Quizá se reciba uno de los mensajes a continuación:
"Su navegador web no es compatible. A fin de emplear todas las funciones en FamilySearch.org, recomendamos actualizar su versión a una más reciente o cambiar a otro navegador."
"Atención: Este sitio no es compatible con la versión actual de su navegador web. Para recibir la mejor experiencia posible al emplear nuestro sitio web, recomendamos actualizar a una versión más reciente o instalar otro navegador."
El 23 de marzo de 2021, FamilySearch cambió la manera en que se examinan los registros históricos en el sitio. Para emplear las funciones de búsqueda nuevas, se requieren navegadores más recientes.
Otra razón por este mensaje es la seguridad. FamilySearch está tomando este paso para asegurar la privacidad de los datos cuando se transmiten por internet. Esto significa que los usuarios con versiones del navegador antiguas e inseguras tienen que actualizarlas a una versión que sea compatible con TLS. Los protocolos de SSL/TLS proporcionan una conexión cifrada entre un navegador y un servidor web. Este cambio relacionado con la seguridad comenzó el 10 de enero de 2017. A partir del 12 de julio de 2021, FamilySearch ya no es compatible con las versiones de TLS anteriores, o sea, las versiones 1.0 y 1.1.
Problema conocido
A veces, los usuarios reciben el mensaje de navegador incompatible al emplear el último navegador e intentar emplear software de terceros, como Family Tree Maker, el que emplea Internet Explorer (o herramientas de programación de Microsoft que se basan en Internet Explorer) para hacer interfaz con FamilySearch.org. La única solución para esta advertencia es ignorar el mensaje o emplear otro software.
Para aprender de los navegadores que son compatibles con FamilySearch, se debe consultar los artículos enlazados a continuación.
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