Guide de fonctionnement du centre FamilySearch 2023

Table des matières

1 : Objectif d'un centre FamilySearch
2 : Service pastoral dans un centre FamilySearch
3 : Partager l'Évangile dans un centre FamilySearch
4 : Rôles dans un centre FamilySearch
5 : Administration du centre
6 : Apparence et ambiance du centre
7 : Communications
8 : Gestion financière
9 : Microfilm
10 : Annuaire des organisations et des dirigeants de l'Église (CDOL)
11 : Ordinateurs, imprimantes et logiciels
12 : Apporter votre propre appareil
13 : Centres FamilySearch mobiles
Annexe A : Processus détaillés du centre FamilySearch mobile
Annexe B : Ressources supplémentaires
Annexe C : Directives spécifiques à l'Afrique
Annexe D : Directives spécifiques à l'Asie-Pacifique
Annexe E : Lignes directrices spécifiques à l'Europe
Annexe F : Directives spécifiques à l'Amérique Latine
Annexe G : Lignes directrices spécifiques à l'Amérique du Nord
Annexe H : Guide des normes du centre FamilySearch pour dirigeants

nullRemarque : ce guide est destiné à aborder les politiques et procédures générales relatives au fonctionnement des centres FamilySearch. Pour plus d'informations pour une région spécifique au sujet des politiques et des procédures, veuillez consulter les éléments spécifiques à chaque région dans les annexes de ce guide. (Remarque : les annexes ne sont visibles que par les personnes se connectant avec un compte membre.)

1 : Objectif d'un centre FamilySearch

La déclaration d'objectif du Département d'Histoire Familiale se lit comme suit : « Nous créons des expériences inspirantes qui apportent de la joie à tous lorsqu'ils découvrent, rassemblent et relient leur famille passée, présente et future ». Outre la déclaration d'objectif, le département d'histoire familiale intègre des normes de qualité dans chaque interaction. Les normes de qualité sont l'inspiration, la confiance, la gentillesse, l'efficacité et la simplicité.

Comme tout le monde est invité et convié à utiliser un centre FamilySearch, nous vous encourageons à utiliser l'énoncé de l'objectif et les normes de qualité pour guider toutes vos interactions avec les visiteurs. Réfléchissez à la meilleure façon de fournir une aide individuelle afin que chaque usager se sente pris en charge et unique. Les dirigeants de centres FamilySearch peuvent trouver utile de rencontrer régulièrement les employés du centre afin de déterminer comment le centre peut répondre aux besoins spécifiques de ses visiteurs. Le centre FamilySearch peut être une excellente ressource pour atteindre votre communauté locale.

Inspiration

Nous suivons l'inspiration lors de chaque interaction avec un visiteur. L'inspiration vient d'être humble et d'avoir le courage d'agir dans le meilleur intérêt du centre et du visiteur.

Confiance

Nous voulons créer un climat de confiance dans tout ce que nous faisons. Nous cherchons également des moyens d'accroître la confiance que les autres ont en nous.

Gentillesse

Nous faisons preuve de gentillesse en traitant les personnes et leurs ancêtres avec amour, dignité et respect. La gentillesse se manifeste lorsque nous comprenons que chaque personne est unique et appréciée.

Efficacité

Nous faisons preuve d'efficacité en remplissant nos rôles de manière que les visiteurs puissent vivre une expérience personnelle enrichissante. Être efficace signifie aussi que nous utilisons notre temps et nos ressources à bon escient.

Simplicité

Nous voulons simplifier l'histoire familiale. Nous voulons proposer des expériences simples et nous concentrer sur des expériences qui plairont au visiteur, quel que soit son âge ou son pays d'origine.

2 : Servir dans le centre FamilySearch

Servir dans un centre FamilySearch offre aux visiteurs l'occasion de découvrir, rassembler et relier leur famille de manière utile et significative.

Découvrir

Les visiteurs peuvent découvrir leur famille grâce à des expériences de découverte qui incluent un large éventail d'activités leur permettant d'en apprendre davantage sur leurs ancêtres et de mieux les comprendre. Une expérience de découverte peut être aussi simple que de lire l'histoire d'un ancêtre, de participer à une expérience de découverte en ligne ou de conserver une photo sur FamilySearch. Des expériences de découverte peuvent être proposées à des personnes ou à des groupes. Quel que soit le cadre, l'expérience de découverte doit encourager les participants à poursuivre leur chemin de découverte.

Vous pouvez également trouver des idées d'expériences de découverte ici.

Rassembler

Nous aidons les visiteurs à rassembler leur famille grâce à une histoire familiale personnalisée et, pour les membres de l'Église, à des expériences au temple. Ces expériences doivent être préparées et enseignées en tenant compte de la personne. Quand c'est possible, vous devez encourager les gens à ajouter des noms dans l'Arbre Familial, avec les souvenirs qu'ils pourraient avoir de ces personnes. Vous pouvez trouver les informations dont vous avez besoin pour aider vos visiteurs dans des documents d'archives, des livres ou des catalogues sur FamilySearch, sur des sites d'abonnement tiers, ou à partir des informations que peut fournir le visiteur que vous aidez. L'important n'est pas la manière dont l'information est trouvée, mais le fait qu'elle soit trouvée et préservée.

