¿Cómo puedo obtener ayuda para las aplicaciones móviles de FamilySearch?

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Puede encontrar ayuda en línea sobre el uso de las aplicaciones móviles de FamilySearch: el Árbol Familiar, Recuerdos y Participa. Necesita una conexión a internet para acceder a la ayuda.

Aplicaciones móviles del Árbol Familiar o Recuerdos

  1. Al estar en sesión en la aplicación móvil del Árbol Familiar o Recuerdos, se pulsan las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
  2. Pulse Ayuda.
  3. Pulse Comuníquese con nosotros.
  4. Pulse Comunicarse con Soporte.
  5. Pulse el mapa que representa su parte del mundo.
  6. Verá las opciones de soporte. Elija cómo desea recibir ayuda.

Aplicación Participe

  1. Al estar en sesión en la aplicación Participe, pulse las tres líneas o los tres puntos, parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
  2. Pulse Aprender a revisar nombres o Aprender cómo.
  3. Haga clic en Tutorial.

Juntos por FamilySearch

  1. Al estar en sesión en la aplicación móvil Juntos por FamilySearch, pulse las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
  2. Pulse Árbol Familiar. Esto abrirá la aplicación Árbol Familiar.
  3. Pulse las tres líneas: parte inferior derecha en Apple iOS; parte superior izquierda en Android.
  4. Pulse Ayuda.
  5. Pulse Comuníquese con nosotros.
  6. Pulse Comunicarse con Soporte.
  7. Pulse el mapa que representa su parte del mundo.
  8. Verá las opciones de soporte. Elija cómo desea recibir ayuda.

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