Varmista, että olet ensin kirjautuneena FamilySearch.org verkkosivustolle
Jos selaimesi on asetettu käyttämään tiettyjä kieliä (kesäkuusta 2021 lähtien nämä kielet ovat ranska, italia, portugali ja espanja), ylätason valikko, joka sisältää tavallisesti: Family Tree, Haku, Muistot, Indeksointi ja Toiminnot, voi olla tyhjä. Voidaksesi nähdä nämä valikkovaihtoehdot sinun täytyy ensin kirjautua FamilySearch.org verkkosivustolle.
Seuraavassa on muutamia muita syitä, joiden vuoksi FamilySearchin verkkosivu ei ehkä näy oikein näytölläsi:
- Näyttösi on liian pieni näyttämään kaiken sisällön, joten valikot eivät näy.
- Tietokoneesi zoomausominaisuus on käytössä. Näytössä ei nyt ole tarpeeksi tilaa koko sisällön näyttämiseen.
- Mainosten esto, lapsilukko-ohjelma, virustorjuntaohjelmisto, ponnahdusikkunoiden esto, palomuuri tai vastaava ohjelma vaikuttaa käyttökokemukseesi.
Ylävalikon näyttäminen, kun se katoaa
Jos lähennät liian lähelle tai käytät laitetta, jossa on pieni näyttö, ylävalikkovaihtoehdot katoavat FamilySearch-verkkosivustolta.
- Näet päävalikon napsauttamalla oikeassa yläkulmassa kolmea vaakasuoraa viivaa.
- Näet kussakin valikossa olevat kohdat napsauttamalla nuolipainiketta.
Esteettömän tai vastaavan ohjelman sammuttaminen
Ratkaise tämäntyyppiset ongelmat säätämällä FamilySearch-näytön estävän ohjelman asetuksia. Suosittelemme, että etsit tarkat ohjeet verkosta tai käytät käyttämiesi palveluiden ja ohjelmien Ohje-ominaisuutta.
Tässä on muutamia sellaisia ohjeita tai nimityksiä, joita saatat etsiä:
- Kuinka lisätä verkkosivusto poikkeuksena sivustoihin, jotka palvelu estää.
- Kuinka lisätä verkkosivusto ohjelma sallittujen luetteloon.
- Kuinka verkkosivuston esto voidaan purkaa.
Jos sinulla on edelleen ongelmia tai et löydä ohjelmaa, joka aiheuttaa ongelman, ota yhteys FamilySearch-tukeen, niin yritämme auttaa sinua.