Relier

L'expérience d'établir des liens avec les membres de la famille est accessible à toutes les personnes qui participent à la recherche de leur famille. Vous pouvez aider les visiteurs à établir des liens durables que tout cœur humain désire, et vous pouvez le faire d'une manière qui sera une bénédiction pour eux. On peut se sentir lié à sa famille d'innombrables manières. Offrir ce type d'expériences apportera non seulement joie et paix, mais permettra également de dissiper la solitude et de créer des liens de parenté.

3 : Faire connaître l'Évangile dans le centre FamilySearch

Les occasions de partager l’Évangile de manière naturelle sont nombreuses dans les centres FamilySearch. Les visiteurs se rendent dans un centre pour découvrir et mieux comprendre leur famille, dans l'espoir souvent de ressentir la force et la joie qui découlent d'un sentiment d'appartenance. Les personnes qui travaillent et servent dans un centre FamilySearch peuvent aider les visiteurs à ressentir cette joie et fournir un contexte important sur l'origine de ces sentiments.

Plan pour le grand public

De nombreux visiteurs d'un centre FamilySearch classique ne sont pas membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Dans certains centres, le pourcentage de visiteurs du grand public dépasse 80 %. Tout comme les visiteurs d'un centre d'accueil, les personnes qui se rendent dans votre centre auront différents niveaux de compréhension et d'intérêt pour l'Église. Vos visiteurs peuvent inclure :

• Membres actifs de l’Église
• Nouveaux ou anciens membres de l’Église qui reviennent à l’Église
• Amis de l’Église, accompagnés ou non de missionnaires à plein temps
• Personnes qui ne sont pas membres de l'Église, qui ne connaissent rien de l'Église, mais qui espèrent recevoir de l'aide pour trouver des ancêtres.

Les visiteurs ont tous un intérêt commun pour leur famille et les expériences de découverte les encouragent à en apprendre davantage sur leur patrimoine. C'est de la responsabilité du personnel du centre FamilySearch d'accroitre l'intérêt des visiteurs au fur et à mesure qu'ils commencent à faire des découvertes familiales. Les consultants ou les assistants peuvent avoir l'occasion de faire partager leurs sentiments quant à l'importance de la famille.

Principes directeurs

Lorsque vous recherchez des moyens naturels de créer des opportunités de connexion avec les visiteurs et les membres de la communauté de votre centre FamilySearch, vous pouvez envisager ce qui suit :

• Comme de nombreux centres sont situés dans un bâtiment de l'Église, les personnes qui ne sont pas membres de l'Église ne seront peut-être pas surprises que les services soient financés par une église. Ils peuvent toutefois avoir du mal à comprendre pourquoi l'Église investit du temps et des ressources pour financer les centres FamilySearch.
• L’œuvre de l’histoire familiale est un dominateur commun pour les personnes de religions différentes.
• Rechercher son histoire familiale permet à l'assistant et au visiteur de partager leurs réflexions et leurs sentiments sur l'importance de la famille.
• Le personnel du centre FamilySearch peut trouver des intérêts communs faisant partie d'un ensemble en partageant et en poursuivant l'histoire familiale.
• Les visiteurs qui veulent en savoir plus peuvent être orientés vers les missionnaires à plein temps.
• Les personnes d'autres confessions peuvent se sentir mal à l'aise ou être obligées d'entendre parler de l'Église, en particulier lorsqu'elles viennent au centre pour faire leur histoire familiale. Écoutez les questions ou observez les indices qui montrent les intérêts du visiteur.
• Le fait de se préparer à répondre aux besoins des personnes d'autres confessions sera également une bénédiction pour les usagers membres de l'Église.
  

Ressources disponibles sur FamilySearch.org

Consultez la section Ressources pour les assistants sur FamilySearch pour trouver des idées et des ressources spécifiques pour partager des expériences d'histoire familiale dans un centre FamilySearch.

Ressources des centres FamilySearch

• Les membres du personnel du centre fournissent une aide personnalisée gratuite à toute personne recherchant des informations sur son histoire familiale.
• Les centres fournissent des documents à accès limité qui ne sont pas disponibles ailleurs, y compris l'accès gratuit à des sites Web d'histoire familiale habituellement sur abonnement.
• Les centres proposent des ordinateurs, des imprimantes et un accès Internet.
  

4 : Rôles dans le centre FamilySearch

Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux rôles et responsabilités liés à ces rôles dans un centre FamilySearch. Il peut y avoir des informations supplémentaires ou spécifiques concernant les rôles dans votre centre FamilySearch.   

Critères des rôles

Assurez-vous que les mesures suivantes ont été prises au moment de votre appel.

• Assurez-vous que le greffier de paroisse ou de pieu vous mentionne comme consultant de l’œuvre de l’histoire familiale et du temple de pieu - centre FamilySearch dans la documentation pour les dirigeants et les greffiers. Ceci est très important pour assurer l'accès aux systèmes nécessaires au centre.
• Créez un compte FamilySearch, si vous n'en avez pas déjà un.
• Créez un compte Église, si vous n'en avez pas déjà un.

