Faire preuve d'empathie en écoutant des histoires difficiles

Mère montrant de l'empathie envers sa fille triste.

Nous avons tous des histoires qui sont difficiles à raconter. Chaque famille a des moments sombres dans son histoire et, dans certains cas, nous vivons ces moments maintenant. Parler de ces histoires peut être difficile, mais les écouter peut l'être tout autant. Faire preuve d'empathie et répondre avec amour et compréhension sont des étapes importantes pour créer des liens dans nos relations interpersonnelles. Une bonne réaction aux histoires difficiles peut renforcer la confiance, montrer notre amour et nous aider à mieux nous comprendre les uns les autres.

Comment avoir plus d'empathie

"L'empathie est un ingrédient essentiel de toute relation interpersonnelle positive. Si nous ne pouvions pas au moins imaginer ce que cela fait d'être à la place ou dans la peau de quelqu'un d'autre, nous ne pourrions pas nous rapprocher ; nous vivrions nos vies dans l'isolement » (Elaine Walton, « Empathy and the Pure Love of Christ » [Brigham Young University devotional, 30 juillet 2002], speeches.byu.edu ).

Homme faisant preuve d'empathie envers un collègue qui raconte une histoire difficile.

Développer et faire preuve d'empathie sont des compétences qui vous seront utiles tout au long de votre vie. Nous pouvons nous exercer à montrer de l'empathie en posant des questions ouvertes, en évitant de juger et en essayant de voir les choses du point de vue d’une autre personne. Pensez à vous poser les questions suivantes.

  1. Qu'est-ce que je ressentirais dans sa situation ?
  2. Comment ma vie serait-elle différente si je me trouvais dans cette situation ?
  3. Pourquoi est-il important pour eux de me raconter cette histoire ?

L’une des meilleures façons de faire preuve d'empathie est d'écouter activement et sans jugement. Évitez d'interrompre votre interlocuteur avec vos propres histoires et n'offrez pas de conseils non sollicités. Lorsque quelqu'un vous fait part d'une histoire difficile, pensez aux réponses suivantes.

  1. Je ne peux qu'imaginer à quel point c'est difficile. Merci de m'avoir fait confiance avec votre expérience.
  2. J'imagine que vous vous sentez _____. Que puis-je faire pour montrer mon soutien ?
  3. Je suis désolé que vous traversiez ça. Aimeriez-vous une validation ou un conseil ?
Une amie montre de l'empathie en écoutant son amie triste.

Écouter pour comprendre, pas pour répondre

Si vous avez toujours voulu savoir comment devenir un meilleur interlocuteur, pensez à écouter pour comprendre. Nous passons tellement de temps à écouter dans l'intention de répondre ; nous passons tout notre temps à essayer de trouver une réponse intelligente ou pertinente. Mais si vous voulez développer vos capacités d'écoute, essayez d'écouter sans tenter de trouver une réponse. Écoutez simplement ce que l’autre personne a à dire. Si vous n'avez pas de réponse immédiate, ce n'est pas grave.

Écouter pour comprendre peut vous aider à développer vos capacités d'écoute active et à vous sentir plus proche des gens qui vous entourent. Cela vous aidera à mieux écouter et à être un meilleur ami en général, et c'est l'exemple parfait de l'empathie dans la narration. Pour des ressources supplémentaires, FamilySearch.org a une activité à faire chez vous pour vous aider à explorer la capacité de votre famille à rebondir après des temps difficiles.

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