Capacitación del personal y los consultores del Centro de FamilySearch

Introducción

Los usuarios que visitan un centro de FamilySearch tienen diversas habilidades y necesidades de investigación. Algunos buscan orientación para configurar, acceder o navegar por sus cuentas, mientras que otros requieren ayuda con los desafíos de investigación, tanto simples como complejos. Los coordinadores de los centros de FamilySearch deben ayudar a los miembros del personal brindándoles capacitación sobre una variedad de temas. Si bien no se espera que los miembros del personal tengan respuestas a todas las preguntas, saber dónde encontrar recursos garantiza interacciones exitosas con los usuarios.

Recursos de capacitación en línea

Los siguientes recursos pueden ayudar a los miembros del personal a adquirir habilidades utilizando FamilySearch y realizando investigaciones cuando les sea oportuno. También se pueden utilizar en un entorno de clase. Debido a que estos recursos se actualizan con frecuencia, deben consultarse regularmente.

• Recursos de aprendizaje del Centro de FamilySearch: Estos recursos, organizados por tema, ofrecen una gran cantidad de lecciones de aprendizaje de FamilySearch. Las instrucciones escritas y en video pueden ayudar a los miembros del personal a aumentar sus habilidades un tema a la vez. Las lecciones también se pueden consultar en el centro al ayudar a un usuario con una necesidad o problema específico.Asegúrese de iniciar sesión para que todos los recursos le estén disponibles.
• Centro de ayuda: encuentre respuestas a sus preguntas mediante el Centro de ayuda. Para ubicar el Centro de Ayuda, en la esquina superior derecha del menú principal de FamilySearch, haga clic en el ícono de Ayuda (círculo con un signo de interrogación). En la parte inferior del menú emergente, haga clic en Ayuda y aprendizaje. Esto le dirigirá a la página del Centro de ayuda. Use la barra de búsqueda en la parte superior de la página ingresando algunos términos de búsqueda clave. Los resultados de la búsqueda producirán artículos de conocimiento relacionados con los temas que ingresó.
• Wiki de investigación: El Wiki de investigación de FamilySearch ofrece orientación de investigación sobre más de 100.000 temas y lugares diferentes. Muchos investigadores experimentados recomiendan utilizar el Wiki de Investigación como primer paso cada vez que un usuario llega al centro y necesita ayuda especializada sobre un lugar o tema. La comprensión de los antecedentes de una localidad conduce a oportunidades de investigación más exitosas. El Wiki de Investigación también puede ayudarle a encontrar colecciones de registros pertinentes.
  
  • Para acceder a la Wiki de Investigación, en el menú principal de FamilySearch, haga clic en Buscar. En el menú desplegable, seleccione Wiki de investigación. Desde la página Wiki de investigación, use la barra de búsqueda para buscar por un tema o localidad, o haga clic en el mapa para limitar los resultados a localidades específicas. Para obtener más información sobre cómo usar la Wiki de investigación, revise los siguientes videos:
    
    • Wiki de FamilySearch: ¡Lo que necesita saber!
    • El boleto dorado de un investigador: Uso de la Wiki de investigación
• Blog de FamilySearch: El Blog de FamilySearch presenta artículos sobre diversos temas, tutoriales, recursos y herramientas, ideas, colecciones de registros recién lanzadas y contenido inspirador.
• RootsTech: RootsTech, organizada por FamilySearch, es la conferencia de historia familiar más grande del mundo y se lleva a cabo anualmente. Muchas sesiones grabadas sobre diversos temas inspiradores y de investigación se pueden ver gratis a pedido. Para acceder al contenido de RootsTech, inicie sesión con la información de su cuenta de FamilySearch.
  

Recursos adicionales

Video introductorio de los recursos de aprendizaje del Centro de FamilySearch
¿Cómo me ayuda la Wiki de Investigación a encontrar a mis antepasados?
Ayuda de los consultores de templo e historia familiar

Ofrecer clases presenciales

Con la aprobación de los líderes del sacerdocio de estaca, puede optar por ofrecer clases de historia familiar para el personal y/o la comunidad en su centro de FamilySearch o centro de estaca. Considere con espíritu de oración las necesidades de sus asesores y clientes para determinar qué clases ofrecer. Si necesita ideas de temas para la clase, pregunte al personal qué temas les gustaría aprender y qué habilidades les gustaría mejorar.

Los Recursos de Aprendizaje del Centro de FamilySearch también proporcionan una gran lista de lecciones de aprendizaje que se pueden utilizar al buscar ideas para temas de clases.

Los instructores de la clase pueden ser seleccionados entre el personal y otros miembros de la comunidad con habilidades especializadas en historia familiar. Si necesita un aula más grande para llevar a cabo la clase, comuníquese con el coordinador del edificio de su barrio o centro de estaca para programarla.