Remarque :

• Vous aurez besoin de votre numéro de membre de l'Église (qui se trouve dans l'application Church Tools, sur votre recommandation du temple ou obtenu auprès du greffier de paroisse ou de branche).
• Les comptes FamilySearch et les comptes de l'Église ne sont pas les mêmes. N'oubliez pas que, même si vous utilisez le même nom d'utilisateur et le même mot de passe, les deux comptes ne sont pas liés.
• Pour éviter les risques contre la sécurité, protégez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  

Consultant de pieu de l’histoire familiale et du temple - Centre FamilySearch

Le consultant de pieu du temple et de l'histoire familiale - centre FamilySearch dirige les activités quotidiennes du centre FamilySearch. Les responsabilités peuvent inclure :

• Soutenir les objectifs de la prêtrise en aidant les membres à faire des expériences de découvertes, à trouver des noms à emporter au temple et à établir des liens avec leur famille des deux côtés du voile.
• Coordonner les activités et l'utilisation du centre pour aider les membres de l'Église et les usagers de la collectivité à découvrir leurs ancêtres.
• Travailler avec le membre du grand conseil en charge du temple et de l'histoire familiale et avec le spécialiste de la technologie du pieu pour répondre aux besoins opérationnels du centre et l'entretien du centre et les ressources du centre. (Ces responsabilités sont expliquées plus en détail dans ce guide.)
  

Rôles administratifs et responsabilités.

Les informations suivantes détaillent certains des rôles et responsabilités dans le centre FamilySearch et fournissent des informations sur la manière dont le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple collabore avec ces personnes.

Dirigeant de l'histoire familiale et du temple de paroisse ou conseiller de la présidence du collège des anciens :

• Travaille sous la direction de l'évêque et avec un membre de la présidence du collège des anciens pour affecter des consultants de l'histoire familiale et du temple, selon les besoins.
• Dirige le travail des consultants de l'histoire familiale et du temple dans la paroisse.
• Collabore avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple qui supervise et forme les consultants assignés aux tâches du centre
  

Consultant de l'histoire familiale et du temple :

• Fournit une aide individuelle concernant l’histoire familiale.
• Aide les membres à identifier leurs ancêtres et à préparer des noms pour les ordonnances du temple.
• Collabore avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple qui supervise et forme les consultants assignés aux tâches du centre
• Interagit avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple, à la demande du membre du grand conseil soutenant l'œuvre de l'histoire familiale et du temple, qui aide les consultants à enseigner aux membres comment utiliser les ressources du centre.
  

Bénévole :

• Fournit une aide individuelle concernant l’histoire familiale.
• Aide les usagers à identifier leurs ancêtres et à les ajouter à l'Arbre Familial.
• Collabore avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple, qui supervise et forme les bénévoles aux tâches et aux ressources du centre.
• Collabore avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple, qui aide les bénévoles à enseigner aux visiteurs comment utiliser les ressources du centre.
  

Membre du grand conseil chargé de l'histoire familiale et du temple :

Forme le dirigeant de l'histoire familiale et du temple de paroisse et les membres de la présidence du collège des anciens et la présidence de la Société de Secours.

• Coordonne les efforts du pieu en matière d'indexation de FamilySearch et dans les centres FamilySearch, selon les besoins. (Il peut être aidé par un consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple)
• Travaille avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple en le voyant régulièrement pour faire le point sur le fonctionnement du centre et évaluer dans quelle mesure les objectifs de l'unité locale du pieu sont atteints.
  

Directeur des affaires publiques de Pieu :

• Aide à mieux faire connaître l'Église et à établir des liens d'amitié et de compréhension au sein de la communauté.
• Travaille avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple pour informer le directeur des affaires publiques des cours, des ateliers ou des portes ouvertes qui devraient être annoncés à la communauté.
• Travaille avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple pour informer le directeur des affaires publiques si les médias le contactent.
  

Spécialiste de la technologie du Pieu :

• Garantit le bon fonctionnement de toutes les technologies du centre, y compris le matériel, les logiciels et l'accès à Internet.
• Collabore avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple pour résoudre les besoins technologiques du centre.
  

Membre du grand conseil ou personne servant en tant que représentant des bâtiments de pieu :

• Travaille avec le responsable des installations pour coordonner toutes les questions relatives aux installations physiques du centre, telles que l'espace désigné, l'équipement et la commande de fournitures.
• Travaille avec le consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple pour demander l'entretien et les réparations nécessaires de l'installation, du mobilier et de l'équipement.
  

Département de l'Histoire Familiale :

• Soutient les dirigeants locaux pour tout ce qui concerne l'histoire familiale dans les paroisses et les pieux.
• Encourage les consultants de pieux de l'histoire familiale et du temple à s'adresser à leurs dirigeants pour demander de l'aide. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le Département d’Histoire Familiale.
  

Travaille en étroite collaboration avec le membre du grand conseil en charge de l'œuvre de l’histoire familiale

Les dirigeants autorisés de la prêtrise détiennent les clés nécessaires pour accomplir l'œuvre de l’histoire familiale dans le cadre de l'œuvre du salut. Le membre du grand conseil en charge de l'histoire familiale, sous la direction de la présidence du pieu, supervise les centres FamilySearch du pieu. Pour les centres qui soutiennent de multiples pieux, les dirigeants des pieux participants s'organisent pour donner les directives de la prêtrise.

