FamilySearch arbeitet mit verschiedenen Organisationen zusammen. Der FamilySearch Support kann Ihnen dabei helfen, unsere Lösungsgalerie zu nutzen, in der Sie die Produkte von unseren Drittanbietern finden und darauf zugreifen können. Wenn Sie Hilfe bei der Benutzung eines Drittanbieter-Produkts benötigen, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen.
In der FamilySearch Lösungsgalerie geben alle Drittanbieter ihre Kontaktdaten an. Webseiten von Drittanbietern bieten E-Mail-Adressen, Webseiten, Telefonnummern oder eine Kombination davon an.
Schritte (Webseite)
- Gehen Sie auf die Lösungsgalerie von FamilySearch.
- Suchen Sie die Webseite des Drittanbieters, mit der Sie Kontakt aufnehmen möchten.
- Klicken Sie auf die Homepage des Unternehmens, und öffnen Sie die Angaben.
- Blättern Sie nach unten, bis der Abschnitt Lösungs-Support angezeigt wird.
Schritte (Mobile App)
Um auf die Lösungsgalerie zuzugreifen, verwenden Sie bitte die FamilySearch.org Webseite in einem Browser.
Schritte (Familienstammbaum – vereinfachte Version)
Um auf die Lösungsgalerie zuzugreifen, verwenden Sie bitte die Vollversion der FamilySearch.org Webseite.
Kontaktangaben von Drittanbieter Firmen
Die Kontaktangaben des Drittanbieters sind zu Ihrem Vorteil. Einige Angaben könnten veraltet sein.
Ancestry.com
- Online: https://support.ancestry.com/s/
- E-Mail: support@ancestry.com
- Telefon: Die Nummern sind verschieden, je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden. Eine Liste der Telefonnummern finden Sie unter https://support.ancestry.com/s/phonesupport
- Vereinigte Staaten: 1-800-401-3193
Einige Länder haben eine eigene Ancestry Webseite. Kontaktinformationen finden Sie auf der Website des jeweiligen Landes.
Findmypast
- Online: https://www.findmypast.com/help/contact
- E-Mail: info@findmypast.com
- Telefon: (Vereinigte Staaten) +1-855-246-8234. (Vereinigtes Königreich) +44 (0)20 3326 6300
MyHeritage
- Online: https://www.myheritage.com/help-center
- E-Mail: support@myheritage.com
- Telefon: Die Nummern sind verschieden, je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden. Eine Liste der Telefonnummern finden Sie unter https://www.myheritage.com/contact-myheritage.
AmericanAncestors.com
- Online: https://www.americanancestors.org/membership/member-faq
- Telefon: (Vereinigte Staaten) 1-888-296-3447
Geneanet
Geneanet ist in vielen Sprachen verfügbar. Hier finden Sie Hilfe in Ihrer Sprache:
- Online: Gehen Sie zu geneanet.com und klicken Sie auf Hilfe.
- E-Mail: cbr@geneanet.org
- Online-Support-Forum: Gehen Sie zu geneanet.com, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Kontakt.
Filae https://en.filae.com/assistance/
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