Formation du personnel et des consultants du Centre FamilySearch

Introduction

Les visiteurs qui visitent un Centre FamilySearch ont des compétences et des besoins de recherche variés. Certains ont besoin de conseils pour configurer leur compte, y accéder ou y naviguer, tandis que d'autres ont besoin d'aide pour relever des défis de recherche, qu'ils soient simples ou complexes. Les coordonnateurs du Centre FamilySearch devraient aider les membres du personnel en leur proposant une formation sur divers sujets. Bien que l'on ne s'attende pas à ce que les membres du personnel aient des réponses à toutes les questions, le fait de savoir où trouver les ressources garantit des interactions fructueuses avec les visiteurs.

Ressources de formation en ligne

Les ressources suivantes peuvent aider les membres du personnel à acquérir des compétences en utilisant FamilySearch et en effectuant des recherches à leur propre rythme. Elles peuvent également être utilisés dans le cadre de cours. Ces ressources étant fréquemment mises à jour, il serait bon de les consulter régulièrement.

• Ressources d'apprentissage du centre FamilySearch : ces ressources, organisées par sujet, proposent une multitude de leçons d'apprentissage de FamilySearch. Les instructions écrites et audiovisuelles peuvent aider les membres du personnel à améliorer leurs compétences, un sujet à la fois. Les leçons peuvent également être consultées dans le centre lorsque vous aidez un visiteur ayant un besoin ou un problème spécifique. Assurez-vous d'ouvrir une session pour que toutes les ressources soient à votre disposition.
• Centre d'aide : trouvez les réponses à vos questions en utilisant le Centre d'aide. Pour accéder au Centre d'aide, dans le coin supérieur droit du menu principal de FamilySearch, cliquez sur l'icône d'aide (cercle avec un point d'interrogation). Au bas du menu contextuel, cliquez sur Aide et apprentissage. Cela vous dirige vers la page du Centre d'aide. Utilisez la barre de recherche en haut de la page en saisissant quelques termes de recherche clés. Les résultats de la recherche produiront des articles de la base de connaissances liés aux sujets que vous avez saisis.
• Wiki de recherche : le Wiki de recherche FamilySearch propose des conseils de recherche sur plus de 100 000 sujets et lieux différents. De nombreux chercheurs expérimentés recommandent d'utiliser le Wiki de recherche comme première étape chaque fois qu'un usager vient au Centre et a besoin d'une aide spécialisée sur un lieu ou un sujet. Comprendre le contexte d'une localité permet d'obtenir de meilleures opportunités de recherche. Le Wiki de recherche peut également vous aider à trouver des collections de documents pertinentes.
  
  • Pour accéder au Wiki de recherche, dans le menu principal de FamilySearch, cliquez sur Rechercher. Dans le menu déroulant, sélectionnez Wiki de recherche. Sur la page du Wiki de recherche, utilisez la barre de recherche pour effectuer une recherche par sujet ou par localité, ou cliquez sur la carte pour concentrer les résultats à des localités spécifiques. Pour plus de renseignements sur l'utilisation du Wiki de recherche, consultez les vidéos suivantes :
    
    • Wiki FamilySearch : ce que vous devez savoir !
    • Le ticket d'or d'un chercheur : utiliser le Wiki de recherche
• Blog FamilySearch : le blog FamilySearch contient des articles sur divers sujets, des didacticiels, des ressources et des outils, des idées, des collections de documents récemment publiées et du contenu inspirant.
• RootsTech : RootsTech, organisée par FamilySearch, est la plus grande conférence d'histoire familiale au monde et a lieu à chaque année. De nombreuses sessions enregistrées sur divers sujets d'inspiration et de recherche peuvent être visionnées gratuitement sur demande. Pour accéder au contenu de RootsTech, ouvrez une session avec les renseignements de votre compte FamilySearch.
  

Documentation supplémentaire

Vidéo d'introduction aux ressources d'apprentissage du Centre FamilySearch
Comment le Wiki de recherche m'aide-t-il à retrouver mes ancêtres ?
Assistance pour les consultants de l'histoire familiale et du temple

Offrir des cours en présentiel

Avec l'approbation de vos dirigeants de la prêtrise, vous pouvez choisir de proposer des cours d'histoire familiale au personnel et/ou à la communauté dans votre centre FamilySearch ou dans votre pieu. À l'aide de la prière, réfléchissez aux besoins de vos consultants et de vos usagers pour déterminer les cours à offrir. Si vous avez besoin d'idées pour des sujets de cours, demandez au personnel quels sujets ils aimeraient apprendre et quelles compétences ils aimeraient améliorer.

Les Ressources d'apprentissage du centre FamilySearch fournissent également une excellente liste de leçons d'apprentissage qui peuvent être utilisées lors de la recherche d'idées pour un sujet de cours.

Les instructeurs peuvent être sélectionnés parmi le personnel et d'autres membres de la communauté possédant des compétences spécialisées en histoire familiale. Si vous avez besoin d'une salle de classe plus grande pour donner le cours, contactez le coordonnateur du bâtiment de votre paroisse ou du pieu pour le planifier.