¿Cómo puedo utilizar el enlace Ayudar a otras personas en el Árbol Familiar?

Identificador del artículo: 1936
15 de abril de 2025
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Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días pueden utilizar la opción Ayudar a otras personas. Utilícelo para ver la información de la historia familiar de otras personas en el Árbol Familiar. Por favor, utilice esta herramienta para ayudar a otras personas a experimentar las bendiciones de la obra del templo y de historia familiar.  

Antes de empezar

Pida permiso a la otra persona antes de intentar ayudar. Nunca pida una contraseña de FamilySearch. La contraseña es privada. Para actuar como ayudante, necesita esta información:

  • El nombre de usuario de la persona o bien su nombre completo y fecha de nacimiento.
  • El código de acceso para el ayudante de la persona. Puede obtener acceso a este en el sitio web de FamilySearch y en la aplicación móvil del Árbol Familiar (consulte a continuación).

Pasos para acceder al Código de acceso para el ayudante (sitio web)

  1. Inicie sesión en FamilySearch.org.
  2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Haga clic en Configuración.
  4. En la parte superior de la página, seleccione la etiqueta Permisos.
  5. Su código de acceso para el ayudante figura debajo de Acceso de ayudante.

Pasos para acceder al código de acceso para el ayudante (aplicación móvil)

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil del Árbol Familiar.
  2. Con los dispositivos Android: Pulse las 3 líneas de la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Con los dispositivos Apple iOS: Pulse Más de la esquina inferior derecha de la pantalla.
  4. Pulse Configuración.
  5. Debajo de Cuenta, encuentre su código de acceso para el ayudante.

Cómo utilizar la función Ayudar a otras personas

Pasos (sitio web)

  1. Inicie sesión en FamilySearch.org
  2. Haga clic en Árbol Familiar y luego en Árbol.
  3. En la parte superior derecha, haga clic en Ayudar a otras personas.
  4. Ingrese la información solicitada y haga clic en Iniciar sesión. (El código de acceso para el ayudante distingue entre mayúsculas y minúsculas).
  5. Al terminar, en la barra superior, haga clic en X y luego en Dejar de ayudar.

Pasos (aplicación móvil)

  1. Abra la aplicación y pulse las 3 líneas. En los dispositivos Android, el icono se halla en la parte superior izquierda. En los dispositivos Apple iOS, busque en la parte inferior derecha.
  2. Pulse Ayuda.
  3. Pulse Ayudar a alguien.
  4. Si conoce el nombre de usuario de la persona, pulse Nombre de usuario. O bien pulse Fecha de nacimiento.
  5. Ingrese la información solicitada y pulse Comenzar. (El código de acceso para el ayudante distingue entre mayúsculas y minúsculas).
  6. Al terminar de ayudar, en la parte derecha del anuncio superior rosado, pulse Parar/Detener y después Sí.

Puede ver los cambios que hace una persona si usa la aplicación mientras la ayuda.

Pasos (Árbol Familiar simplificado)

  1. Inicie sesión en Árbol Familiar simplificado (lite.fs.org).
  2. Desplácese a la parte inferior de la pantalla.
  3. Pulse Ayudar a otras personas.
  4. Si conoce el nombre de usuario de la persona, haga clic en Nombre de usuario. O bien, haga clic en Nombre completo.
  5. Ingrese la información solicitada y haga clic en Iniciar sesión. (El código de acceso para el ayudante distingue entre mayúsculas y minúsculas).
  6. Al terminar de ayudar, en la parte derecha del anuncio superior verde, pulse X y después Detener.

Resultados

Un anuncio de la pantalla indica a la persona a quien ayuda. Usted puede actuar como ayudante en estas áreas en FamilySearch.

  • Árbol Familiar
  • Recuerdos
  • Templo
  • Examine los registros y genealogías, pero no las otras partes del menú Buscar.

Al actuar de ayudante, todos los cambios se atribuyen a la persona a quien ayuda. Por ejemplo, si agrega información al Árbol Familiar o carga una foto, la persona a quien ayuda figura como el colaborador. Si solicita nombres de familiares, la persona a quien ayuda figura como quien solicitó las ordenanzas. Aunque no lo vea, el sistema también rastrea el hecho de que estaba actuando como ayudante de la persona.
Si sale de FamilySearch mientras actúa como ayudante, vuelva a iniciar sesión. A continuación vuelva a registrarse como ayudante. De lo contrario, se le atribuye cualquier trabajo que no se haya guardado antes de que se agotara el tiempo de espera.

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