Discutez avec les dirigeants de la prêtrise sur la manière dont le centre peut contribuer aux efforts et aux objectifs de la prêtrise. Pour comprendre les objectifs des pieux et soutenir les efforts de la prêtrise, rencontrez régulièrement le membre du grand conseil chargé de l'histoire familiale et du temple et discutez avec lui des points suivants :

• Comment soutenir au mieux les efforts de la prêtrise, comprendre les objectifs annuels et améliorer la capacité du centre à les atteindre.
• Comment soutenir les objectifs et les plans du pieu et de la paroisse, en particulier en ce qui concerne l'œuvre de l’histoire familiale et du temple.
• Comment le centre peut-il s'organiser et se préparer au mieux pour soutenir les objectifs et les plans du pieu et de la paroisse.
• Comment soutenir, selon les directives, les consultants de l'histoire familiale et du temple, les épiscopats, les présidents du collège des anciens, les présidences de la Société de Secours, les présidences des jeunes, les groupes de jeunes, les nouveaux membres et les anciens membres et les missionnaires locaux.

5 : Administration du centre

Normes vestimentaires

Vous devez vous assurer que le personnel est convenablement habillé et soigné lorsqu'il sert dans le centre. Les badges nominatifs peuvent être achetés en utilisant les fonds du centre ou le budget du pieu. Vous ne pouvez pas utiliser les logos de l'Église ou de FamilySearch sur des badges nominatifs fabriqués localement.

Utilisation du logo

Le logo de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours et le logo FamilySearch sont soumis à des restrictions de droits d'auteur et ne doivent pas être utilisés sur du matériel produit localement, sans l'autorisation de Church Visual Identity Office.. Vous pouvez demander l'autorisation d'utiliser des logos.

Demande de création, de relocalisation ou de fermeture d'un centre FamilySearch

Pour demander un nouveau centre FamilySearch, déplacer un centre existant ou fermer un centre, soumettez un formulaire de demande rempli à l'Assistance FamilySearch. Le formulaire doit être signé par le président de pieu, le directeur des installations locales et le consultant régional de l'histoire familiale et du temple.

Les centres autorisés reçoivent un numéro d'unité de l'Église distinct du numéro d'unité du pieu et un certificat de licence. Le département d’histoire familiale précise le type et la quantité de mobilier et d’équipement pour les centres autorisés.

Heures d'ouverture

Ouverture le dimanche - Pour soutenir les activités relatives à l'histoire familiale le jour du sabbat, le centre peut être ouvert le dimanche. Si le centre FamilySearch est ouvert le dimanche, les horaires ne doivent pas empêcher le personnel ou les membres de l'église d'assister à leurs réunions de culte habituelles.

Le lundi soir, les centres peuvent être ouverts le lundi soir, en particulier pour les groupes de jeunes adultes célibataires (JAC), les familles ou les missionnaires à plein temps travaillant dans la région.

Lorsque vous demandez aux dirigeants locaux les heures d'ouverture de votre centre, tenez compte de toutes les personnes que vous servez, y compris celles qui ne peuvent pas vous rendre visite en semaine, celles qui ne peuvent pas se déplacer pendant la journée et celles qui peuvent avoir des besoins particuliers. Évitez de choisir les heures de votre centre uniquement en fonction des heures préférées par les membres du personnel.

Pour mettre à jour les informations du centre, voir Section 10 : annuaire des organisations et des dirigeants de l'Église (CDOL).

Sûreté et sécurité

En collaboration avec les dirigeants locaux de la prêtrise et le membre du grand conseil ou la personne agissant en tant que représentant de pieu des installations, établissez et communiquez les politiques et les procédures de sûreté et de sécurité pour le centre. Tous ceux qui servent dans un centre doivent être familiarisés avec les politiques et procédures suivantes de l'Église :

• Le membre du grand conseil ou la personne gérant les installations du pieu, sous la direction du président de pieu, détermine qui aura les clés du centre.
• Au moins deux membres du personnel doivent être présents lorsque le centre est ouvert au public et qu'il s'agit de la seule activité qui se déroule dans le bâtiment. Si d'autres activités ou réunions ont lieu dans le bâtiment, un membre du personnel suffit.
• Chaque centre doit disposer d'un accès facile à un appareil de communication. S'il n'est pas possible de mettre à disposition un téléphone fixe dans le centre, un téléphone portable doit toujours être disponible.
• Contactez la police locale et le personnel médical d'urgence en cas d'incidents de sécurité et d'urgences dans les bâtiments de l'église.
• Lorsqu'un grave incident de sécurité est maîtrisé, signalez-le immédiatement aux dirigeants de la prêtrise et au Centre Mondial des Opérations de Sécurité de l'Église, ouvert 24 heures sur 24, au 1-844-537-7000. Le Centre Mondial de Sécurité vous mettra en contact avec le responsable de la sécurité de votre région.
• Sachez où se trouvent les trousses de premiers secours et les extincteurs.
• En ce qui concerne les visiteurs qui se rendent au centre ou y accèdent et qui peuvent avoir été exposés à une maladie transmissible, vous devrez peut-être contacter votre région pour déterminer et respecter des directives spécifiques. Par exemple, vous devez connaître les recommandations concernant le port de masques, la distanciation sociale et la mise en quarantaine.
• Lorsque le centre ne fonctionne pas, verrouillez la pièce ou la partie abritant les ordinateurs du centre.
• Accès sécurisé au centre. Si nécessaire, la porte extérieure peut être verrouillée et un système peut être ajouté pour avertir le personnel du centre lorsque quelqu'un a besoin d'y accéder. Parlez à un membre du grand conseil en charge des installations physiques qui peut parler au responsable des installations locales pour ajouter ce système.
• Conservez un inventaire numérique ou sur papier de l'équipement du centre, du matériel de recherche et des licences. L'inventaire doit être conservé hors site en cas de perte due à un sinistre, à un vol ou à un vandalisme. Par mesure de précaution supplémentaire, vous pouvez également en fournir une copie au greffier du pieu.
  

