Vahvistus tulee yleensä muutaman minuutin sisällä. Joskus siihen voi mennä 2–3 tuntia. Mikäli se ei saavu pian, voit tarkistaa seuraavat perusasiat:
- Sähköpostiviesti tulee osoitteesta www.familysearch.org/register/ ja sen aiheena on Viimeistele FamilySearch-tilisi rekisteröinti…
- Tarkista roskapostikansiosi. Hae ilmaisuja FamilySearch-tili tai Viimeistele rekisteröintisi tai molempia. Jos löydät sähköpostiviestin roskapostikansiostasi, siirrä se ensisijaiseen kansioosi tai saapuneet-kansioosi. Nyt voit avata sen ja napsauttaa aktivointilinkkiä. Aktivointilinkit eivät toimi roskapostikansiossa.
- Tarkista muut sähköpostitilisi.
- Jos olet tehnyt virheen sähköpostiosoitteesi kirjoittamisessa, rekisteröidy uudelleen oikealla sähköpostiosoitteella.
- Jos olet luonut tilisi yli 48 tuntia sitten, sähköpostiviestin linkki ei ole voimassa. Voit yksinkertaisesti rekisteröityä uudelleen.
- Jos rekisteröitymiseen on vielä aikaa, lähetä aktivointisähköpostiviesti uudelleen napsauttamalla painiketta. Muista käyttää viimeisintä vahvistussähköpostiviestiä, koska muiden viestien linkit eivät ole enää voimassa.
Jos pystyt kirjautumaan FamilySearch-tilillesi, tee niin. Valitse sitten oikeasta yläkulmasta nimesi ja valitse Asetukset varmistaaksesi, että tilin palautusvaihtoehto on aktivoitu.
Voit käyttää sähköpostiosoitetta, matkapuhelinnumeroa tai kumpaakin tilin palauttamiseen.
- Vaihtoehtona sähköpostiosoite:
Jos sähköpostiosoitettasi ei ole aktivoitu, näet sen alla tekstin: Vahvista tämä osoite. Napsauta hyperlinkkiä ja lue tämä viesti:
”Tarkista sähköpostisi
Vahvistussähköpostiviesti on lähetetty osoitteeseen [sähköpostiosoite]. Kun se on vahvistettu, voit käyttää sähköpostiosoitetta sisäänkirjautumistietojesi palauttamiseen. Vahvistuslinkki on voimassa 48 tuntia.”
Sinulla on seuraavat vaihtoehdot: Lähetä sähköposti uudelleen tai Sulje.
- Vaihtoehtona matkapuhelinnumero:
Jos puhelinnumeroa ei ole aktivoitu, näet: Vahvista tämä puhelinnumero. Jos napsautat hyperlinkkiä, näkyviin tulee tämä viesti:
”Tarkista tekstiviestit
Numeroon +358 [puhelinnumero] lähetettiin vahvistuskoodi, jotta FamilySearch voi käyttää tätä numeroa tilin palauttamiseen.
Anna vahvistuskoodi.”
[Kenttä koodin antamiseen on tässä].
Sinulla on seuraavat vaihtoehdot: PERUUTA, LÄHETÄ KOODI UUDELLEEN ja VAHVISTA näytön alareunassa.
Jos FamilySearch-tilisi asettamisessa ja aktivoimisessa esiintyy edelleen ongelmia, ota yhteys FamilySearchiin.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Kuinka luon maksuttoman FamilySearch-tilin?
Voinko luoda tilejä, joilla on sama sähköpostiosoite?
Kuinka luon maksuttoman tilin lapselle?