Comment ouvrir une session sur FamilySearch avec mon compte de l'Église ?

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe FamilySearch, ne vous inquiétez pas ! La façon la plus simple d'y retourner est par votre Compte de l'Église - Essayez-le avant de réinitialiser votre mot de passe ou de contacter l'assistance.

Pas besoin de créer un compte FamilySearch ou une connexion séparés ! Les membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours peuvent utiliser leur compte de l'Église pour accéder à FamilySearch, tout comme ils le font pour d'autres sites et applications de l'Église, tels que la Bibliothèque de l'Évangile.

Ouvrir une session est facile — cliquez simplement sur le bouton Continuer avec le compte de l'Église sur la page de connexion. Cette option est disponible sur le site Internet et les applications mobiles de FamilySearch. C'est une excellente option de secours si jamais vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe FamilySearch et vous n'avez plus accès à l'e-mail ou au numéro de téléphone associés à votre compte FamilySearch.

Bien que les comptes de l'Église et les comptes FamilySearch soient séparés, les deux peuvent être utilisés pour accéder à FamilySearch. Et même si un compte FamilySearch lié à un numéro de certificat de membre de l'Église est supprimé, les membres peuvent toujours afficher les données de leur Arbre Familial avec leur compte de l'Église.

J'ai oublié mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur FamilySearch

Étapes (site Internet)

1. Allez sur le site FamilySearch.org.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir une session.
3. Sous Ouvrir une session, cliquez sur Continuer avec votre compte de l'Église.
4. Saisissez votre nom d'utilisateur, et cliquez sur Suivant.
5. Saisissez votre mot de passe, et cliquez sur Vérifier.
6. S'il est demandé une authentification à deux facteurs, vérifiez le code sur votre téléphone portable. Saisissez le code, et cliquez sur Continuer.

Étapes (applications mobiles)

1. Ouvrez l’application mobile Arbre Familial ou Souvenirs.
2. Sous Ouvrir une session, appuyez sur Continuer avec le compte de l'Église.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur, et appuyez sur Suivant.
4. Saisissez votre mot de passe, et appuyez sur Vérifier.
5. S'il est demandé une authentification à deux facteurs, vérifiez le code sur votre téléphone portable. Saisissez le code, et cliquez sur Continuer.

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