Utilisation par des groupes de la communauté.

Si les groupes de la communauté souhaitent utiliser le centre pour des réunions, suivez les directives de l'église telles que décrites dans le manuel de l'Église.

Matériel de recherche

Vous pouvez acheter quelques documents de recherche qui sont souvent utilisés par vos usagers, tels que des livres de référence, des cartes, des formulaires, etc. Ces articles sont achetés avec le budget du centre ou celui du pieu. Tenir un inventaire du matériel de recherche. Parce que l’espace est limité, ne faites pas de grandes collections de documents. N'acceptez pas de matériel appartenant à une autre société ou groupe.

• Jetez régulièrement les publications, avis, notes de service et instructions qui sont périmés.
• Vérifiez auprès de la bibliothèque FamilySearch en envoyant un courriel à books@familysearch.org avant de vous débarrasser de livres ou de périodiques pour voir si la bibliothèque peut utiliser ou souhaite numériser la copie. Conservez des livres qui sont utilisés par les usagers et qui concernent la population locale. Si la bibliothèque n'a pas besoin du livre ou du périodique, il peut être donné ou jeté.
  

Dons de matériel

Pour plus d'informations sur les dons de matériel, cliquez ici.

Photocopies par des visiteurs

Les visiteurs sont invités à faire des photocopies conformes à la législation locale sur les droits d'auteur. Affichez une copie de la politique d'impression pour le droit d'auteur de l'Église. Faites de votre mieux pour garantir la confiance à la fois des droits d'auteur et des visiteurs.

• Affichez le panneau relatif à la politique d'impression des droits d'auteur à proximité des imprimantes informatiques ou de la photocopieuse. Reportez-vous à l'article de connaissances intitulé Comment savoir si quelque chose est protégé par le droit d'auteur ?
• Expliquez gentiment la politique à toutes les personnes susceptibles de la contourner et essayez de leur fournir des moyens de réussir tout en respectant la politique.

Les visiteurs sont toujours les bienvenus pour :

• Copiez les documents d'histoire familiale produits par l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours pour un usage personnel ou collectif. Pour un usage professionnel, ils doivent contacter le Département d'Histoire Familiale afin d'obtenir l'autorisation en allant à permissions.churchofjesuschrist.org.
• Prendre des photos de microfilms ou de microfiches.
  

Personnel et formation

Le personnel des centres FamilySearch est composé de consultant de l'histoire familiale et du temple et de bénévoles de la communauté.

Vous pouvez trouver des formations et des ressources pour l'appel de consultant de l'histoire familiale et du temple sur le site Web de l'Église.

6 : Présentation et atmosphère du centre

Ambiance

Tous les efforts doivent être faits pour créer une ambiance appropriée dans le centre. Contactez le directeur de vos installations pour plus de détails sur le Guide des normes concernant la présentation que doit avoir un centre : graphismes, couleurs des murs, mobilier, éclairage, etc. Si votre centre est rénové, sa conception suivra les directives du Guide des normes.

• Les centres doivent être propres et non encombrés
• Le dépoussiérage, l'aspiration et le nettoyage général doivent être effectués régulièrement.
• Les œuvres d'art et les affiches doivent être approuvées par le groupe de gestion des installations, car elles doivent s'harmoniser avec un bâtiment de l'église.
• Rangez les fournitures de bureau dans un endroit non visible pour les usagers du centre.
• Maintenez l’équipement et les espaces pour les visiteurs en ordre.
  

Mobilier et équipement

Le mobilier standard est répertorié dans le Guide de référence d'achat du Département d'Histoire Familiale, qui est disponible à la direction des installations. Consultez le membre du grand conseil chargé des installations physiques qui peut contacter le gestionnaire local des installations.

Entretien du mobilier et de l'équipement

Travaillez avec le membre du grand conseil en charge des installations physiques afin de maintenir le mobilier et l'équipement du centre selon les mêmes normes que celles de la salle de réunion. Au début de l'année, rencontrez un membre du grand conseil chargé des installations physiques pour discuter de vos besoins. Le responsable des installations peut ensuite intégrer les demandes dans le cadre du plan budgétaire annuel de la salle de réunion ou du centre FamilySearch

. Remplacez et éliminez les meubles ou équipements cassés qui ne peuvent pas être réparés. Enlevez les meubles ou équipements excédentaires qui ne sont plus nécessaires. Le responsable local des installations doit éliminer les objets cassés ou inutiles.

Signalétique

Comme annoncé dans une lettre du Conseil exécutif du Temple et de l'histoire familiale datée du 10 janvier 2023, afin de mieux aligner l'identité des centres d'histoire familiale sur FamilySearch.org, tous les centres ont été renommés Centres FamilySearch. Pour plus de renseignements sur les changements dans l'affichage, consultez l’annonce du Département des biens et immeubles. (Installations)

N'affichez que des panneaux approuvés. Pour obtenir la liste des panneaux approuvés, contactez le membre du grand conseil chargé des installations physiques qui peut contacter le gestionnaire des installations.

