¿Cómo combino los registros duplicados en el Árbol Familiar cuando estos tienen fuentes duplicadas?

Si falla una combinación, inténtelo de nuevo en el orden opuesto (cambie los lugares de los 2 registros). Si todavía falla la combinación, busque para ver si cualquiera de los registros contiene una fuente duplicada.

Pasos (sitio web)

1. Inicie sesión en FamilySearch.org y vaya a la página persona de cualquiera de los registros.
2. Haga clic en Fuentes.
3. Desplácese hacia abajo en la lista y busque la fuente que desea ver. Para ver el detalle, haga clic en la fuente.
4. Busque registros duplicados en cada dirección del sitio web.
   
   1. La dirección URL de las fuentes del registro podría ser diferente que la de las fuentes duplicadas.
      
      • Por ejemplo, "https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L" y "https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L" en realidad son la misma fuente aunque una tiene "ark:" en la dirección del sitio web y la otra tiene "pal:."
      • Los últimos caracteres de ambas direcciones de sitio web son iguales.
5. En una de las fuentes duplicadas, haga clic en Separar.
6. Ingrese una justificación de razón por la que está separando la fuente.
7. Haga clic en Quitar.
8. Intente combinar otra vez los registros.

Pasos (aplicación móvil)

1. En la aplicación móvil del Árbol Familiar, vaya a la página Persona de uno de los registros. Sólo puede ver un registro a la vez en la aplicación móvil. Anote la información cuando cambie de registros para comprobar si hay fuentes duplicadas.
2. Pulse Fuentes.
3. Para ver los detalles, pulse una fuente individual.
4. Busque registros duplicados en cada dirección del sitio web.

• Las fuentes del registro quizá tengan direcciones del sitio web que sean ligeramente diferentes.
  
  • Por ejemplo, "https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L" y "https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L" son en realidad la misma fuente a pesar de que una dice "ark" y la otra tiene "pal" en la dirección del sitio web.
  • Busque casi lo mismo en los últimos 10 caracteres de ambas direcciones del sitio web.

1. En la parte superior derecha de la pantalla, pulse los 3 puntos mientras ve una de las fuentes duplicadas,
2. Pulse Separar
3. Intente otra vez la combinación.

Pasos (Árbol Familiar simplificado)

El Árbol Familiar simplificado no incluye la función Fuentes.

Si no se encuentran fuentes duplicadas, o si aún no se pueden combinar los registros, comuníquese con Soporte de FamilySearch.

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