Vahvistus tulee yleensä muutaman minuutin sisällä. Joskus se kestää 1–2 tuntia. Mikäli se ei saavu pian, voit tarkistaa seuraavat perusasiat:
- Sähköpostiviesti tulee osoitteesta www.familysearch.org/register/ ja sen aiheena on Viimeistele FamilySearch-tilisi rekisteröinti…
- Tarkista roskapostikansiosi. Hae ilmaisuja FamilySearch-tili tai Viimeistele rekisteröintisi tai molempia. Jos löydät sähköpostiviestin roskapostikansiostasi, siirrä se ensisijaiseen kansioosi tai saapuneet-kansioosi. Nyt voit avata sen ja napsauttaa aktivointilinkkiä. Aktivointilinkit eivät toimi roskapostikansiossa.
- Tarkista muut sähköpostitilisi.
- Jos olet tehnyt virheen sähköpostiosoitteessasi, luo tili uudelleen oikealla sähköpostiosoitteella.
- Jos olet luonut tilisi yli kaksi vuorokautta tuntia sitten, sähköpostiviestin linkki ei ole voimassa. Luo tili uudelleen.
- Jos tilin luominen on vielä avoinna (alle 48 tuntia on kulunut), lähetä aktivointisähköpostiviesti uudelleen napsauttamalla painiketta. Muista käyttää viimeisintä vahvistussähköpostiviestiä, koska vanhempien viestien linkit eivät ole enää voimassa.
Jos pystyt kirjautumaan FamilySearch-tilillesi, tee niin. Napsauta sitten nimeäsi oikeassa yläkulmassa. Napsauta Asetukset ja sitten Tili. Varmista, että palautusvaihtoehto on aktivoitu. (Jos ei, näet linkin: ”Varmista tämä…” palautussähköpostiosoitteen alla.)
Sähköpostiosoitepalautus:
- Jos sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu, näet Vahvista tämä osoite. Napsauta hyperlinkitettyjä sanoja ja lue tämä viesti: ”Tarkista sähköpostisi. Vahvistussähköpostiviesti on lähetetty osoitteeseen [sähköpostiosoite]. Vahvistamisen jälkeen käytämme kyseistä sähköpostiosoitetta apuna kirjautumistietojesi palauttamisessa, mikäli tarpeen. Vahvistuslinkki on voimassa kaksi vuorokautta.”
- Sinulla on seuraavat vaihtoehdot: Lähetä sähköposti uudelleen tai Sulje.
- Jos FamilySearch-tilisi luomisessa ja aktivoimisessa esiintyy edelleen ongelmia, ota yhteys FamilySearchiin.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Kuinka luon maksuttoman FamilySearch-tilin?
Voinko luoda tilejä, joilla on sama sähköpostiosoite?
Kuinka luon maksuttoman tilin lapselle?