7 : Communication

FamilyHistoryMail

Le département de l'histoire familiale a créé un compte courriel FamilyHistoryMail pour chaque centre FamilySearch. Il s'agit de l'adresse courriel officielle pour la communication du centre. Utilisez ce compte pour consulter les communications émanant du département, pour envoyer des courriels concernant le fonctionnement du centre, ou pour demander des modifications aux informations du centre. Vous recevrez des mises à jour et des nouvelles de FamilySearch. Consultez ce courriel au moins une fois par semaine.

Contactez le précédent consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple responsable des centres FamilySearch pour obtenir les informations de connexion et le mot de passe. S'il n'est pas disponible, contactez FamilySearch pour modifier le mot de passe.

Modifier le mot de passe d'un FamilyHistoryMail

Un Consultant de pieu de l'histoire familiale et du temple - centre FamilySearch peut décider de modifier le mot de passe du compte FamilyHistoryMail du centre. Le plus souvent, ce changement est pour des raisons de sécurité ou du fait d’un changement de direction.

Pour demander le changement, veuillez appeler le Centre Mondial d'Assistance au 1-855-537-4357. Demandez à parler à l'équipe de gestion des comptes et expliquez pourquoi vous avez besoin d'un nouveau mot de passe pour le compte FamilyHistoryMail du centre FamilySearch. Les mêmes informations se trouvent dans AC 6275 : changer le mot de passe d'un FamilyHistoryMail.

Bulletins d’information de Mon appel

L'Église enverra périodiquement un bulletin Mon appel par courriel à tous les consultants de l'histoire familiale et du temple, contenant des informations essentielles concernant votre appel. Pour recevoir ce courriel, vous devrez choisir de recevoir le Bulletin Mon appel dans votre compte eglisedeJesusChrist.org.

Pour recevoir ce bulletin, suivez ces étapes :

Étape 1 : dans un navigateur Internet, allez à eglisedejesuschrist.org.

Étape 2 : sélectionnez Mon compte et ma paroisse.

Étape 3 : ouvrez une session.

Étape 4 : sélectionnez Paramètres du compte.

Étape 5 : sélectionnez Abonnements aux courriels.

Étape 6 : vérifiez Mon Appel.

Si vous avez choisi le bulletin Mon Appel et que vous ne le recevez pas selon votre appel, veuillez vérifier auprès de votre greffier de pieu ou de paroisse que votre appel est correctement saisi dans le système.

Blog de FamilySearch

Le blog FamilySearch contient des articles sur l'histoire familiale qui peuvent vous être utiles pour vous aider à remplir votre appel.

Tenir à jour la page wiki d’un centre

Le wiki de recherche de FamilySearch comporte une page pour chaque centre FamilySearch. Dans le Wiki, recherchez le nom de votre centre pour voir le page de votre centre Un lien vers la page Wiki du centre se trouve également sur la carte de localisation de centre FamilySearch et bibliothèque affiliée. Certaines informations de base sont incluses dans la page Wiki du centre, et vous pouvez modifier et ajouter des informations. Assurez-vous que la page indique l'adresse de votre centre, ses coordonnées, ses heures d'ouverture et toutes les ressources, événements ou cours spéciaux.

Pour modifier une page Wiki, vous devez soumettre une unique demande de droits de modification. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les demandes de droits de modification dans cet article Wiki. La mise à jour de la page Wiki de votre centre peut être une ressource utile dans vos efforts de sensibilisation. Vous trouverez des instructions sur la façon de modifier la page Wiki d'un centre dans cet article Wiki.

8 : Gestion financière

Registres financiers

Travaillez avec le greffier des finances du pieu ou son adjoint pour déterminer les formulaires ou registres financiers à utiliser. Les auditeurs de pieu examinent normalement les registres et les procédures financiers deux fois par an.

Gestion de l’argent

Veuillez suivre les directives spécifiques à votre région en matière de gestion de l'argent.

9 : Microfilm

Lecteurs de microfilms et microfiches

L'utilisation de microfilms et la circulation de microfilms ont été abandonnées. Tous les microfilms ont été numérisés. Si vous avez des microfilms, des microfiches ou tout autre équipement connexe dans votre centre, contactez votre membre du grand conseil chargé de l'histoire familiale et du temple pour éliminer correctement des microfilms ou microfiches et tout l'équipement connexe.

Lorsque vous prenez contact avec l’assistance de FamilySearch pour renvoyer des microfilms et des microfiches, veuillez indiquer le nombre de boîtes à renvoyer et les dimensions de chaque boîte. Le nombre et les dimensions de chaque boîte sont nécessaires pour déterminer les poids et les frais d'expédition. L'Assistance de FamilySearch partagera les informations avec l'agent sous contrat pour que les films soient détruits. Le centre qui renvoie le microfilm ou la microfiche doit uniquement contacter l'assistance FamilySearch et ne doit pas contacter l'entreprise ou la personne engagée pour détruire le microfilm ou la microfiche.

Les informations et ressources contenues sur microfilm ou microfiche sont accessibles en ligne à FamilySearch.org.

Cliquez ici pour plus d'informations sur les microfilms et les microfiches.

10 : Répertoire des organisations et des dirigeants de l'Église (CDOL)

En tant que consultant de pieu en temple et histoire familiale - centre FamilySearch, tenez vos coordonnées personnelles à jour dans votre compte de l'Église. Il est de votre responsabilité de tenir à jour les heures d'ouverture du centre et c'est important pour le succès du centre.

