De nombreux membres de l'Église préfèrent ouvrir une session à FamilySearch en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de leur compte d'Église. Si vous essayez d'ouvrir une session en utilisant cette méthode, mais que vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez les récupérer en utilisant le Service de récupération de compte d'Église sur ChurchofJesusChrist.org.
Mettez à jour vos informations de récupération
L'une des méthodes utilisées par le site de l'Église pour récupérer un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe consiste à envoyer un message de réinitialisation à votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable. Si l'adresse ou le numéro n'est pas à jour, vous ne pourrez pas recevoir le message. Si tel est le cas, vous pouvez travailler avec le greffier de votre paroisse pour mettre à jour les informations de contact de votre registre de membre.
Si votre greffier de paroisse n'est pas familier avec le processus, vous pouvez partager ces étapes :
Pour mettre à jour l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable d'un membre:
1. Connectez-vous aux Ressources pour les Dirigeants et les Greffiers (LCR)
2. Dans la zone de recherche, saisissez le nom du membre, puis cliquez sur la personne appropriée dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon, située sur le côté droit de l'écran.
4. Entrez ou modifiez les informations souhaitées.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les options de récupération des numéros de téléphone mobile ne sont actuellement disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.
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