Voici le scénario. Vous recevez une invitation via FamilySearch pour voir une photo ou un autre souvenir d'un ancêtre. Mais lorsque vous suivez le lien, un message d’erreur s’affiche indiquant que le souvenir n’est plus disponible.
Que s'est-il passé ?
Les souvenirs deviennent indisponibles pour l’une des trois raisons suivantes :
- La personne qui a téléversé le souvenir est revenue en arrière et l'a effacé.
- La personne qui a téléversé le souvenir est revenue en arrière et l'a marqué comme privé. Maintenant, il ou elle est la seule personne à pouvoir le voir.
- Le souvenir contient quelque chose qui va à l’encontre des directives et des règles de FamilySearch. Notre logiciel de vérification a reconnu l'infraction et a restreint le souvenir.
Ne pas pouvoir visualiser un souvenir est certainement frustrant. Si cela se produit, envisagez de vous rendre dans la Galerie des souvenirs de l'ancêtre et d'explorer les autres souvenirs que vous pourriez y trouver.
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