Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña de FamilySearch, ¡no se preocupe! La forma más fácil de volver a entrar es a través de su cuenta de la Iglesia. Pruébelo antes de restablecer su contraseña o ponerse en contacto con el equipo de soporte.
¡No es necesario crear una cuenta de FamilySearch por separado ni iniciar sesión! Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días pueden usar su cuenta de la Iglesia para acceder a FamilySearch, al igual que lo hacen con otros sitios y aplicaciones de la Iglesia, como la Biblioteca del Evangelio.
Iniciar sesión es fácil: Solo haga clic en el botón Continúa con cuenta de la Iglesia en la página de inicio de sesión. Esta opción está disponible en el sitio web de FamilySearch y en las aplicaciones móviles. Esta es una estupenda opción de respaldo si alguna vez olvida su nombre de usuario o contraseña de FamilySearch y ya no tiene acceso al correo electrónico o al número de teléfono vinculado a su cuenta de FamilySearch.
Si bien las cuentas de la Iglesia y las cuentas de FamilySearch están separadas, ambas se pueden usar para acceder a FamilySearch. Incluso si se elimina una cuenta de FamilySearch vinculada a un número de membresía de la Iglesia, los miembros aún pueden ver los datos de su Árbol Familiar con su cuenta de la Iglesia.
Olvidé mi contraseña o el nombre de usuario de FamilySearch
Pasos (sitio web)
- Vaya a familysearch.org.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Iniciar sesión.
- En Iniciar sesión con, haga clic en Continúe con cuenta de la Iglesia.
- Ingrese su nombre de usuario y haga clic en Siguiente.
- Ingrese su contraseña y haga clic en Verificar.
- Si se le solicita la autenticación de dos factores, busque el código en su teléfono móvil. Ingrese el código y haga clic en Continuar.
Pasos (aplicaciones móviles)
- Abra la aplicación móvil del Árbol Familiar o de Recuerdos.
- En Iniciar sesión con, pulse Continúe con cuenta de la Iglesia.
- Ingrese su nombre de usuario y pulse Siguiente.
- Ingrese su contraseña y pulse Verificar.
- Si se le solicita la autenticación de dos factores, busque el código en su teléfono móvil. Ingrese el código y haga clic en Continuar.