Muchos miembros de la Iglesia prefieren iniciar sesión en FamilySearch con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de la Iglesia. Si está intentando iniciar sesión con este método, pero ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, puede recuperarlos utilizando el servicio de Recuperación de Cuenta de la Iglesia en ChurchofJesusChrist.org.
Actualice su información de recuperación
Uno de los métodos que utiliza el sitio de la Iglesia para recuperar un nombre de usuario y/o contraseña es a través de un mensaje de restablecimiento a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Si la dirección o el número no están actualizados, no podrá recibir el mensaje. Si este es el caso, puede trabajar con el secretario de su barrio para actualizar la información de contacto en su cédula de miembro.
Si el secretario de su barrio no está familiarizado con el proceso, puede compartir estos pasos:
Para actualizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de un miembro:
1. Inicie sesión en Fuentes de recursos para líderes y secretarios
2. En el recuadro de búsqueda, escriba el nombre del miembro y haga clic en la persona correcta de la lista desplegable.
3. Haga clic en el icono del lápiz, que se encuentra en el lado derecho de la pantalla.
4. Introduzca o cambie la información necesaria.
5. Haga clic en Guardar.
Nota: Actualmente, las opciones de recuperación de números de teléfono móvil solo están disponibles para Estados Unidos y Canadá.
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