Information à propos de la façon dont la séparation des comptes affecte tous les utilisateurs de FamilySearch.org et d'autres sites.

Si vous réinstallez Sophos, cela résout généralement le problème.

Les centres FamilySearch peuvent signaler les chevaux de Troie ou les logiciels publicitaires que Sophos trouve lors des analyses des ordinateurs des centres.

Ignorez le lien de réinitialisation. Quelqu'un a probablement saisi un nom d'utilisateur erroné pour réinitialiser un mot de passe. Il ne reçoit pas le courriel et ne peut donc pas apporter de modifications à votre compte.

Ignorez le lien de réinitialisation. Quelqu'un a probablement saisi un nom d'utilisateur erroné pour réinitialiser un mot de passe. Il ne reçoit pas le courriel et ne peut donc pas apporter de modifications à votre compte.

Dans l'Arbre Familial, une personne en vie peut avoir plusieurs contributeurs. Pour comprendre ce qui s'est passé, regardez les Dernières modifications pour la personne.

Contactez le Service d'assistance FamilySearch en suivant ces étapes.

Changez immédiatement le mot de passe de votre compte FamilySearch et votre numéro d'assistance si vous pensez que votre compte a été piraté.

Restez en contact avec FamilySearch pour recevoir des messages de FamilySearch, y compris des renseignements sur vos ancêtres.

Pour désactiver quelqu'un, cliquez sur une boîte de dialogue contenant l'une des discussions en ligne de la personne, puis cliquez sur le nom de la personne.