos por sua paciência enquanto tentamos resolver o problema. Enquanto isso, considere indexar um projeto diferente.

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