¿Cómo puedo obtener ayuda con un sitio o una aplicación de terceros?

FamilySearch colabora con varias organizaciones. Soporte de FamilySearch puede ayudarle a emplear nuestra Galería de soluciones, donde puede encontrar y recibir acceso a nuestros productos de terceros. Para recibir ayuda en emplear un producto de terceros, comuníquese con la empresa.

En la Galería de soluciones de FamilySearch, cada tercero proporciona la información de contacto. Los sitios web de terceros proporcionan direcciones de correo electrónico, sitios web, números de teléfono, o una combinación.

Pasos (sitio web)

  1. Vaya a la Galería de soluciones de FamilySearch.
  2. Encuentre el sitio web de terceros con el que quiere comunicarse.
  3. Haga clic en el título de la empresa, y abra la información.
  4. Desplácese hacia abajo hasta ver la sección Soporte de soluciones.

Pasos (aplicación móvil)

Para recibir acceso a la Galería de soluciones, utilice en un navegador el sitio web de FamilySearch.org.

Pasos (Árbol Familiar simplificado)

Para recibir acceso a la Galería de soluciones, utilice en un navegador el sitio web de FamilySearch.org.

Información de contacto de la empresa de terceros

La información de contacto de los terceros es para su beneficio. Parte de la información podría ser anticuada.

Ancestry.com

Algunos de los países tienen un sitio web de Ancestry separado. Encuentre la información de contacto en el sitio web específico del país.

Findmypast

MyHeritage

AmericanAncestors.com

Geneanet

Geneanet está disponible en muchos idiomas. Encuentre ayuda en su idioma:

  • En línea: Vaya a geneanet.com y haga clic en Ayuda.
  • Correo electrónico: cbr@geneanet.org
  • Foro de soporte en línea: Vaya a geneanet.com, desplácese hacia abajo a la parte inferior y haga clic en Comuníquese con nosotros.

Filae https://en.filae.com/assistance/

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