Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie einen Satz von Aufnahmen, die Sie indexiert haben, nicht übermitteln können. Hier sind einige mögliche Lösungen:
- Prüfen Sie, ob zusätzliche Einträge zu löschen sind. Um zusätzliche Einträge zu löschen, verwenden Sie bitte das Mülleimer-Icon im Menü.
- Prüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn die Verbindung unterbrochen ist, ist die Option Senden grau unterlegt.
- Wenn der Satz gemeinsam benutzt wird, prüfen Sie, ob sie nicht bereits von jemand anderem eingereicht wurde.
- Bestätigen Sie die korrekte Anzahl der Zeilen im Dateneingabebereich und dass alle Einträge im Satz eingegeben wurden.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Satz mit allen erforderlichen Feldern ausgefüllt haben. Achten Sie auf zusätzliche Zeilen, die versehentlich hinzugefügt wurden, und löschen Sie diese.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Qualitätsprüfung oben links im Bildschirm. Überprüfen Sie die farblich markierten Einträge.
Wenn Sie immer noch nicht einreichen können, versuchen Sie das FamilySearch Indexierungsprogramm zu schließen, den Satz wieder zu öffnen und erneut abzuschicken. Sicherheitssoftware kann den Zugriff auf den FamilySearch Indexierungsserver blockieren.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an FamilySearch, damit wir Ihnen helfen können.
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