Puede encontrar ayuda en línea sobre el uso de las aplicaciones móviles de FamilySearch: el Árbol Familiar, Recuerdos y Participa. Necesita una conexión a internet para acceder a la ayuda.
Aplicaciones móviles del Árbol Familiar o Recuerdos
- Al estar en sesión en la aplicación móvil del Árbol Familiar o Recuerdos, se pulsan las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
- Pulse Ayuda.
- Pulse Comuníquese con nosotros.
- Pulse Comunicarse con Soporte.
- Pulse el mapa que representa su parte del mundo.
- Verá las opciones de soporte. Elija cómo desea recibir ayuda.
Aplicación Participe
- Al estar en sesión en la aplicación Participe, pulse las tres líneas o los tres puntos, parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
- Pulse Aprender a revisar nombres o Aprender cómo.
- Haga clic en Tutorial.
Juntos por FamilySearch
- Al estar en sesión en la aplicación móvil Juntos por FamilySearch, pulse las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
- Pulse Árbol Familiar. Esto abrirá la aplicación Árbol Familiar.
- Pulse las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
- Pulse Ayuda.
- Pulse Comuníquese con nosotros.
- Pulse Comunicarse con Soporte.
- Pulse el mapa que representa su parte del mundo.
- Verá las opciones de soporte. Elija cómo desea recibir ayuda.