Mettez à jour les heures d'ouverture, les coordonnées et les notes du centre selon vos besoins, ou lorsque l'adresse, le courriel ou le numéro de téléphone changent. Les dirigeants devraient vérifier les heures du centre, les renseignements de contact et les notes en utilisant le CDOL. Si des informations du centre doivent être corrigées, le responsable doit envoyer les modifications par courriel à DL-FSC-Info@familysearch.org. Le dirigeant peut aussi contacter l'Assistance de FamilySearch pour demander que les changements soient faits.

Pour plus de renseignements sur la mise à jour des renseignements dans le CDOL, consultez l’article de connaissances n° 6289 intitulé Comment mettre à jour les renseignements concernant les centres FamilySearch dans CDOL ?

11 : Ordinateurs, imprimantes et logiciels

Connexion Internet

Tous les ordinateurs d'un centre FamilySearch doivent être connectés à Internet via le pare-feu approuvé par l'Église dans le cadre de la connexion au bâtiment. Les ordinateurs peuvent être connectés par câble réseau ou connexion sans fil. Dans la mesure du possible, une connexion sans fil est préférée.

Les visiteurs peuvent connecter leurs ordinateurs personnels, leurs appareils portables ou tout autre équipement à la connexion Internet sans fil de l'église.

Remarque : les ordinateurs équipés du système d'exploitation Windows 7 ne pourront pas se connecter à la connexion Internet de l'église.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet, contactez le spécialiste de la technologie du pieu ou le membre du grand conseil chargé des installations physiques pour vérifier la connexion Internet. Pour des informations plus spécifiques concernant les processus régionaux, consultez la table des matières de l'annexe correspondant à votre région. Si l'ordinateur du centre ne parvient toujours pas à se connecter à Internet, contactez FamilySearch.

12 : Apporter votre propre appareil

Une extension de navigateur Web est disponible pour les utilisateurs qui choisissent d'apporter leur appareil personnel dans un centre FamilySearch. L'extension fonctionne uniquement via le portail du centre FamilySearch lorsque vous vous trouvez dans un centre FamilySearch situé dans un centre régulier ou une église. L'extension permet aux utilisateurs d'accéder à des sites Web premium, y compris un accès gratuit à de nombreux sites généalogiques tiers habituellement seulement par abonnement. L’option d’apporter votre propre appareil dans un centre pour accéder à l’extension du navigateur n’est pas la même dans un centre FamilySearch mobile.

Pour plus de renseignements sur l’accès à l’extension du navigateur Internet depuis votre propre appareil dans un centre FamilySearch, cliquez ici.

13 : Centres FamilySearch mobiles

Objectif des centres FamilySearch mobiles

L'objectif des centres FamilySearch (CFS) mobiles est de fournir aux visiteurs de FamilySearch la possibilité de découvrir, rassembler et relier leur famille en utilisant des Chromebooks afin de fournir un accès facile et sécurisé à FamilySearch.org. Les responsables des opérations multi-régions et les responsables de région peuvent utiliser ces informations pour démarrer avec un CFS mobile dans leur région.

Qu'est-ce qu'un centre FamilySearch mobile ?

Un CFS mobile est un groupe de Chromebooks achetés et affectés à un pieu ou à un district. Les Chromebooks peuvent accéder au réseau Wi-Fi de l'Église et donner accès à des sites Web préconfigurés

. Chaque région devrait travailler avec FamilySearch pour commander des Chromebooks pour les CFS mobiles. Lorsqu'un CFS mobile est approuvé, une commande est envoyée pour acquérir les articles suivants dans le cadre du CFS mobile :

• Chromebook
• Logiciel de gestion Google Chrome (environ $30 USD)
  
  • Une adresse courriel enroll.fhd@familyhistorymail.org
  • Accès au réseau Wi-Fi Liahona de l'Église
• Numéro d'inventaire (obtenu auprès de votre ICS local ou de votre contact au siège social)

L'adresse courriel associée à chaque Chromebook n'est pas unique à un centre FamilySearch.

Que contient un kit FamilySearch mobile ?

Les CFS mobiles allouent 1 kit par pieu ou district. Chaque kit comprend les éléments suivants :

• 6 Chromebooks
• 1 multiprise (la tension et le type de prise dépendent de l'emplacement)
• 1 valise rigide
• 6 souris USB (en option)
• Housse de l’ordinateur portable (en option)
• Antivol (en option)

Remarque : une bonne pratique consiste à utiliser seulement une valise rigide. La raison en est de protéger les Chromebooks lorsqu'ils voyagent. S'il n'est pas possible d'obtenir une valise rigide, veuillez contacter l'acheteur de votre bureau régional pour connaître les alternatives possibles. L'acheteur du bureau local sera familiarisé avec les contrats fournisseurs pour votre région.

En outre, les Chromebooks sont préconfigurés pour contenir les éléments suivants :

• Option pour réinitialiser le Chromebook
• Option pour se joindre à d’autres réseaux wi-fi
• Un message d'avertissement indiquant que le Chromebook est surveillé par le département
• Liste blanche mondiale (liste des sites Internet accessibles par les Chromebooks)

À des fins d’inventaire, fournissez les renseignements suivants pour chaque Chromebook à l’équipe chargée de la technologie

• Numéro d’identification du bien
• Numéro de série de Chrome
• Lieu
  
  • Multizone
  • Région de l'Église
  • Pays
  • État ou pays
  • Nom du pieu ou du district
  • Numéro d’unité du pieu ou du district
    

Allumer et éteindre le Chromebook pour les visiteurs

Chaque Chromebook est associé à un compte unique, qui ressemble à un compte visiteur. Le compte est confirmé à l'aide de l'adresse courriel d'inscription associée à la licence de gestion Chrome pour ce Chromebook. Aucun mot de passe n'est requis pour accéder au Chromebook.

