¿Cómo cambio mi nombre de usuario o contraseña?

Puede cambiar su nombre de usuario y contraseña de FamilySearch en su configuración.

Pasos (sitio web)

1. Inicie sesión en FamilySearch.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su nombre.
3. Haga clic en Configuración.
4. Haga clic Cuenta. Por motivos de seguridad es posible que tenga que volver a iniciar sesión.
5. Para cambiar su contraseña, haga clic en Cambiar mi contraseña. Ingrese su contraseña actual, entonces ingrese su contraseña nueva y después haga clic en Guardar.
6. Para cambiar su nombre de usuario, haga clic en Editar contiguo a Contraseña y recuperación. Ingrese su nombre de usuario nuevo y haga clic en Guardar.

Pasos (aplicación Recuerdos para dispositivos móviles o Árbol)

Puede cambiar su contraseña. Para cambiar su nombre de usuario, use el sitio web.

Apple iOS

1. En la parte inferior derecha, pulse el icono de 3 líneas (menú).
2. Pulse Configuración.
3. Pulse Cuenta.
4. Pulse Cambiar contraseña.
5. Ingrese su contraseña actual y luego su contraseña nueva.
6. Pulse Guardar.

Android

1. En la parte superior izquierda, pulse el icono de 3 líneas (menú).
2. Pulse Configuración.
3. Pulse Cuenta.
4. Pulse Cambiar contraseña.
5. Ingrese su contraseña actual y luego ingrese una nueva.
6. Pulse Guardar.

Pasos (Árbol Familiar simplificado)

Utilice el sitio web de FamilySearch para cambiar su nombre de usuario, contraseña, nombre para mostrar y número de ayudante.

Recibir ayuda

Póngase en contacto con Soporte de FamilySearch si necesita ayuda. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios a veces pueden tardar hasta 48 horas en hacerse visibles en la pantalla.

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