Quizás se reciba uno de los siguientes mensajes:
"Su navegador web no es compatible. Para emplear todas las funciones en FamilySearch.org, le recomendamos actualizar su versión a una más reciente o cambiar a otro navegador".
"Atención: Este sitio no es compatible con la versión actual de su navegador web. Para tener la mejor experiencia posible de emplear nuestro sitio web, le recomendamos actualizar su versión a una versión más reciente o instalar otro navegador."
El 23 de marzo de 2021, FamilySearch cambió la manera en que se busca en los registros históricos del sitio. Para emplear las funciones de búsqueda nuevas, se requieren navegadores más recientes.
Otra razón de este mensaje es la seguridad. FamilySearch toma esta medida para asegurar la privacidad de los datos cuando se transmiten a través de internet. Esto significa que los usuarios con versiones anticuadas e inseguras del navegador tienen que actualizarlas a una versión que sea compatible con TLS. Los protocolos de SSL/TLS proporcionan una conexión cifrada entre un navegador y un servidor web. Este cambio relacionado con la seguridad comenzó el 10 de enero de 2017. A partir del 12 de julio de 2021, FamilySearch ya no es compatible con las primeras versiones de LAC, es decir, las versiones 1.0 y 1.1.
Problema conocido
A veces, los usuarios reciben el mensaje de navegador incompatible al emplear el último navegador e intentar emplear software de terceros, como Family Tree Maker, el que emplea Internet Explorer (o herramientas de programación de Microsoft que están basadas en Internet Explorer) para interaccionar con FamilySearch.org. La única solución para esta advertencia es ignorar el mensaje o utilizar software diferente.
Para saber qué navegadores son compatibles con FamilySearch, consulte los artículos que se vinculan a continuación.
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