Pour plus d'informations, consultez l'annexe A.

Réseau Wi-Fi du Liahona

Les Chromebooks sont préconfigurés avec le réseau Wi-Fi Liahona de l’Église. Le pieu ou le district peut utiliser des réseaux Wi-Fi supplémentaires en fonction de son emplacement. De plus, seuls des sites Internet spécifiques ont été ajoutés (appelés liste blanche) comme options.

Déterminer les points Wi-Fi

Le réseau Church Liahona devrait déjà être configuré sur chaque Chromebook. Le pieu ou le district peut ajouter des réseaux Wi-Fi supplémentaires, selon les besoins, si leur emplacement nécessite des réseaux Wi-Fi supplémentaires.

Pour plus d'informations, voir l'Annexe A.

Liste blanche

Une liste blanche est une liste de sites Web pré-approuvés dont l'utilisation avec les Chromebooks et FamilySearch.org a été jugée sûre pour le grand public. La liste blanche peut être modifiée ou mise à jour en fonction des besoins spécifiques et des capacités d'accès de la région, ou lorsqu'il est déterminé qu'un site Web ne répond pas aux directives de FamilySearch ou de l'Église.

Les visiteurs qui fréquentent et utilisent le CFSM devront savoir que seuls certains sites Web seront accessibles sur les Chromebooks. Vous devrez peut-être répondre à des questions ou expliquer pourquoi c'est ainsi. La principale raison de maintenir une liste blanche est d'assurer la sécurité de tous les clients du CFSM lorsqu'ils utilisent Internet sur un Chromebook pour accéder aux informations généalogiques.

Réinitialiser le Chromebook

Pour plus d'informations sur la réinitialisation du Chromebook, consultez l'Annexe A.

Restaurer le Chromebook

La récupération d'un Chromebook n'arrive généralement que lorsque le système d'exploitation du Chromebook ne fonctionne pas correctement. La récupération signifie que vous allez devoir supprimer et réinstaller le système d'exploitation.

Remarque : cette option ne doit être utilisée que selon les instructions d'un superviseur ou d'un responsable et après que tous les autres efforts ont été déployés pour résoudre les problèmes liés au Chromebook.

Certaines raisons pour lesquelles un Chromebook peut avoir besoin d'être récupéré sont les suivantes :

• Le message d’erreur « Chrome OS est manquant ou endommagé » s'affiche.
• Vous avez essayé de résoudre d'autres solutions et rien n'a résolu le problème.
• Vous avez interrogé des experts de la communauté d'aide Chromebook et le problème n'a toujours pas été résolu.

Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez l’Annexe A.

Où trouver de l’aide pour les centres FamilySearch mobile

Le responsable des opérations régionales fournira une assistance au pieu ou au district. Si le responsable des opérations régionales ne peut pas fournir d'assistance, cette personne peut contacter l'équipe technologique des opérations pour obtenir de l'aide. Pour obtenir des instructions spécifiques à chaque région concernant les centres FamilySearch mobiles, consultez la table des matières de l'annexe relative aux processus de votre région.

Utiliser et promouvoir un centre FamilySearch mobile

Informations pour l'ATFHA et le MSTFHC

Cette section contient des informations et des idées pour les consultants de l'histoire familiale et du temple de la région (ATFHA) et les consultants de l'histoire familiale et du temple pour les centres couvrant plusieurs pieux. (MSTFHC).

Vous trouverez ci-dessous des suggestions pour promouvoir et utiliser les centres mobiles FamilySearch :

• Établissez un calendrier de mouvement. Par exemple, quand le CFSM sera-t-il présent sur un site et pendant combien de temps ?
• Affichez des affiches ou des avis dans une salle de réunion indiquant les dates auxquelles le CFSM sera présent dans l'église cette année-là.
• Établissez une corrélation entre le calendrier du CFSM et les voyages organisés au temple d'une unité pour vous assurer que le CFSM sera disponible, peut-être plusieurs fois, avant le voyage au temple.
• Formez des consultants locaux à l'utilisation de la nouvelle application Instant Family Tree et entraînez-vous à enseigner aux autres comment l'utiliser avec les Chromebooks.
• Organisez une journée « Capturez des souvenirs vivants » au cours de laquelle les gens pourront visiter le CFSM pour utiliser Instant Arbre Familial et les Chromebooks afin d'enregistrer ce qu'ils peuvent trouver au sujet de leurs 4 générations ou plus. Par exemple, vous pouvez avoir six rendez-vous à la fois un dimanche. Assurez-vous que les visiteurs utilisent Instant Arbre Familial sur leur smartphone pour rendre leur temps au CFSM plus productif.
• Invitez des consultants locaux à travailler avec leurs dirigeants pour déterminer comment leurs unités souhaitent utiliser le CFSM.
• Apprenez aux consultants locaux comment planifier la venue du CFSM dans leur unité pour des événements ou des activités organisés par l'unité.